001措辞的力量
想要说服别人的人,不应当把信任寄托在正确的论点上,应该寄托在正确的措辞上。比如万科之所以如此成功,其中有一个原因在于它的销售人员都有着一套标准化的口语介绍。疫情过后想去实习了解一下或者去售楼处观察
002联系
产生影响力的前提是建立联系,从自我出发,任何跟自我相连接,或显得自我存在联系的东西,都能立刻抓住我们的眼球。从归属感出发,当今社会里,公民对与集体自我相关的东西有着特殊的亲切感。从难易程度出发,轻松实现某事,会以一种特定的方式跟极大的积极性挂钩。
003情境
影响力也讲究情境,如果外部环境和内心体验中预设了能与目标联系起来的线索,我们就能让自己朝着期待的方向前进。那么,再推己及人,将自我内心体验与他人内心体验联系在一起,求同存异,增进认同感。
004开关
心理活动不仅仅是在准备好的时候启动,而是在做准备期间就启动了。启动时与相关概念之间的联系强度,决定了先发影响力效果的力度,因而在准备期间就要灌输与行动正相关的概念,越紧密越好。
005归属感
建立归属感的两种方式:身心合一,知行合一。有共同的愿景,言行一致,能增强信任,获得归属感。