006 人际关系理论|霍桑实验
今日要点
霍桑实验
企业内部存在着非常复杂的人际关系，包括非正式的组织，这些关系和组织具有独特的权力。非正式组织的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织事先定下的目标。
推论:负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并影响整个组织的工作质量和工作效率。
重视员工感受，感知人性在企业经营中的重要性。
今日金句
人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手。
课后思考
请想一个非正式组织影响工作效率的例子，试着解释中间的逻辑关系。
有一位同事，爱打小报告，颇得其他人厌烦和排挤。有一次领导安排我俩合作时，以至于有人直接告诉我，不要干活，让他一个人弄。
在下属的圈子里大家的利益是重要的，而爱打小报告的同事，意图太明显了，吃相比较难看。
