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在职场中,特别是有一段工作经历的人,会遇到以下几种常见的情况:
1. 有人工作做得好,汇报不好,等于没有做好:同事张强专业技术强,特别擅长解决难题,在私下聊天和同事口口相传中均可以了解到:他是一位能力很强的技术大拿;但入职二年来,他没有得到相关的管理提升。你有幸见过一次他的工作汇报:从第二句话开始,听取汇报的总部领导眉毛就皱起来了;听他的汇报,你有些尴尬,甚至希望代替他进行汇报;一方面,佩服他解决实际问题的能力,另一方面,你觉得他应该提高他整体的汇报能力;
2. 有人工作做得不好,汇报得好,等于做得好:同事李凡的整体汇报能力很强,虽然工作本身有些瑕疵,但他在工作汇报中使用了洪荒之力,能够抓住听取汇报人的重点和需求,让人耳目一新。因而,大大小小的会议、重要场合,均由其做为代表进行汇报。你不一定佩服他的业务能力,但是他确实得到领导的常识,并在短时间内得到升职的机会,薪酬提高,与上司离得更近;有时你即为同事张强抱不平,又觉得领导没有眼光,同时还带着一些怀才不遇的悲春伤秋;
3. 有人即做得好,又汇报得好,是真正职场赢家:同事吴亦飞是我们最佩服的人:业务能力强,业绩突出,能够在业务上解决出现的难题,再难搞的客户他也能搞定;在所有的季度会议、年度会议上,你能够听到他条理清晰,侃侃而谈。你觉得,他的升职加薪是应该的,是他价值的体现,事实也常常如此。在职业道路上,他远比张强和李凡走得更远。
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在工作中,特别是刚入职的几个月内,我们的困惑常常在于:如何才能让自已在工作汇报中重点突出?如何通过汇报,让公司的领导、同事尽快的认识、了解自己?
为什么工作汇报会产生不同的影响?当听取工作汇报时,主要听取哪些方面?
1. 了解工作进度:
当然,工作汇报最重要的部分,是了解工作是否完成:
- 若工作完成,完成情况如何?如果面对客户,客户是否满意?
- 若没有完成,原因是什么,完成多少?是否按计划进行?计划偏差度?
- 对于计划的执行偏差,我们有什么改进措施,这些改进措施,团队是否能自行进行,是否需要公司协助?
2. 管理梯队培养:
在工作汇报中锻炼团队,寻找及培养适合企业的管理者或潜在管理者:
- 作为项目经理,是否能够承担项目经理职责?是否能向上承担项目群经理或项目总监的角色?是否可列入管理梯队候选人计划?
- 作为团队普通一员,是否主动积极承担本职工作以外的工作,是否具有管理潜质,可列入准管理人培训计划?
3. 了解、检验新人:
无论是技术还是管理上或者企业的融入度,一场工作汇报是很好的检验形式,特别是对于新加入公司的员工来说。无论我们是基层人员还是管理人员,初入公司的6个月,是我们让团队、领导认识我们、了解我们的最佳时机。
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我们承认在完成工作质量相同的情况下,演讲能力强,有感染力的汇报人,会获得比其他人更多的关注。对于我们来说,如果在工作汇报中,体现自己的更大价值,并在入职3个月内获得肯定,6个月内获得升职加薪的机会,我们需要按以下6步进行:
1) 思路清晰,不要忘记提及个人或团队业绩:
-汇报前确定:判断受众是谁?领导、客户还是部门内部分享?根据汇报对象的不同,我们准备的内容和侧重点均有所不同。
-客户更关注当前项目或业务的完成情况及未来是否能够长期合作?
-除工作完成外,每一次汇报可能都是上司给你的一次机会,判断你是否符合现在的工作要求,是否能够承担更多的工作内容,是否能够向上进行调整?若通过汇报能够让上司对你的工作能力产生信任感,当有职位产生空缺时,你也许会成为唯一的选择,或者至少可以成为候选人之一。
-内部分享,除干货外,需要注重分享和互动。
2) 采用PPT模式:
PPT是比较直观、专业的汇报模式,简单直接,发挥空间大。现在市场上各种讲解如何做好PPT的课程,在这里不再讲解。直接的建议是:图优于表、表优于列点、字多优于字少;
3) 锻炼感染力:
汇报时口齿不清、无精打彩,想必我们也不能够被吸引。因而,当我们做汇报、特别是第一次在新的公司公开汇报工作时,尽可能准备好。若还没有足够的经验,可以从以下两个方面求意:
a. 声音洪亮: **
即使在汇报中被打断或被质疑,仍然要保持声音洪亮的进行沟通梳理。我们公司有位销售助理,入职后第一次汇报工作,声音洪亮清晰有力。因数据问题,被总裁打断后,助理仍保持汇报时的音量:“总裁您好,这是我个人的疏忽,会议下来后我会在部门内部乐捐。”**然后,他仍能保持原有汇报节奏完成整个汇报工作,而在公司内部留下较深印象,成为同批次助理中第一个升任主管的人;
b. 采用站立式汇报模式:
很多人会说,坐着站着有什么区别,站着好尴尬而且好累。公开稍正式的汇报和演讲一样,站立是一项基本原则;除了尊重外,更重要的是能够更好地体现精气神和气质;建议在做准备时,就采用站立准备的原则,提前适应。
4) 擅于节点控制:
对于工作汇报的具体内容,要根据工作计划、工作节点进行;对于完成部分,汇报工作成果和业绩,对于未完成部分,汇报进度落后原因及改进措施;
5) 提出具体可选择的解决方案:
做工作汇报时,一定要同步拿出解决方案;这是重中之重,也是工作的意义所在。企业请你来不是简单地为了增加就业率,而是通过你的工作时间,完成这部分的解决方案解决问题。
你的方案可能不是最好最优,但一定已经根据目前情况经过分析和思考;如果可能,最好汇报两个方案,并就方案进行SWOT分析,直接给出结论:你或你的团队认为在目前情况下方案一是最优方案。
6) 个人成绩及改进措施;
如果工作做得好,一定不要害羞,大胆地说出自己优秀的部分。若部分工作没有完成或产生偏差,汇报工作时一定要给出改进措施,汇报在现有工作情况下,我们所能采取的方案和改进措施。
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如果对于今天的你来说,做到大部分还很难,你的职场经历较浅、你的语言表达能力有待提高、你还有没真正地做过一次汇报,那么,你可以从其中一两项做起,比如先从第3项做起:
在下一次内部头脑风暴会上或者在下一步月会分享中:
- 大声地讲出你的想法和观点;
- ** 站起来大声而清晰地表达。**
终有一天,你的职场生涯越来越好,你会开出自己美丽的花或成为独立的一颗树。
ps:《你一定要读MBA》系列后面三期变更为每周五更新。