来自战隼(sǔn)老师的公众号文章(别做老好人,学会拒绝 )
胜间和代专门写过一本《25岁前一定要学会的拒绝力》,可惜没有简体版。一直觉得学会拒绝是职场是必备技能之一,而且能大大减少压力。最理想的状态把自已不擅长的部分拒绝掉,交给别人去处理。
一。使用拖延战术,别马上答复
对别人的请求,千万别马上答复,不管是电话、网络还是面对面,你应该故意中断一下,比如:不好意思,我过会给你回电话行吗,等我查下日历、有急事要走开一下,请稍等。
中断的目的是花时间考虑一下哪种决定对自己有利,然后再做答复。
承认对方的苦恼,需要你的理解和同情
一定要记得,千万不要做任何承诺,只说你需要时间考虑。
答应对方会在相对较短内再和他联系,给出具体的时间。
二,准备一些拖延的借口,经常练习
如果有可能平时就准备一些常用的借口,然后找时间练习一下,一直到自己能轻松自然的说出来。
三,应用“破唱片”技巧
在《谈话的力量》一书中有一个非常实用的技巧:“破唱片”法则
它需要你像破唱片一样,一遍由又一遍的重复同样的话:我不同意。
在使用该技巧前,你需要:
[1]听清对方的具体内容;
[2]判断对方的真实意图;
[3]表达自己的选择或意愿。
如果对方根本不在乎你的感受,不接受你的选择,那么,请对他实施“破唱片法则”:他说什么都表示理解,但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论,所以对方最后将不得不放弃。
四。使用折中方案
偶尔有些情况没办法直接拒绝,这里可以使用折中方案,比如对方让你帮助做一件事,你告诉他因为时间不足或其它原因,只有几个小时或只能完成一部工作,让对方做选择,或者不作或者只做一部分。
最终的目标是学会画线,让你的朋友、同事知道你的原则和底线,直接避免无谓的请求。