集体人格怎么形成的?
1、确定目标
2、建立恐惧的边界
狗狗在垫子外撒尿会被惩罚
3、放入清晰的标的
正确的动作只有一个
4、给予红利
做对了给吃的
5、不断重复
形成长期记忆、形成习惯都需要重复
集体是一堆角色，教育就是角色化教育。孔子给整个民族都写了角色说明书：君臣、父子、夫妇。
当我们被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成了一个集体。就会呈现出一种集体人格。
《人类简史》中讲到，智人的一大飞跃就是会讲故事。因为会讲故事会八卦，脑容量增多。同一个部落的人相信同一个故事，达成共识，有了文化和信仰，这让人类发展壮大，也让我们的身心受到限制。
即使我们知道一切都是虚幻的故事，大脑却依然无法接受。看到非洲部落吃掉死去亲人的骨肉无法保持淡定，父母某一天突然要求把骨灰撒到海里，依然会悲伤。
教育是反人性的，为何需要教育？
教育和培训的目的只有一个：便于管理。教育是按照人类社会的美好期望，来进行教育。如果人本身就是这样，就没必要进行教育了。读书越多的人越不接地气，越容易理想化。
我想再补充一句，所有的教育，都是为了我们成长为韭菜，被一茬一茬割掉。大国割小国，上层割下层。
初级产品经理特别喜欢用一个词，“应该”。认为一个人应该按照一个角色行事。
张小龙：好的用户体验，目标就是做到自然。自然和角色化是相反的两个词。iPhone的开锁小孩子不用学就会用，小孩看不懂文字，但是他会触摸、滑动，放大图片。
反例：我在公司处理工作和人际关系得心应手，可个人情感一团乱麻。我总认为男朋友“应该”知道我的需求，“应该”能察觉出我的情绪变化做出应对。
基于角色化预期，很难和用户互动，很难和生活中的亲友互动。人只有在压力非常大的情况下，才会扮演角色，除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。
好的产品经理，去角色化研究用户，让人毫无压力自然的使用产品。而不是用应该来臆测用户行为。在生活中想要找到放松的伴侣，那么就要放弃对人的理想化、角色化预期，去认识并接纳那个在寄居蟹壳下面真实的人。去角色化沟通，才能得到真正的感情。
