巴顿将军说：衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力，其实这说的也是逆商。如果说智商和情商是与他人打交道的能力，那么逆商就是与自己打交道的能力。

      逆商，不仅是一种能够度量抗压能力的测量工具，还是一套可学习、可运用的生活哲学和生活方式，帮助你从逆境中突围、振作和学习。

      一、人的成就来源：3Q，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。

      1、智商（IQ）：即智力商数（Intelligence Quotient），系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。智商概念是美国斯坦福大学心理学家特曼教授提出的。智商相当于电脑的CPU，就是一个人脑子好不好，运转的快慢，智商高的人用相同的时间可以取得更大的成绩；

        智力量表将一般人的平均智商定为100，而正常人的智商大多在85到115之间。智商主要靠遗传，但是人的智力肯定不是一成不变的，它随着年龄的成熟而发展，因教育和训练而改变。它是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力通过观察、记忆、想象、创造、分析判断、思维、应变、推理等能力可以提升。

      2、情商（EQ）：即情绪商数（Emotional Quotient），主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。主要包括：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

      情商较高的人，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使之勤能补拙。另外，情商是自我及他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，具有较高的领导管理能力，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。

      3、逆商（AQ）：即逆境商数（Adversity Quotient），它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

      一个人成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，逆商对一个人的事业成功起着决定性的作用。高AQ可以帮助产生一流的成绩、生产力、创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。高AQ是可以培养的，并且最好是从小培养。在逆商的测验中，一般考察以下四个关键因素——控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。

      情商范围应当较广，可能包括了逆商，逆商高的人应该有一定的情绪调节能力，也就是情商。而智商相当于这些的基础，智商是硬件条件先天的，有一定的智商，才能更好地去领悟，使情商得到更大的发展，情商相当于开发的软件。

        4、其他方面： 德商(MQ)：指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德； 胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力；财商(FQ)：指理财能力，特别是投资收益能力；健商(HQ)：是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。

      二、提高逆商的LEAD工具

      逆商并非一成不变，放弃者和扎营者也可以转变为攀登者。运用LEAD工具，能非常有效地帮助人们持续提高逆商，并改进应对逆境的方式。

      L——Listen，倾听自己的逆境反应

      我们首先要掌握的第一个技巧就是迅速觉察逆境降临的能力。先发现逆境，才能应对逆境。我们要以同样的方式让大脑去注意像逆境这样非常重要的事情。这种让大脑保持警惕的能力，会让我们迅速培养出攀登者的意识。每当发现逆境时，我们可以用唐老鸭，或其他极度夸张搞笑的声音提醒自己：逆境！从而让自己迅速产生觉知，训练出对逆境的嗅觉。

      E—— Explore，探究自己对结果的担当

      即使逆境并非因你而起，但你巡视一圈，发现问题只有自己可以解决时，我们就需要责无旁贷地解决问题了。简而言之，就是要担责解决问题或采取行动。 过分自责和推卸责任都无法增强我们的掌控感。然而，当我们接受适当的责备，决定从自己的行为中吸取教训，并对结果的一部分承担起责任的时候，就能够重拾掌控感，并促使自己行动起来。

      A—— Analyze，分析证据

      分析证据是一个简单的质疑过程，让你得以审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。我们可以从三个问题入手分析逆境：

有什么证据表明我无法掌控？

有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？

有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？

      通常情况下，这些问题的答案都是否定的。如果你的回答都是肯定的，并觉得你的情况够糟了，那么看看美国独臂棒球手吉姆·阿伯特的事迹吧。吉姆·阿伯特只有一只手臂，却想成为一名棒球手。他用一只手学会了快速穿脱手套，这样就能快速地接发球。为了锻炼体能，他首先学习跨栏，成了跨栏项目的奥运冠军，随后又效力于职业棒球队，成为令人尊敬的棒球投手。相比之下，你的困境真的那么难以克服吗？

      D—— Do，做点事情

      来到执行这一步时，仅仅列出行动清单是危险的，这会让你觉得放松，就不去改善不利局势了。通过漏斗法，你就会从列清单转向采取某个行动。你首先要选出一个需要率先实施的行动，然后确定在哪一天的什么时候做这件事情。最后的这些步骤会让你的各种想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。

      三、停止思想灾难化

      在各种各样的逆境反应中，最能让人变得无力的反应是灾难化。灾难化就是把日常琐事想象成重大挫折，又把那些挫折想成无法挽回的灾难。这时，受害者心态最容易浮出水面。受害者心态是一个强大的陷阱，而且常常会诱惑人以此为借口放弃行动。这个心态通常源于你对遭遇的逆境没有掌控感，也没有担当力。我们必须干扰或拦截灾难化的思维。借助分心法和重塑法的方式，能够达到止念的效果。

        1.分心法：分心法旨在助你立即打断自己的消极反应，并有可能改变你的心理和身体状态。

      1）拍桌子喊“停”：狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，疼痛和声音给你的大脑传递一个强烈的信号，形成一种神经干扰。这样就立马封了你的思想去路。

        2）转移注意力，关注不相干的事物：关注不相关的事物是一种安静且不那么夸张的办法，这一方法比较适合公共环境。这个技巧既安静又灵活。随时随地都可以用到。

        3）用橡胶手环“弹”走负面情绪：一旦发现自己有脾气爆发的征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思维蔓延。

      4）运动“有时候我们需要待到精神焕发时再来应对逆境。想要恢复精神，最有效的办法就是去运动，让大脑充满内啡肽，通过强体力活动来释放压力。

        2. 重塑法：重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而让你停止灾难化。将事件灾难化的行为，本质上就是一个自我放纵的过程。它让你的视角发生偏颇，暂时就只看到自己。而重塑法让你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外的世界。

      1）重新关注目标：这个方法能提醒你自己的初心是什么，或者说是为了什么目标才遇到这个难题。当你觉得自己看不清全局的时候，就是运用这一技巧的最佳时机。

      2）渺小化：渺小化是指刻意让自己置身于某个宏大的环境中，让周围的事物把自己衬托得很渺小。有些人喜欢走在沙滩上，有的人则选择凝视星空。站在无垠天空下，或者汪洋大海前，我:都会让你意识到自己的问题是多么地微不足道。

      3）帮助他人：帮助遇到更大难题的人，能让你马上可以正确地看待自己的问题。当我们在帮助他人的过程中，能以更加谦卑的视角看待自己的不幸。

      四、帮助他人提高逆商

      1. 提问，而非说教：按照逆商的CORE四个维度，我们可以向受助者提问：这件事谁能为你负责呢？谁能够改变这一切呢？

      2. 攀登者和扎营者的身份转换：攀登者必须努力让自己不要满足于既有成就。我们内心渴望安定、舒适、稳妥和平静，这是无法忽视的。但是，每个扎营者心中也都住着一个攀登者。每个人生来就有促使自己攀登上升的核心驱动力。 作为领导者或是教练，要做的是把他人心中的攀登者给解放出来，扭转扎营者或是放弃者的心态。

        你要学会如何将生活赠予你的最酸涩的柠檬，酿成一杯甘甜的柠檬汁！