191）胡渐彪：在上司交办任务时，该怎么问

原则：反复追问，确定细则。将失误发生的可能性降到最低。

追问的两种方式：
①通过具体的追问，来明确自己的工作细节。
比如：老板，除了打印，我还需要哪些要注意的吗？

②讲出你对工作的理解，追问上司，来确认自己想的对不对。
即便老板让你自己做主，你也要给出一个选择说“那我这样做，可以吗？”

③如果任务比较麻烦琐碎，可以列一份流程清单，让老板确认。

192）周玄毅：面对恶意，降维打击

别人对你恶语相向，往往没有实际证据来攻击你，往往是出于羡慕嫉妒恨，内心把你看得比你看他更重。
把对方下降一个更低层次，以实现整体上的碾压。

①表示出我知道你在干什么，你忽悠不了我。
比如：有人问：你喜欢爸爸还是妈妈。答：阿姨，你这样会影响我们家的家庭关系。不过这也没关系，这只是你不成熟的表现而已。

②我能理解你为什么这么干，因为你层次低。
比如：对方恶意纠缠私生活的问题，答：我原谅你的多疑。这么多年来，我遇到很多人问东问西，可是每一次对方问到我私生活的问题时，我就很清楚地知道一个问题：你遇到麻烦了。

193）胡渐彪：拒绝人的通用套路。

①不要全面否定。
比如：句式1:现在还不行啊，不过改天。现在就要我做决定的话，有点难啊。现在局势不明显，不如之后再说吧。
句式2:这样不行啊，那不如那样呢？

②找有力理由支持。
方式1:自己的信仰、信念、原则为理由。比如我对我爸爸发过誓，你别指望我会帮你们瞒天过海。
方式2:向上推脱，把原因推拖给其他人。比如你们来家玩，我很开心，但是你知道的，我太太这个人特别怕闹腾。

③给对方一点甜头，给对方一个拒绝自己的机会。
提出一个对方一定会拒绝的理由。
比如：对方让你降价，你让对方多给一些订单。
对方让你陪他去爬山，你让对方陪你泡图书馆。

194）邱晨：脾气好，怎么不被欺负

①和平型好人，目的不明确。
永远要坚持和明确自己的目的，不要害怕对立。
和平不是目的，完成任务才是目的。

②天使型好人，总会想着对方的难处。
讲出对方的难处，让对方可以借着下台阶。
不能明确说出自己的目的。
所以需要开门见山提要求，不谈对方的有力要求。

③儿童型好人，容易被忽悠。
警惕临时发生的变化，必要的时候要予以验证。
通过探寻细节来验证信息。

195）马薇薇：夸人怎么显得走心

①内容由浅入深。
不熟的时候要夸能看得着的具体东西，顺序可以是衣着➡️品味➡️谈吐➡️工作➡️家庭➡️个性。

②角度由深入浅。
比如：你这个包不错，什么牌子的，很贵吧？（只看到肤浅的价格和品牌）➡️这包非常不错，你为什么会喜欢这个品牌这个款式呢？（看到深入的眼光和品味）

③缺啥补啥。
要击中对方真实的渴望。不要夸对方已经有的，要夸对方内心想要的。
比如：夸老人身体健康，夸孩子学业进步，夸正在工作的人事业有成，夸高官风雅。

4⃣️夸人要显得真诚，不要全面开花，从头夸到脚
惊奇地发现对方某个优点，集中一点一直夸，然后做回味状。

196）黄执中：自我对话，好好思考

思考与苦恼的差别：
思考➡️遇到苦难时，知道用不同的方式、不同的步骤描述问题，让自己的思绪跟着自己的表达有系统地往前进。
苦恼➡️只会反复问自己“答案是什么”、“答案是什么”。

在心里描述问题时，不要描述目的，要描述理由。
擅长描述问题，就擅长解决问题。
比如：想在墙上打钉子时，不要想着“锤子在哪里”，要想“哪些能让我挂画呢”。

197）马薇薇：出了乌龙，怎么圆场

①用最快的速度承认错误。
冷静下来，先止损。

②展现风度是第一位的，而不是急于圆场。
先不要开玩笑，只有严肃的表达，才能最快地把事情讲清楚。

③在事情已经展示清楚之后，再开个玩笑。

198）周玄毅：待人接物的应对细节

①内容少的多与少。
在一开始的一两个问题充分表现热情，问一答十。如果发现对方兴致不是很高，再适当地减少反馈或增多。
作为下级或晚辈，应对的内容不能比对方少。

②回应速度的快与慢。
地位高一点的人，回答的语速可以慢一点。越想给别人稳重的感觉，可以停顿两秒再回答。
作为晚辈要第一时间尽可能地快速反馈。

③语调的高和低。
期望给别人留下好印象，或者想讨好别人的时候，可以把声调比对方高半度。
想表现自己的沉稳时，建立权威感时，则需要降低声调。

199）黄执中：纠正错误，别问原因

语言会引导人的思考。
如果发现对方做了一件错事，不要问对方的原因，而是要问他的目的是什么。

比如：一个人打老婆，不要问他“为什么”，其实是给了他一个把这件事合理化的机会。要问他“你这样做的目的是什么”，给他一个对照目的和结果的机会，给对方一个自省的机会。

200）胡渐彪：如何回答开放式问题

当面试官问“你之前的成功经历”，目的是发现你身上有哪些适合这份工作的特质，以及你如何展示自己的能力。

①成功经历必须要有完整的事例。
讲述具体事例，增加可信度，选择那些特别能体现难度、凸显成绩了不起的细节。
比如：我曾经在校园办过一个歌唱大赛，让我负责拉赞助，当我领到任务的时候，组委会就只给我两个月的时间让我单独负责，还要拉来10万赞助。这两个月内我几乎找遍了我们学校所在城市的所有20家大型企业，并成功与其中3家达成合作，总算达成了10万的赞助经费。

②借着叙述事例展示你的某种特质。
比如：为了突然你有耐得住挫折的性格，可以这样说：在我尝试电话接触那20家企业时，一开始几乎没有一家答应接见，我直接上门拜会了，但大部分都给出我吃了闭门羹，最后答应的那几家是在我接连上门好几次，把我们的提案调整了好几次之后，最终谈下来了。

③讲述你通过这件事例得到了哪些成长。
强调成长，可以让对方知道你很有发展潜力。
比如：通过这次拉赞助的经历，我学到了最重要的心得是：与其我们一上来就摆低姿态拉赞助，而是要想到能为赞助方提供什么。摆好态度反而是第二位了。