这是和大姨家的三姐之间的一段对话。大姨和大姨夫在菜市场承包了一个摊位,以卖菜为生。
“二弟,最近我爸妈的生意越来越不好做了。卖菜的人比买菜的人都多。”
“不挣钱了吗?”
“挣那点钱真不够辛苦费呢”
“现在不辛苦哪能挣到钱呢。想一想,咱们平时去买菜,喜欢到什么摊位买?哪些人会给你一种下次还去买的念相?”
“直接说吧,你做业务那么历害。我要能想到就不问你了”……�
让客户产生信任感,是关键!到谁家买菜不是买?换位思考,让顾客买着舒心,要给顾客一点小便宜。
1、足金足两:坑蒙拐骗干不长久,保证质量和信誉,赢得信任。
2、有买有送:买的多就送一点小菜,人都有占小便宜的心理。送点小菜让顾客买着舒心,赚取回头率。这是吃小亏占大便宜的道理。
3、笑脸相迎:谁都喜欢听好话,买菜的又不欠你钱。
4、记住客户名字:满足客户被尊重的心理。
5、做实在生意:菜也分品项,品项差的就不要赚钱了,保本就行。
6、小技巧:客户说买5斤土豆,你不能一把往秤上放6斤,然后再往下拿几个土豆下去,而是要先放大约4斤土豆,再逐渐往上加,最后5斤了,再多放一个!二者虽然都是5斤,但带给客户心理感受完全不同!后者给客户一个占便宜的心里,前者给客户一个吃亏的感觉。
7、送客户一包瓜子:自己做好包装,客户来买菜,一般是走着来,那么他们回去的时候,吃点瓜子,挺享受,嗯,瓜子不要多,意思意思就好,但心意很足啊……
还可以去别家卖的好的摊位蹲点,观察客户购买心理,去借鉴别人的高招。在研究消费心理和消费习惯方面,花费多少时间都不为过啊。
希望能和热爱营销事业、充满正能量的朋友互相探讨、共同进步。