01一分钟管理的3个诀窍

(100日阅读习惯之50/100)《一分钟经理人》肯.布兰佳

《一分钟经理人》非常有意思,和《知道做到》一样,是以故事的形式进行叙述的,书很薄,但是讲的道理很深刻。

  在这本书里,肯.布兰佳说的三个一分钟诀窍指的是:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟更正。(读完这本书后,发现里面说的内容不仅适合工作,教育孩子也适合呢)

一、一分钟目标

1.共同制定工作目标,并清除简介地叙述出来,明确好的工作表现的标准。

2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。

3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。

4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否目标一致。

5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。

金句1:协作模式比控制模式的效率要高得多,把所有人的才智聚集起来才更高效。

金句2:帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。

金句3:不能为顾客提供他们想要的有质量的产品和服务,在生意场上是做不长久的。

金句4:经常看看自己在做什么,是否与目标一致,不一致就调整自己的工作,这样就会更快获得成功。人要学会自己管理自己。

二、一分钟称赞

前半分钟:及时称赞下属(队友);告诉对在哪里了,要说的具体明白;告诉他们这件事做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

停顿一会儿:沉默几秒,让他们静静体会做对事情的喜悦。

后半分钟:鼓励他们以后继续这样做;明确说明对他们很有信心,并会支持他们获得成功。

金句1:通过发现别人做对的事情来帮助他们充分发挥潜力。

金句2:自信心可以帮助你应对随时出现的变化,我们都希望变得足够自信来改良创新,保持优势。

三、一分钟更正

前半分钟:错误发生后立即进行更正;确认既有的事实,分析错在了哪里——要说的具体一些;告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。

停顿一会儿:沉默几秒,让他们审视所犯的错误。

后半分钟:告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错;告诉对方,你对他们有信心,仍然信任对方;更正过后,整件事情就过去了。

尽管一分钟更正不是很严厉,但是多数情况下,人们都不愿意领教的。

金句1:一分钟更正会让对方对自己的行为反思两遍。

金句2:通过为员工建立信心来获得更好的工作成果。

金句3:花些时间想一想到底错在哪里了,需要怎么调整。

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