最近公司总部召开了一次视频会议,全国所有的机构相关人员必须参会。这样的会议如果只是单纯听报告大家还是很镇定的,奈何会议中总部领导突然发问“各机构对提升A产品市场声望都有什么好举措呀?”问完还补充一句“大家可以主动的交流,不要太拘束”。
开玩笑,领导面前,还是视频会议,这时候的第一原则就是保持低调呀!现场顿时安静了下来,幸好不发言时大家的语音都是关闭的,要不我想肯定都听到的都是紧张的喘气声。
总部看这样沉默下去不行啊,就开始了点名回答环节。第一个被点名的就让大家震惊了,他回答的是他们机构如何提升销售额的,讲了很多,但就是神奇的把声望这个事跨过去了。于是回答问,总部那头又是一阵沉默。
紧接着第二家、第三家……,最终的结果是大家都没达到点子上,大家都理解问的什么,可是回答七转八转就是答不到点子上。最后的结果总部无奈空过这个话题接着他们的宣导。
最近湖南卫视的节目爸爸去哪特别火,其中有个片段给我印象很深,他们到苗寨的时候,有个村民邀请嗯哼进去吃饭,就问他“你是不是一直住在这里?”,嗯哼回答“不是,我是中国人”,村民有些被这个答案整蒙了,又问“你是哪个地方的呀?”,嗯哼特别自豪的回答“中国人呀!”
这样的回答放在孩子身上,我们会夸奖家长教育的好,孩子很有爱国精神,笑一笑,夸一夸也就过去了。可是如果放在成年人身上,特别是工作中,人事经理问一句“你哪的呀?”,你回答“中国的呀!”,那百分百要被乱棍打出的。
这个故事和上面电话会议一样,都涉及到一个重要的环节,这就是我今天要交流的主题——你真的会说话吗?
我们从小到大,学过语数外,学过数理化,甚至还可能学过画画、舞蹈等才艺,可是“说话”这项技能基本没学过,除了幼儿时期父母教导我们说“爸爸妈妈”,后来又学习了拼音,认识了文字,但却从没有叫我们如何说话,如何沟通。
可是到社会上我们会发现班干部竞选说话能力高的人占优势,销售也是,能说会道的基本都业绩比较好,甚至公司上市,就连马云的帝国都是依靠他的演讲征服了无数粉丝和金主。说话这项技能变得越来越重要,特别是在现在信息爆炸的年代,没说话技巧,哪会有人愿意在你身上花费宝贵的时间呢。
对社会人来说,说话训练太必要了。我们以自我介绍为例,这也是生活中最常用的,不论是参加社群或是面试,自我介绍都是必要的一个环节。
我们假设公司新人培训,第一环节要自我介绍,每人2分钟时间。大部分人怎么介绍自己呢?
“大家好,我是张三,我是**部门,我性格大方,喜欢读书、旅游,很开心有这个机会和大家一起学习。”这是我参加新人培训听到的最多的模版样式。
那我们进一步思考,这段自我介绍合格吗?有什么问题?
第一点:最明显,2分钟没用完。
时间没用完意味着你浪费了珍贵展示时间。如果是给1家公司2分钟的广告时间,一般电视广告都是按秒算的,之前查的是省台是5000左右/30秒,那么两分钟就相当于2万元人民币啦。
永远不要小看一次展示给你带来的复利效应,何况是两分钟啦。
第二点:评价太主观,没说服力。
自我评价性格大方,那哪些事实能证明你这一个特点呢。类似的还有“我特别细心”“我特别有逻辑性”,都太主观啦,这样是不会给大家留下印象的。细心这个词,只要想,每个人都可以这么形容自己。
我们出门逛街经常会听到店家门口大喇叭“清仓甩卖啦,全场5折”,这就很客观,告诉了顾客事实,我们5折,相比另一个店家“便宜啦,我们家很便宜啦”,我相信进去看的肯定没有说5折的多。
回到形容自己细心,我们可以补充一下,比如军训协助回收军训服,你用EXCEL做了一个记录表,从人命、件数、最终去处(捐献还是卖废品了)、费用、结余等一一列明,交给老师,最终老师很快就从中了解到信息,还评选出了最佳班级,最终得到老师的认可。
这样不论是时间还是说服力上都有很大提升,大家又喜欢听故事,自然你就会让人印象深刻啦。
第三点:内容零散。
其实这个问题在自我介绍中还不太严重,但如果在汇报中或者给他人陈述事情的时候,缺乏逻辑就会体现的很明显,造成的影响也会变大,或者习惯性“这个、那个、额、啊……”等这些口头语,都会让沟通的效果大打折扣。
因此,一定要下意识训练自己的说话技巧,学会说话、好好说话,接下来我会用2周左右的时间拆解孙路弘老师的《说话就是生产力这本书》,以实践为主,每天练习一个要点,从讲述、叙述一直练习到主导。
先练好大框架,后续我们再来讨论具体术的部分。
我是张严心,日更100天后我决心进入我的第二个阶段——专项阶段。
如果你对沟通力感兴趣,欢迎关注我,我们可以一起交流,一起进步。如果有任何的建议,也欢迎私信沟通哟。
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