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2017-11-03
180 姜总 简书作者
2017.11.03 22:32 打开App
如何做好销售——洋老大的课程
那么下面我们就来讲一下通常我们都会理解有几种方式：第一就是深刻卖的是礼貌，我们永远不要以一个顾客的外在形象来判断它的购买力，我们应该做的就是礼貌待人，真诚待人，这是最基本的礼仪 低价留客是下策，品质留客是中策唯有用心才能换心，熟客卖的是热情，急客卖的是效率。帮急客节约时间就是为自己创造收益，帮别人也就成就了自己。慢克卖的就是耐心，因为重视所以才慢选，那么我们就拿出百分之百的耐心将会让你无所不能。有钱卖的是尊贵，有钱人买东西要的唯一的感觉就是他作为有钱人的身份象征，抓住这一点我们的成交就很快能达成。享受型卖的是服务，服务是他评价你的唯一标准。当然了，还要包括我们产品的效果和品质，挑剔型的人卖的是细节。那么我们就多讲讲产品的优点和优势。犹豫型的卖的是保障，犹豫一定是因为她拿不准你需要帮助他下决心。有一个保障的机制是最好的。随合型的人卖的是认同感，一个不被认同的东西怎么能卖出去呢？所以让顾客认同，是成交的先决条件，这就要靠我们所学的专业知识去讲解。专业课程这一点我们有一直在强调。不管你做什么，专业最重要。只有真正了解了专业知识，才能更好的去销售去服务你的顾客，以上是今天课程的第一部分。我就大致总结了一下销售的过程中遇到的几种类型的顾客，大家能对号入座，用相应的方法，耐心处理就可以了。
第二部分：微信营销的心得
1，我的买家一般是亲戚朋友比较多，还有就是转介绍，当然陌生人也是有的。所有人开始卖的都是亲戚朋友，身边的人，对吧，但不管是什么人，都是通过看我的软文才决定购买的。所以软文一定要软，循序渐进地刺激客人，让他招架不住之后，自动来找你。一旦客人表示感兴趣，就可以非常热情地回复，但这个热情并不是给客人一种你必须要买的感觉。正确的感觉应该是，客人有问必答，而且回答得非常专业，这需要每个经销商必须了解产品的功效和专业知识，对自己相当的自信，能真正帮助到别人。你对客户的态度必须是轻松愉快的。陪客人聊天，不要只聊产品，要什么都能聊才行，比如一个姑娘刚生完宝宝，我就跟她育儿知识，她还是很开心的~根据不同的人，不同的兴趣去聊。
3，咨询时专业知识摆出来之后，就务必要很自然地多引事例，零售的就说那个顾客瘦了后现在变漂亮了，穿什么都好看了，现在老公到哪都要带着他了。经销商的就说团队中做得好的，赚钱的案例，平时保留好截图备用。
4，说售价的时候一定要有技巧
首先说是原价1740元，再说最低价1650元一个疗程。不要一下子就直接说1650元。如果人家还价你就没有余地，还有刚开始一定要先报疗程价，不能单合报，如果单合报顾客就会买一合先试试的，单套拿没有压力，动力也不是太高。会很容易损失一个客源，实在谈不下来疗程，就单盒卖。灵活一点销售，现在还有大疗程价格，五套2100，不需要办理授权的。
5，尽量推荐客人买3合一疗程还连带销售，可以这样去跟顾客沟通，亲，建议可以购买一个套餐， 搭配着用，瘦瘦包一疗程配酵素果冻4盒，或者8盒，三盒瘦包➕8盒酵素就可以按照大疗程价格走了，瘦瘦包一疗程配养肾宝3合，瘦瘦包一疗程配养巢包3合，这些都可以按照大疗程价格出货。还有其他的一些搭配，比如肩颈套，塑型套，面膜，泡泡乐，胸部赋活套，等等一些产品，都可以这样搭配，根据顾客的的身体状态，去给他搭配好。
6，跟客人聊天，给客人思考的空间，如果客人不追问，可以发一篇产品的介绍，公众平台都有或者自己平时整理的，然后补充几句用产品的好处，后面就不要一直追着人家了，如果客人想买，会主动来找你的~，这是我前两天谈的，他说知道了，很多人会说就这样吧，我就问亲爱的还有什么问题吗？不要把聊天聊死，我们永远做主动的人，有什么问题嘛？还有什么没考虑清楚吗？所有问题都问完了，就给了三个字，没了就直接打款了，如果说我不跟进。任由她去想，是不是就没有下文了呢？有时候适当的紧逼一步，成交率也是很高的，这些都是有顾虑的人，实在疗程谈不下来，就按照单套发货，自己做好售后，还怕不会回购嘛？7，如果有一些客人需要考虑，考虑考虑就没影了，可以3天之后针对她的需求再发一篇自己写的软文或案例刺激一下对方的神经。这样有可能会拉回这位客人的，因为依我自己的情况来看，我由于家庭琐事比较忙，很可能忙着忙着就忘了事情。如果后面有人提醒我的话，我会想起来，哦，如果你给咨询者偶尔一次的提醒，她是想着哦，减肥，必须抓紧时间了。我要买减肥产品来着，掏钱掏钱…这样是不是很快成交了？
8，每天定时更新自己的使用产品的心得和改变，建议一定要改成自己的风格。回复的时候，如果有普及性的知识不要单独回一个人，而是直接回复在评论里。这样点赞的人也能看到你的回复啦~切记：语气一定不要像是在兜售。
9，有图有真相，多放自己的照片吧，自己是最好的广告，看我们家的老大，销售是不是很好，为什么？她每天都在晒自己，这就是借力吸引我们的大咖，对不对？我老大怎么怎么走过来的。有时候自己的能力程度没有达到那个境界。每天朋友圈，百分之80都有她的照片。这就是有图真相，我们做减肥的，自己就是最好的广告，此外，多发一些自己生活状态的文字，让朋友知道，你活得很滋润，很有格调。这样有助于朋友了解你的生活，进而更贴近你的生活，如果有客人提供反馈信息了，一定发到朋友圈里。因为人多力量大，客人看到有这么多人用了产品，效果都很好，一定会有购买欲望的。为啥我的圈，有孩子又自己，真实接地气，让别人感觉每天真实存在这个人，贴切感，对不对？
10，如果你很懒，或者有人来找你的时候你比较忙，可以非常客气地跟客人说：不好意思啊我现在有点忙~但是我朋友圈内容丰富啊，一般看过我朋友圈一遍的人就会自助下单了啦~所以亲爱滴可以先看看我的朋友圈近期内容哦~看完后还有啥不懂的再问我哦~ 等等的一些回复，给顾客一个时间断，
11，销售是一件耐心的事情，一定不要心急，其实我是一个非常没有耐心的人。但是做销售，就是把别人的钱到我们的口袋里，为何没耐心？我是很相信缘分的，养生又是一个大家长期要用的东西，如果客人用了好，会一直来找你买。她知道自己没注意，瘦包也会来买，因为你的服务，你的专业，我们的酵素巢包这些类的产品更别提了。对不对？所以我认为销售是一门绝对的技巧，这个技巧却不是天生具备的。是每一次学习，每一次自己点点滴滴积累的。一句话，想要卖产品先把自己卖出去了，卖出自己的人品与信任度。
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