上班路过学校,考生的家长像门神一样守在校门口。这让我不禁想到若干年后的他们,坐在公园摆地摊,继续出售他们的子女。更可笑的是,有的父母还会去替孩子求职,真不知道将来他们死了以后,会不会不放心孩子,顺便把他们也带走。好不容易混到了上班,以为终于可以摆脱爱操心的父母,要是再遇上个爱操心的领导,那就是……爽歪歪了!
“职场保姆”剥夺员工工作的能力
小李毕业后成为了一名大型国企的技术工人,由于没有工作实践能力,像小李这样新来的技术工人都由一个老员工带着。带小李的“师父”——刘工,是一个极为热心的人,喜欢帮助别人。虽然没有直接的上下级关系,但刘工差不多像小李的半个领导。小李自己也比较喜欢“被管理”,“我是个粗线条的人,幸好有刘工经常细心地督促我干这干那。”小李得意地说。每个月的送检设备名单,刘工会准时发给小李;日常的质量管理内容,刘工会一项项地跟小李核对是否完成。即便是刚入职场,小李也几乎没为工作上的事情操心过,因为自己有一个“职场保姆”为自己全权打理一切。
进单位一年后,刘工依旧为小李操各种心,提醒她写论文、报科研项目。小李年轻贪玩,这些事难免不放在心上,甚至觉得刘工有些婆婆妈妈,但刘工这位保姆并没有白当。年末评高级工程师的时候,小李在刘工的催促下,不到一周,就把各种材料准备好了。小李这时才发现,因为刘工这几年为自己操心,几年来做的科研项目,发表的论文,考取的职业资格证都派上了用场。这次能顺利评上高工,多亏了刘工这个“职场保姆”。
可在刘工帮小李操心的同时,也使小李养成了依赖、懒惰的心理。年后单位各部门要搬到新厂房,上年度的送检单要求在2月份一次性发放。当时大家手上都一堆事儿。刘工自顾不暇,自然也没像以往那样处处盯着小李。结果在送检单审核的时候,小李发生了严重的疏漏,被领导狠狠地批了一顿。
这些年刘工这个“职场保姆”可谓“尽职尽责”,一旦刘工这个环节“掉链子”,直接就导致小李在工作上混乱一片。这件事情发生以后,小李深刻地反思:如果有一天刘工调走或退休了,自己改怎么办?自己的工作状态能做好工作、管理好别人吗?自己一直以为刘工这位“职场保姆”是她的坚强后盾,但正是这种操心过度,刘工实际上成为她的职场绊脚石。
“职场保姆”让员工成为傀儡
董娇之前在一家海外旅行社的签证部做高级签证顾问。在这家流程化管理十分精细的公司,所有的工作都是以结果为向导,老板不过多干涉过程,但注重结果。当时的老板对董娇很信任,董娇也有很大的自主权,做过不少成功的项目,短短几年就在业内闯出了点儿小名气。后来跳到一家专业签证公司,老板是创业者,事业刚刚起步。客户和市场都需要开发,老板想在服务的过程牢牢地把客户稳住,所以重视结果但更关注过程。在这家新公司里,董娇最大的感慨就是“我们老板是名副其实的‘职场保姆’呀,每一个细微之处都不放过。整个过程充斥着不断的汇报、联络、讨论。”但是,在职场中,董娇必须要学会适应,毕竟自己天天要面对的也是形形色色的人。尽管经历了相当长的磨合期,但到现在,董娇依旧不认同这位“职场保姆”的很多做法。
印象最深刻的是刚到公司的时候。当时刚好有一家四口想申请美国移民,董娇想趁机展示实力,立马就根据以往的工作经验,制定了计划。按照她的设想,一切妥当之后,董娇胸有成竹地找老板汇报计划内容。结果口头报告刚结束,预期的赞赏没有收到,董娇反而被老板连珠炮似的一连串质问:你安排计划的时候为什么不通知我?你的计划有仔细推敲过吗?每个环节都会出现哪些问题?相应的对策是什么?
董娇懵了一下,正准备一一回答时,老板不客气地打断她,挥挥手说:“回去把所有设想全部写成报告,然后大家开会一起讨论。”董娇只好回去花了半天时间,写好一份详细的报告,再跟老板约时间开会。这会一开,董娇又差点儿崩溃。老板对细节的要求近乎完美,甚至是某些大家根本预想不到的低概率事件也会一并考虑进去。比如在填写签证160表时,签证类型要选择B1B2还是选择B2,填表的人和本人是什么关系等等。董娇知道这些细节是很重要的,但是这是做为一个签证顾问最基本的常识,就连刚学会填表的实习生都会注意到的事项,但到了老板这里,光为这件小事就讨论了快1个小时:这四个人的户口本是不是在一个本上?他们谁有过出国记录、谁没有?后续跟进的人员经验是否足够……
讨论、修改,反复若干次后老板终于满意了。原计划一周完成的流程,此时已过去3天。但不管如何,总算是可以开始干活了,可在执行过程中,董娇又几度被““职场保姆””烦到崩溃。老板要求每天汇报工作进展。这样每天项目组都要花费近半的时间和人力来陪老板研究报告。而在研究期间,老板还不时加入些新的想法和要求,每一个新变动,大家又要重新讨论研究。如此反复,最后项目总算是完成了,但整体时间比预期的整整多了三个星期。
董娇当时是老板通过猎头公司高薪请来的。但在这公司将近一年的时间里,他时常觉得老板并不太需要他,或者不明白老板为什么要请他。董娇总是无奈地抱怨:“没有自主权,你所有的想法都要被反复论证才能批准。更多时候,他包办一切,你只是一个命令的执行者而已,或者自己只是这个公司的傀儡。”董娇已经因为老板的过度“操心”而多次与其产生争执,她甚至认为,“职场保姆”可能是降低公司工作效率、阻碍公司发展的最大原因。
“职场保姆”有苦难言
“职场保姆”分两种,一种是“妈妈型”,表现为热心,恨不能把别人的事当自己的事,没过问一下就觉得不舒服。对别人的关心、关注就像妈妈对自己的孩子一样自然,当然免不了可能像“妈妈”一样唠叨,故事中的刘工就属于这个类型。“妈妈型”保姆在处理和别人的关系中,尤其是小辈或者在他们看来比自己弱小的人,就会全力照顾对方,让对方感觉到温暖、被关心。但是年轻人应该反思,活着到底是为自己,还是为别人?如果是为自己,要如何承担责任?
如果说“妈妈型”职场保姆还会让人有些许的感动,那么另一类型的“职场保姆”则更主要是让员工崩溃,我们暂且把他们归类为“控制型”。受外界环境的影响,一些人需要有短期、中期、长期的工作计划,对每个细节有具体的安排,避免燃眉之急带来的压力。这样他才觉得有安全感,并认为工作是顺利的。董娇的老板显然是偏向于这种类型。
对于因性格不同而造成的冲突,无论是老板还是员工,多一些对性格的觉察,就能多一分对别人的理解,少一分指责。如果董娇的老板能看到这一点,也许可以多给下属一些空间;对董娇而言,要理解老板的苦心,毕竟工作中容不得半点马虎和疏漏。
无论是什么类型,如果你身边真的有这么一个“保姆”,不妨试着享受他们的善意,同时在相处中学习如何与不一样的人打交道,如何能以更好的方式沟通。如果你不小心中枪,就是“职场保姆”中的一员,那么请试着理解别人,然后想一下在那么多操心的背后,你的期待是什么?想清楚这些,无论是老板还是员工,就不会有那么多“费力不讨好的无奈”和“英雄无用武之地的抱怨”了。