揭秘直播带货的十六大猫腻,你中了几招?

今年可能是直播带货最热闹的一年!以往只是网红带着吃瓜群众们一起嗨,而今年不仅乡长、县长,甚至难得一见的市长和大小公司的CEO们也轮番上场吆喝起来……

这风一吹,就吹成了十八级飓风!凡有个名字的,直播几个小时就算没有几个亿的成交,随随便便几百万人围观那是有目共睹的。这一切到底是真的还是假的呢?

要搞清楚真假,我们就先要了解一下直播带货这个游戏是怎么玩的!

就像打麻将,直播带货也有四个缺一不可的角儿,其中有二个是我们都认识的,一个是直播平台(如抖X、淘X等等),另一个就是主播。那么,还有二个是谁呢?

一个叫MCN,另一个叫数据维护,难听点的叫法就是刷单商!

其实,用打麻将来形容这四个角儿,真是太不恰当了……

先说直播平台吧。

任何一个平台要活下去,首先得要有大量的吃瓜群众,也就是流量。所以,直播平台会用各种手段制造轰动效应来吸引吃瓜群众去围观!围观的人多了,再加上主播们的风光和令人羡慕的收入,就不愁没有更多的吃瓜群众和主播大量进入了,这样,平台就可以收取各种费用或销售佣金。

《2019中国MCN行业发展研究白皮书》

绝大多数主播没有自己的工厂和产品,再加上隔行如隔山,如果主播们想把每一件不同的商品成功卖出去的话,那绝对不是在屏幕前嚷上几句“买它买它”就行了的,如此……就来了MCN!

什么是MCN呢?

它不是一家公司,指的是一个行业,类似于我们熟知的地产中介。

MCN大量挖掘、孵化、包装和签约主播,并对主播进行公司化的管理,这样,平台方就不用直接面对海量的主播了!不仅节省了精力,管理成本也更低,所以,平台方很欢迎MCN!

对于主播而言,有支专业团队包装、训练自己,同时还负责选品、商务谈判、内容制作和市场推广等等繁杂的工作,自己只负责出镜摆摆POSE,何乐而不为呢?更何况,有MCN看中,则意味着自己可能会早一点红起来!所以,主播们也很欢迎……

话说MCN可不是活雷锋!他们一方面海量忽悠大量的年轻人做主播,赚取各种培训、孵化等费用。同时,根据每位主播的“演技”和每场直播的“策划”,还要抽取每场主播销售利润的80%-95%!

现在几乎所有的主播,在其背后都有MCN!除了个别爆红的主播是自己的MCN外,绝大多数主播都属于签约“艺人”!据业内人士透露,每家MCN多的签了数千位主播,少的也有几百个。据不完全统计,目前国内各大平台进驻的主播至少在100万人以上!

假如,你想找个主播带货,必然绕不过MCN。MCN会根据你的要求,提供“量身定制”的个性化解决方案。其中,不同方案的价格主要由“粉丝量”、“观看量”、“销售量”和“转化率”等指标而决定。

这些指标,都可以委托数据维护商,也就是刷单商来完成!

直播平台、主播、MCN和刷单商在同一个目标和同一个梦想下,各司其职分工明确!接下来,我们一起来看看他们是怎么玩弄商家和吃瓜群众的吧!

我们先从商家这边开始……

I 猫腻一:包销量!包爆单!

许多找直播做带货的商家,最大的目的都是希望立马提高销量,最好一晚上卖它几个亿!

难吗?对于MCN来讲,一点都不难!共有A、B二大方案。

A方案:推荐直播头部大咖,粉丝至少有几千万,想卖多少单都可以!但是…头部大咖的坑位费贵一点,几十万那是少不了滴……

B方案:觉得A方案贵了,换个中部大咖吧!粉丝也有上千万,带货能力极强,各种案例会让商家不得不信,坑位费是头部大咖的50%-70%!

不管选哪个方案,反正坑位费是稳赚了,至于包的销量,看运气吧……

I 猫腻二:不收坑位费,按销量提成!

这个公平吧?

