学习型角色是在观察中发现问题而后去解决的人，他们是人类学家、实验师和嫁接员。
现实中当我们去解决问题时，往往会发现实际情况比我们想象的要复杂。当我们发现了问题并着手去解决时，有的问题能够迎刃而解，但有的问题让我们明白合理的方式方法才是解决问题的关键，所以我们需要组织型角色。
组织型角色主要有跨栏高手、合作者、导演，他们是直面问题中的困难并能突破的人。
04 跨栏高手
跨栏高手是能够跨越障碍，实现突破的人。不同于学习型角色的学者气质，组织型角色都是真正的先锋，冲锋在前。而跨栏高手就是他们中的“破坏者”，因为他们总是能突破壁垒，完成常人不敢想的壮举。
跨栏高手总是临危不惧，遇到任何突发事件对他们来说都只是又一件需要解决的问题而已。因此他们不会被情绪左右，而是在被打乱的计划中迅速调整好状态并全力以赴的处理好。而在这个过程中他们往往能找到新的方向。
书中举例一对美国农场夫妇，在被他们的主要客户烧烤店拒绝之后没有放弃或者绝望，他们把自己的有机蔬菜处理好分成小袋包装发往城市，正好满足了城市人群快速制作沙拉食用的需要，从而开辟了一个年销量价值2.5亿美元的市场。
书中提到在组织内部跨栏，就是要打破繁文缛节。主要是三个方面：
1、只求做好本职工作
2、组织内部的繁文缛节
3、承认可预见的失败
跨栏高手都是不惧失败之人，而且能从失败中迅速恢复过来。有时候在没有条件的情况下，他们也能创造条件，比如嘉吉食品公司在津巴布韦的恶性通胀中，用自己发行的纸券当做货币流通，促进了当地经济运转。
跨栏高手能够把坏事变成好事，比如纽约一家巧克力软饮企业一辆售货车被盗了，正常情况这是企业的损失。但是他们能把一次失窃转换为一次机遇：在网站发布悬赏通缉令，协助破案者可享受两年免费软饮。借此宣传企业短时间内得到了极大的曝光量，完成了一次另类的宣传。
最后，跨栏高手都有顽强的毅力，能够坚持到底，而且不迷行权威，即使短暂的挫折也不会打乱他们的计划，即使再大的权威也不改自己的目标。
05 合作者
合作者知道一个人的力量是有限的，他们像粘合剂一样把大家团结在一起，时刻处于核心位置，在士气低沉时重整旗鼓，时刻防止团队的解体和分裂，扶大厦于将倾、挽狂澜于既倒。
合作者在面对利益时能够优先想到对方，知道共赢的道理。在工作中传好接力棒，使得团队成员和部门之间能够融洽合作。
合作者能够主动从不同的人群得到不一样的反馈，比如从大众消费和特定用户群体之间的差异中发现商机。而且他们常常主动打破部门间的藩篱，实现信息和资源的有效利用，像胶水一样把所有人粘合起来，防止狭隘的小圈子和固定思维的产生。
为了形成强大的团队，作者以三星公司为例说明了快速学会让团队运转的方法：同吃同住。而且为了维持团队的强大战斗力，不断组织各种形式的活动来凝聚人心，比如放弃传统的高尔夫球，一起参加铁人三项这种高强度活动，通过在比赛中的激励和互相帮助不断强化成员间的联系。
作为团队合作的象征，400米接力赛跑很好的向我们展示了一个团队的默契是多么重要，因为即使是最优秀的短跑运动员也不能凭借一己之力完成比赛，只有不断的磨合才能让团队发挥出强于个人的能力优势。优秀的短跑运动员100米用时都在10秒左右，但他们合作默契时能够在37.4秒内完成400米接力。
是团队就要沟通，沟通才能减少摩擦和误解，同时和团队成员分享合作，并且能够容忍“刺头”伙伴，他们是不可多得的财富，能够防止团队僵化。
团队合作可以注意几个关键点：
1、多指导，少指挥
2、铁三角小组
3、人人皆有机会
4、尝试不同可能
5、少一些单打独斗，多一些团队合作
06 导演
作为导演，需要把手头的资源进行优化配置，他们要能统筹全场，掌握团队。
作为成功导演，一般有5个特征：
1、将中心舞台留给他人
2、不断寻找新的项目
3、喜欢接受挑战
4、设定高远目标
5、善于随机应变
导演手中有资源，但他们更多的工作是分配资源，好莱坞有句话：导演90%的工作是在调动演员。导演应该有四两拨千斤的能力，让团队成员各司其职，发光发热。
好的导演在调度工作时，能够找到关键位置一击命中。同时要掌握成员的思考和诉求，为此他们常常组织集体讨论，对各种问题阐述自己的独到见解，激发创新的想法和创意，同时也营造了一种良好的企业文化。在集体讨论中，还能产生三点益处：一是整合资源；二是让人明智；三是树立个人品牌。
在集体讨论中，我们应当把握7个要点：
1、找到焦点
2、严明纪律
3、给想法编号
4、跳跃话题
5、让想象具体化
6、做点会前热身
7、随手做模型
导演需要对自己的作品负责，而作品的第一步就是一个好的名字，比如拉链比叫作“无钩按钮”更好；一场长途自行车挑战赛，当取名“死亡骑行”是报名的人数将会多于预期。名字一定要有想法、有创意，语不惊人死不休！
导演要充分调动每一个个体，让每一个人都能连接到团队之中，充分发表意见，竭力减少对个人的限制，让项目过程人性化。并且对应的让团队成员也能了解导演的所思所想，使成员更加忠诚于共同的事业。
最后作者提到一个技巧就是午休，因为早晨醒来后是每天状态最好的时候。在中午给自己一个午休，将能够再多一个清醒的状态，同时也能缓解忙碌一上午的疲劳，何乐而不为呢。
