意见收集
了解团队的工作重点，以及大家对用户体验的重视程度和支持程度。
方法概述
只有了解同事（尤其是项目关键人物）的工作重心 和 工作目标，你才知道如何与他们合作。
同事/项目关键人员 在项目问题上对用户体验设计的关注度 对用户体验设计 与 团队合作来说都是有价值的信息，找他们谈谈，越早了解越好。
平均用时
5~8小时
- 一小时做准备和安排
- 3~5小时收集意见
- 1~2小时整理意见
适用情景
- 你刚刚加入新公司 或 新团队
- 你正在转换工作角色，希望多做一些用户体验方面的工作
- 你正在着手展开一个大项目
流程详解
问问自己一下几个问题：
1.问问自己想要了解什么？
- 问题类型不限：你可以问各种你想了解的问题，比如说公司现阶段的发展目标、对方希望如何与你配合等？
- 列出谈话目的，这样才能找到合适的谈话对象。
- 问问自己： “如果我只能通过交谈了解两三件事，那么我最应该了解什么？” 同事时间可能有限，所以你要清楚自己最想了解什么。
2.拟出交谈对象的名单？
根据的的谈话目的确定谈话对象。想想谁为项目提供经费？谁负责开发？谁负责事项营销?谁决定设计是否通过？ 尽量找不同部门的人谈谈，这样才能多方面的了解项目。别忘了请你的老板或上司推荐交谈对象。
3.拟出问题清单？
问题清单就是你的谈话提纲。你可能需要根据不同的访谈对象调整提问方式。
例如：
- 你的工作职责是什么？与产品的关系是什么？
- 你的岗位目标是什么？你的工作重心是什么？公司如何衡量你的工作质量？
- 你的工作对用户有哪些影响？你认为目标用户是那些人？你能描述他们的特征吗？他们的需求是什么？他们是如何挑选产品的？关于用户，还有那些我们不了解的方面？
- 我们的竞争对手是谁？与竞争对手相比，我们的情况如何？我们最擅长什么？产品的那些方面还可以再改进？我们的产品与众不同之处是什么？
-项目目标是什么？你希望这个项目从哪写方面改进产品？你认为可能有哪些风险？
4.收集意见
安排一对一的谈话，向对方提问.尽量根据你的问题列表来，这样可以对比不同人的回答，发现其中的差异。
如果你觉得占用别人时间，作者有两点建议：
- 交谈前开门见山说明意图，也可以实现发邮件说明。目的是为了让对方明白交谈对你来说很重要。
- 尽量长话短说，可以邀请对方一起喝咖啡，创造良好的谈话氛围。
5.整理意见
回顾你的交谈笔记，整理出有价值的意见。请留心以下几个方面。
- 大家对用户体验的期待程度
- 大家对产品的担心程度
- 有关用户的信息，哪些是已经确定了，那些是我们自己猜测的，是否存在遗漏
- 为了完善产品，以前做过哪些尝试，失败原因是什么？
- 需要解决哪些问题？
- 谁愿意参与改善用户体验的工作？以何种方式参与？
使用窍门
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分享收集到的信息
交谈之后，你应该写邮件向对方表示感谢，同时附上调研成果。这样做有助于营造良好的合作氛围。
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做好记录
约对方见面时最好带上笔记本电脑，随时进行记录。交谈结束的时候，如果你来不及记全，末了你可以请交谈者总结一下自己的观点。
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做好计划
提前想好你打算怎样汇报研究成果，据此组织你的问题。
假如你要想在一张幻灯片上对比所有交谈者认为最重要的三件事。那么，你应该问：“你觉得改善产品最重要的三件事是什么？”
总结
在你刚刚加入一个新的公司/新的项目，或者你正打算转换工作角色多做一些用户体验方面的工作，那么首先要做的就是理解当前工作重点、工作目标 尽快的融入团队/公司。学会向同事/项目关键人员 收集意见 有效的意见，能够尽快帮助你确定团队的工作重点和工作目标，同时，能够指导你进一步了解当前自己的工作能容，同时制定出相应的工作计划。