如果商家要采取这种方式合作,那么就得看商品的价格了......MCN一旦接受后,会签约承诺销量,并按销量提取服务费用。比如,每卖出1000件,商家支付服务费1万元……

估计有人在思考,这总不会有猫腻吧?毕竟不卖出东西,商家就不用付款呀!

其实,主播还真的按照合同把东西卖出去了!

别忘记了这个世界有刷单商!而刷单商有“羊毛党”,他们已经形成了成熟的灰色产业链!

是怎么做的呢?

MCN找到刷单商,刷单商再找一批“羊毛党”,在直播时把商品真金白银的买回去,然后由MCN(或刷单商)回购,回购后,再放到各种销售渠道(如拼XX、X鱼、X宝等)以低于市场价卖出……

这样的话,MCN就先赚到了一大笔服务费,再赚取销售差价。商家花了冤枉钱,可能还会被网上的低价产品严重干扰正常的销售秩序!

猫腻三:ROI带货

ROI是一个正规的专业名词,叫做投资回报率,指收入减去成本再除以投资额得出的一个值。当ROI大于1时,这项投资就是赚了;等于1,则不亏不赚;小于1,这项投资就是亏损。

MCN与商家签订合同约定:商家先付20万元服务费。如果直播带货的销量低于或等于100万元,MCN分文不收,而且还退回服务费;如果高于100万元,服务费则不退,商家还要按照20%计算销售佣金给MCN……

这样的合同公平吧?对于商家而言,直播带货的销量如果低于或等于100万元的话,不仅分文不花!还赚到了主播的免费宣传和推广,增加了产品的曝光量!

我们来看MCN怎么玩……

直播时,MCN找来刷单商,直接买下100万元的货!这样,20万元服务费加上20万元的佣金就到手了!

接下来的事情有点诡异了!

发货前、中、后三个阶段,商家开始陆陆续续接到各种理由的退货。由于直播带货多数都是冲动性消费,所以商家也无可奈何。

更多的时候,MCN在跟商家签订合同时,会明确要求商家保质保量,如果出现大规模退货,反而要找商家赔偿……

ROI带货通常出现以下几种结果:

第一,MCN纯赚40万元,吃瓜群众跟风可能帮商家买了5-10%左右的货,其余的货大多被退回,商家白欢喜一场。

第二,MCN稳赚20万元服务费,因大量退货,商家拒绝支付销售佣金,MCN提起诉讼,商家最后败诉。

第三,因大量退货,双方协商一致同意扣除少部分佣金,MCN稳赚20万元服务费另加上大部分的销售佣金。

第四,因大量退货,MCN在稳赚20万元服务费后,还要倒打一耙,向商家提起索赔,商家大概率会被迫向MCN进行经济赔偿。

会不会有人想到,跟MCN签合同时,详细约定有关退货的限制条款不就可以避免上述情况的发生吗?

嘿嘿…MCN只是个中间商帮商家卖货,它又不是买家,它怎么会签订这种条约呢?如果签了,岂不是不打自招了吗?

I 猫腻四、出租直播间

有些小微企业、个体户或微商看到直播带货这么火,也想蹭热度,但是苦于资金和产品利润有限,请不起主播,那怎么办?

没问题,MCN早帮你想好啦!它可以暂时提供直播间租赁服务,商家自己做主播……

直播间全部装修得高大上,各种设备、助理都配齐,每小时收费500-2000元不等,无论卖多少,MCN分文不取!物超所值吧?

在这里,MCN赚得就是租赁费!一间1平米左右的小隔间,一小时就可以赚500多,这个价格可是远远超过五星级酒店了!而且,人家可是几百上千间的租出去,谁帮MCN算算一天仅靠出租直播间可以赚多少钱?

还有,要做直播的人,必定会广为宣传做预热,提前把直播间的二维码晒到到处都是,MCN不仅赚了租赁费,还免费得到了商家的忠实粉丝!

当然,别指望真的能卖货,除了商家自己带去的有限粉丝外,直播间里大多数都是机器粉,商家其实是在对着空气卖货……

I 猫腻五:众筹主播

有人说,我没钱,也给不起佣金,人还丑不上镜,说话结结巴巴看见镜头就颤抖,但是,我也想直播带货,怎么办?

