一切商业的起点,都是用户获益,从理解用户开始。
概念:联合评估
两份看上去差不多的冰淇凌,一份重7盎司,装在一个容量5盎司的杯子里;另一份8盎司,装在10盎司的杯子里。问,愿意为那一杯付更多的钱?测试结果是多数人愿意话2.26美元,买7盎司的小杯冰淇凌,但只愿意花1.66美元买8盎司的大杯冰淇凌。
为什么会这样?因为你把冰淇凌放在杯子里的时候,用户会自然而然的把这两样东西,作为整体来做评判。7盎司的,因为用了小杯子,所以整体显得多,而8盎司的冰淇凌因为杯子太大,反而显得少。人们为“显得多”的7盎司冰淇凌,支付了更多的费用。
这就是“联合评估”心理。评价一个事物,如果有明确的其他事物可做比较,人们就会”联合评估“这两个或两个以上的事物的利弊;否则,人们就会”单独评估“。
概念:联合评估
评价一个事物,如果有明确的其他事物可做比较,人们就会”联合评估“这两个或两个以上的事物的利弊;否则,人们就会”单独评估“。
口诀:我强敌弱,联合评估,我弱敌强,单独评估;敌强我也强,单独评估;敌弱我也弱,联合评估。
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小美要去相亲,希望闺蜜陪同一起去,根据“联合评估和单独评估”原理,你觉得小美要不要这么做呢?为什么?
如果闺蜜条件比我好,敌强我弱,单独评估,不能带闺蜜,规避风险。
如果闺蜜条件比我差,敌弱我强,联合评估,可以带去,衬托自己的优势。
如果我和闺蜜条件都一般,敌弱我也弱,联合评估,在没有明显的比较的前提下可以带去。
如果我和闺蜜条件都很好,敌强我强,单独评估,不能带,显示不出自己的任何优势。
还有那些应用:
海底捞火锅在服务上做到变态级别,规避了和其他火锅品牌的同等对比,形成了自己的强势。
大鱼毛肚火锅在服务上比不过海底捞,又想在火锅界凸显出来,就从在产品上抢占了认知,从而改变了对比环境,在火热的火锅界占得席位。
本地品牌小蓝帽牛肉和酱料火锅也是从产品定位上形成区隔,从某种程度上也避开对比,形成优势。
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关于线下专卖店和代理商门店,经销商的通常会代理很多品牌,这样在产品中无形增加了品牌与品牌,产品与产品之间的对比,某种意义上其实是增加了选择成本。而当下流行的体验门店,更多的是品牌专门店,区别了经销商门店,在体验上规避了和代理商门店的或其他门店的竞争,从而凸显自己的优势。当然,简单来说,单价高的品类需要在体验上提升调性,使得可比性减少,单价底的品类需要在性价比上呈现更大的优势。
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网易精选的某些产品在宣传上特别强调其可对比性,如大牌级别的制造商,同品质的原材料等等,而让自己的产品和大牌的产品形成关联,又在价格上呈现绝对优势(敌强我弱单独评估)。