本周进度:P76~165, 第二章起至第三章结束。
这两章的内容让我想起了很多工作中的事情,于是就干脆从公司管理的角度来谈谈自己的体会吧。
诚实是最好的策略
“我们认为,有些事情就算你能做,而且做了不会受到法律的制裁,或者不会造成损失,你也不应该去做。你应该有一条底线。你心里应该有个指南针。所以有很多事情你不回去做,即使它们完全是合法的。这就是我们试图做到的经营方式。”
“更多的时候,我们由于固守道德而赚到更多的钱。在我们看来,本杰明.富兰克林是对的。他并没有说诚实是最好的道德品质,他说诚实是最好的策略。”
于个人而言,看着自己长长的错误清单,忍不住问:犯了那么多的错,到底还有什么东西支撑着自己幸存到现在的?那么其中很重要的一条是“诚实”。信息越来越发达,后来的后来我们终于发现,一切其实都无所遁行,想隐藏的也根本就隐藏不住,还不如从一开始就诚实。
而就公司而言,我所在的行业大部分时候其实是一个under table交易肆虐的行业,然而即便是这样,价格之外,合作的长期基础依然是人品第一---或者说是公司的品格。
封闭式投标拍卖易犯的错误
封闭式投标拍卖的问题与公开竞拍不同,赢得拍卖的往往是那些犯了技术错误的人。在公开竞拍的拍卖会上,你付的价钱不可能是你击败的对手的两倍。你不会遇到这样的问题,你会遇到别的问题。但封闭式投标拍卖使人们容易犯下定错价的大错。
作为甲方的时候,见到过很多次别人报错了价格;而作为乙方的时候,我们也不是那么确定自己所报的价格--尤其是在开展一项新业务的时候。我从来没想到过这是因为封闭式投标的原因,也并没有认真想过,其实在面对一个全新的重大项目时,甲方和乙方几乎都是处在一个摸索阶段,最后的成交价格有极大可能都是不合理的,不是太高,就是太低。
我们以为自己已经掌握了足够多的信息做了足够多的准备和对方有了足够多的交流,而事后看来,所做的一切依然远远不够。
作出正确的人事决定
过去几十年来,我们解雇职员的次数少得令人吃惊---远远少于其他企业。这并不是因为我们太心软或者太愚蠢,这是因为我们更加聪明和更加幸运。很多人会回过头来看,并说他们最大的错误是没有及早地解聘某个人(我们从来不这么说)。我们的纪录惊人的好。
与此相对应的,《Principles》中也一再强调:
一旦发现某人不能胜任工作,尽快将其调离该职位。勉强将某人留在不合适的职位上要比将其开除更糟糕。
关键岗位上放置错误的人,后果是致命的。但大部分时候“致命”也并不是说今天错了明天就死亡,往往还是有很多改正的机会的,然而人情社会中,组织中没有人愿意承担那个得罪人的角色,这才是最致命的。事情不会自动变好,坏的结果迟早总会到来。
所以,招聘时再怎么谨慎都不为过。
持续地试图别变成蠢货
我们赚钱,靠的是记住浅显的,而不是掌握深奥的。我们从来不去试图成为非常聪明的人,而是持续地试图别变成蠢货,久而久之,我们这种人便能获得非常大的优势。
如果你能明白什么是蠢货的话,其实已经不那么容易会变成蠢货了。而会变成蠢货的时候,常常是自己自以为聪明、有创新、想改革、想走捷径,并期待快速成功的时候;而一成不变又是另一个极端。现实世界没有教科书,但当你身在其中的时候,其实你是知道这里面的界限在哪里的。
真正重要的是是否有其他选择
我从来没觉得哪个资本成本的计算对我来说有什么意义。如果你拿起最好的经济学教材,那是曼昆写的,他说人们作出决定的依据是机会成本---也就是说,真正重要的是是否有其他选择。我们决策的时候也是这样。
对个人也好公司也好,如果你没有其它选择,那么你唯一能选择的就是将手头的事情做好,甚至是不惜一切代价。这是最糟糕的情形,你不会想尝试第二次。
所以只要有可能,永远不要让自己陷入这种境地,比如:只有一个客户,或者将你的一生系于一人。