好办!来众筹主播吧!

根据主播们的四大核心指标(粉丝量、观看量、销售量和转化率),众筹价不等,但基本上都是大伙儿能承受的。由于众筹主播是多个商家共同出资的,所以,每场直播可能会有几十件不同的商品一起展示,每件商品的展示时间可能只是几分钟……

这种直播有没有用,看官自己可以判断了!

I 猫腻六:骗取样品

对于某些高价值名牌产品,有些MCN的目的不在乎是否合作,而是在于样品……

他们会以主播试用、审品、做方案、做对比等等理由,向商家索要大量样品。在得到样品后,则回复商家“内审不合格”,以此截留样品,再把样品拿到拼XX、X鱼、X宝等销售渠道进行销售,牟取暴利!

I 猫腻七:承诺巨额销量

这种猫腻比较多的出现在大型MCN。

从外表看,这些MCN动辄有上千平米的豪华写字楼,成功案例更是一摞摞!利用这些假象,MCN向商家许下巨额保底销量,如一个月或三个月内帮商家完成几个亿甚至更多的销量,当然服务费也会上百万元……

MCN签约承诺:在规定期限内,完不成销量,将分文不少的退回服务费!

有些商家会想,就算自己花同样的费用,无论如何也完不成那么大销量的,何不试试呢?反正完不成任务,MCN会退回服务费的……

合同签订后,商家发现MCN好像根本不上心!催得急了,直播也是有一波没一波的……合同期限到了,销量当然是完不成!

你认为MCN会赖掉商家的服务费吗?

NONONO!这么没技术含量的活,MCN怎么会做呢?

MCN到期自动退还服务费,合同执行得滴水不漏!作为商家,悬着的一颗心落地了吧?是不是庆幸:销量没完成,我也没损失……

其实,商家损失了利息!

MCN拿到商家的服务费后,并不去做直播,因为MCN也清楚,那么大的销量是不可能完成的!他们要么拿着服务费去做过桥贷款,或者购买理财产品,最不济存银行吃几个月的定期利息!

这类MCN通常有大量的销售员,规定每个销售员每月须完成3个左右这类客户的销售任务。试想一下,100个销售员,每人每月就算只完成1.5个,MCN一个月就可以轻松收到1.5亿的服务费!

1.5亿如果去做过桥贷款可以赚多少钱?借过的人心里有数……

以上七大猫腻主要针对于商家,曾被各大媒体广泛披露。接下来,我们一起看看针对吃瓜群众的那些猫腻吧!

I 猫腻八:股市套利

这种案例曾发生多起,最著名一起就发生在上个月!

5月某日,某上市公司突然宣布与某带货一姐达成战略合作。消息一经公布,该公司的股价一路飙升,短时间竟然出现了八次涨停,在不到二周的时间里,股票累计涨幅高达124.13%!与此同时,该公司多位董事和高管开始陆续减持股份,累计减持近2%,套利1亿元!

这一系列的操作,引起了监管部门的注意,并向该公司下发了问询函。

在该公司的回复公告中显示,某带货一姐签约后,共进行了7次直播带货活动,但累计直播卖货不足1500万元(每场200多万元?这可是人尽皆知连X箭都能卖出去的一姐哦)。该公司全年销售额大约有26亿,而一姐七次带货只卖出那么一点!很明显,签约带货一姐并不是为了卖货,这是一场大家商量好了的套利游戏!

为这场游戏买单的,就是广大股民!

I 猫腻九:秒杀

看直播时,经常会看到许多商品,在“一、二、三”后的一秒钟内就售罄!搞得瓜友们常常恼恨自己的手不够快,对不对?

其实,这些所谓的秒杀可能根本不存在!

主播们要的就是你的悔恨!当再出现商品时,许多人就想都不想,直接就买了,这样就达到了主播带货的目的了……

I 猫腻十:“双簧戏”

大家先看下某场直播的剧本:

我们一起来梳理下这个“精彩”的桥段:

商家报价——主播砍价——商家靠卖惨拒绝降价——主播发火,腰斩价格并进一步索要其他福利——商家被逼无奈,委屈答应限量满足主播的条件——主播呼吁粉丝下单。

这一套流程走下来,很多吃瓜群众就纷纷中招了!

