《说话的力量》P71
举一个例子“今年的冬天真够冷的。”这句话是事实还是结论？这是一个结论，个人看法。“我有一个朋友，他们家的房子可真够大”这是事实还是结论？这是结论，他家的房子大是你的判断。“我认识一个朋友，他每月挣钱可真多啊”在不同的人的概念里，“多”到底是多少？我在10个人里面调查过，差距很大，有人认为5000元就够多了，有人写的是10万。所以当有人对你说“这天可够冷的”你要知道这是一个结论，不是事实。那么怎么去迎合呢？你跟一句“是啊，零下19度，45年来最低的记录了”你等于为他补充了一个事实，他就会觉得你和他投缘。
I:重述知识__用自己的语言重述知识。
迎合不是吹牛，也不是拍马屁。更不是奉承。而是在表达共情，或得对方的认同。（这里有一个专业名词共情，是指人际交往的过程中，能够体会他人的清晰和想法，理解他人的立场和感受。并站在对方的角度和处理问题的能力，又叫换位思考。迎合就是快速将共情用说话方式表达出来。让对方直接，快速，明了的感受这个人跟自己一样，跟他有一样的逻辑，有一样的体会，什么都跟他一样。
那么常用的迎合的方式有那三种呢？
1、对方有观点，我就补充一个事实。比如说，有人说，今天天气真热！你回答到：“是啊，今天的温度有40度，我刚出门就满头大汗了”
2、如果对方有事实，我就总结出来观点和结论。比如说：“我昨天去家润多买东西，结果排队排了半个小时才结账。”你可以这样说：“是啊，每次都只开3个收银口，而且收钱的小妹算账又慢。每次买东西都要排半天的对才能结账”
3、如果对方既有事实又有观点了我就补充一个细节提供自己的体会。比如说：“现在的小孩真是太难带了，昨天我儿子到了晚上1点还不睡觉。搞到了凌晨2点才睡。”你可以迎合说：“是啊，我也有同样的感受。昨天我儿子晚上3点就起来，还要我和岳母都陪着他玩。要不就又哭又闹，现在的小孩子真难伺候啊”
人与人之间交流，沟通的目的是加强彼此的了解，建立和谐的关系，最终双方达成信任的关系。如果彼此多经历类似、看法相同，就特别容易理解对方。容易建立和谐的关系。试想一下，如果你周围都是互相理解的朋友，你的生活一定会非常的幸福。说话会让生活更加幸福和充实，也会提供工作的效率。而迎合就是一种人与人之间和谐相处的沟通技巧。
作业三：你朋友向你抱怨：“公司今天的网络真差”请问您怎么迎合他？
朋友给了我一个观点，所以我在迎合他的回答中，可以说事实。
回答：“是啊，我上午下载一个文件，居然用了快三个小时！真让人着急……”
