知彼解己

我们都听过己所不欲勿施于人，但我更喜欢后面的一句己所欲者慎施于人。我们都知道不喜欢的不要强加在别人身上，却忽略了就算是自己喜欢的，也不要强加给别人，因为你不确定别人是否喜欢。

记得培训的时候看到酒店的玻璃上有一句话：每个人都急着讲话，每个人都没把话讲完。

其实归根结底都是要让我们学会理解，学会倾听，学会站在对方的角度考虑。

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