满心期待的《知的资本论》到手了,一口气读完。书的内容其实挺简单的,但确实能为我这样的初学者提供新的思考方式。
当下是设计的时代,即知的资本的时代,传统的以财务资本的大小决定企业活动成败的时代以及给你过去。公司内部“知的资本”的储备量以及发挥程度左右企业推进力的时代已到来。
设计,及“提案”,将“顾客价值”与“生活方式提案”一直放在企业理念的中心位置,创新出顾客舒适的生活方式。
茑屋图书馆在建设时,时时刻刻想的是要顾客方便舒适,比如看书的时候,或许像到要听有关内容的音乐或是看看影像,那么书、CD、DVD的组合出现了;书籍按上游渠道途径摆放,顾客在找书的时候要辗转多个图书库,茑屋精心分类,将相关书目按内容摆放在一起,原地即可找到相关内容......,等等。展现了具体的顾客价值和生活方式提案的思维方式。
读的时候也还有好多问题。想知道图书管理员是如何变成图书导购员的。这对人员素质与素养都具备更高的要求,如何实现?数据库到底是如何使用的,需要更详细的案例作为启发,等等。
还打算再做细读,强化书中对于知的资本的行程及思考方式的理解。
希望有一天能够走进茑屋,感受线上线下的便利与舒适,体验新的生活方式。