I 猫腻十一:花式“互撕”

除了连麦商家唱双簧之外,有些主播还会跟“家人”、“助理”打配合,让瓜友们看场精彩的直播大戏!

虽然屏幕上只能看到主播一个人在表演,但丰富的肢体语言再加上队友激动的画外音,就足以堪称一部大戏。瓜友们看得津津有味,一边留言起哄,一边麻溜儿下单。

还有更狠的,也是主播们常用的套路:“摆乌龙”

屏幕上只见主播方工作人员“手滑”标错价格,然后伴随着新增订单提示音,主播大喊:“价格错了!家人们别下单了!我要赔死了!”

主播越是紧张,背景提示音“您有一个新的有赞订单”响得就越频繁……

其实无论哪种套路,原理都是先制造矛盾冲突,点燃瓜友的热情,再突然告诉大家“有限量的大便宜可以捡”,这时瓜友们自然就顾不上“真不真,值不值”了,先抢再说!

事实上,主播所谓的价格标错亏本下架等说辞,都是骗人的。有网友爆料称:说要亏本下架,结果一直在车(购物车)上。结果第二天一看还是这个价……

I 猫腻十二:货不对板

由于MCN对商品的价格动不动就是要求“全网最低价”或“史上最低价”,而且这其中还要含支付给MCN的服务费和佣金。对于商家而言,如此低价只能在商品上做文章了。所以许多人发现买回来的货,与直播中看到的大相径庭,但是由于商品特性,却不能退货……

I 猫腻十三:售卖三无产品

据央视财经报道,河北某姑娘看到好几个美妆博主都推荐一个“爆款眼影”,于是在一次观看直播中,毫不犹豫的下单购买。收货后偶尔登陆中国物品编码中心发现,这款眼影的生产商和生产日期等信息均无法显示,明显这是一款彻头彻尾的三无产品!

I 猫腻十四:假冒名牌

据某专业网站报道,某名酒代理商发现某主播卖的名牌酒的价格远远低于他的进货价,于是买了一瓶探个究竟,发现却是彻头彻尾的假酒,在批发市场的批发价只是6元/瓶!

I 猫腻十五:收款不发货

据江苏公共新闻频道报道,江苏常熟某女士向警方报案,称自己在某直播间买了几千元化妆品却一直收不到货,也联系不上主播了。

据警方调查,该主播在直播时采用临时链接收款,直播结束后不再露面,造成所有买家付款后无货可收,已涉嫌诈骗!

I 猫腻十六:教人“躺赚”

去年年底,有一种号称“日入千元”的无人直播方式广为流传……

所谓“无人直播”,就是利用相关软件,在直播间里循环播放提前录制好的一段视频,引导吃瓜群众打赏,或卖各种各样的商品。

有人利用“躺赚”噱头吸引小白关注,免费教给用户一些基本操作后,就开始向用户卖账号。以X音为例,只有粉丝超过1000才能开通带货功能,而普通用户要达到这个粉丝量实属不易,这样,先卖账号割一轮韭菜……

当用户买了可以带货的账号后,发现直播间缺人气缺流量,那么接下来就开始忽悠用户交费上热门,或投放付费推广,更有自动定位系统和场控机器人等等推销给用户。

 场控机器人演示和推销对话

许多用户在误导下,一步步堕入陷阱,损失钱财!

有数据显示,直播带货作为零售渠道的补充,2018年在淘宝和天猫总销售额中占比仅为2%,2019年占比为3.4%,很难替代传统的购物渠道。

而按照GMV的计算惯例,直播带货的统计是不扣除退货订单那部分金额的,所以整个直播带货行业存在着大量水分!

一个商业模式想要长久的运转下去,一定是各方利益都能平衡,且不存在明显的缺陷。面对直播带货的各种猫腻以及少到可怜的市场销售占比,恐怕所谓直播带货这场十八级飓风,很快就要吹到尽头了,到时又要留下满地狼藉!

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