互联网技术对于传统企业究竟是敌?还是友?

一直从事家装行业互联网产品的研发,在我接触客户的过程中,发现有些中小型装修企业的管理者认为自己企业规模小、单子量不多,用传统人脑+office软件方式管的过来,对于这种看法,我觉想用一个大家最熟知的历史典故来阐释我的回答:

乾隆五十七年,马戛尔尼率英国使团来华,推销先进的科技与武器,其中包括欧洲最先进的战舰和遂发枪,而乾隆自负的认为自己是马背上的民族,老祖宗留下的骑马射箭武艺,一点都不比洋人的火枪差(注:当时两者杀伤力不相上下),于是断然拒绝了英国使团的通商恳求,使中国的科技停滞不前,以至于仅仅50年后,英国人就用更先进更高效的加农炮和遂发式滑膛枪来抢市场了,后面的故事不用多说,上过政治课和历史课的人都耳熟能详。

这个故事不仅仅告诉我们墨守成规、固步自封会有多么可怕的后果,更提醒我们作为企业家时时刻刻都需要勇于尝试新事物,保持危机感,要能比别人看的更深远,永远保持一颗学习上进的心;时间又过了几十年,这回墨守成规的换成了英国人,在索姆河战役中他们依然沿用传统线式冲锋战术,也犯了低估了科技力量的毛病,以至于一天之内被高效的马克沁机枪重创6万余人,也算是付了他们在鸦片战争中的利息,从遂发枪到机枪前前后后也就100多年,4代人的时间。

商场如战场,技术革新给我们带来的不仅仅是更高的效率也是更残酷的现实,同样的企业在也许现在都是一个员工两天能处理一单,但是当人家的效率是您两倍、三倍的时候,可能您这一单就很难拿到了,那时再想改进为时晚矣;别人的企业进入品牌提升、客户满意度高、客户无限裂变、业务处理高效的良性循环上,而您可能在为降低成本,痛苦的改革以及如何获客,如何降低客户投诉而苦苦挣扎中,这样的形容其实一点也不危言耸听,相似的案例比比皆是,无论是风光一时的诺基亚,还是曾经垄断过胶片行业的柯达,都是因为对新技术的、新理念的不屑一顾而瞬间轰然倒地,一蹶不振的。不仅如此,互联网的干扰有时候是跨行业、跨领域的,让人无法预测,例如有了共享单车,偷车贼少了,修车师傅也少了;有了微信扫码和多点支付,在超市结账时买口香糖的人少了,真是有种人在家中坐,祸从天上来的危机感,在互联网多维度垂直打击的影响下,若想再墨守陈规,独善其身那是越来越难了。

从上学我们就死记硬背“科学技术是第一生产力”,但是这句话真正的内涵是什么,我想很多人都有没有深刻思考过,核能作为一种技术,用在生活中可以给我们带来清洁的能源,但用在军事上就可以创造出杀伤力巨大的武器;莫要让我们自身生活在联网时代,享受出门不带钱,买东西不去商场的便捷,而低估了互联网技术在企业管理上的能量,如果继续墨守陈规,也许在不久的将来您的竞争对手就会用互联网这把武器来敲您的家门了。

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