引言

因为读书有感而笔记，因为分享也是学习而传播——利己、利他而利众，以小我的自律而唤起大我的自省，就是一种独有的幸福。

正文

相信在生活中，每个人都可能因为不会说话遇到一些困难：

工作辛苦，但薪水低，想要涨工资却不知如何向老板开口；

遇到不太熟的朋友借钱，内心万分不愿，但是要如何做才能避免拒绝的尴尬；

领导让你上台发个言，脸红脖子粗，支支吾吾半天在台上什么也没讲出来……

大多数人并不擅长处理这些状况，一不小心，就得罪人；最可怕的是：有时候，明明得罪了人，我们却不自知、还在一旁沾沾自喜，错失良机。

说话是一门艺术，是一个人情商和涵养的体现。

本文将从五个维度在具体场景中的准确运用，和大家分享一下真正会说话的人，必须将沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度相互调和，就像做菜一样，讲究色香味俱全；希望大家都能从中学到一套适合自己的说话技巧。

维度一：沟通

沟通在生活中的作用，有点像「药引子」。

本质上，某些沟通的作用，是为了让接下来的沟通更顺畅，这种铺垫式聊天，可以叫做「工具性沟通」。

为便于理解，列举3个常见场景，为大家展示如何应用。

场景一：面试官说，请你用一分钟时间，展现一下个人魅力。

这个时候该如何进行铺垫，争取更多的谈话时间呢？

总共需要3个步骤：

第一步，给对方制造意外；

在大家都想着怎么夸自己的情况下，你的回答是：自己没有什么魅力（这就让对方很意外）。

第二步，引发对方的好奇心；

你可以说：我存在感不强，但是朋友们都很愿意和我相处（这就会引起对方的兴趣）。

第三步，回应主题。

你继续说：我的魅力可能有点奇怪，所以我可以讲几个例子吗？但是会有点超时，请求面试官同意自己可以超时把话讲下去。

场景二：亲朋好友向你借钱；

如果你担心自己借不了，应该怎样为自己的拒绝做铺垫呢？

正确的回答：

1、不是问「借多少」，而是先关心他“你怎么啦”？“你是遇到什么事了”；

2、然后再给对方一个合适的理由（例如：原来你和我一样啊，我也正在愁这件事）。

场景三：在微信上联系同事或者朋友，如何让对方肯接话？

1、微信上收到消息时最讨厌看到这样的字：“在吗”；

2、在发信息时，直接把事情讲清楚，才能留给对方思考空间和回话理由。

维度二：说服

说服：就是通过交流改变他人的想法。

举一个生活中的常见例子：朋友说他想减肥，你想劝说他和你一起健身。

这时，你的回答可以有2种方式：

第一种，回答「你为什么不去健身呢」；

第二种，回答「你为什么想要减肥呢」。

说服的核心技巧主要是：用提问的方式去引导对方的思路（把「为什么不」转变为「为什么想要」，而不是对对方进行说教）。

对比刚才的2种回答，有没有发现2者的答案将会截然相反——因为反驳是人类的天性，如果你直接进行说教，只会让对方感到反感，进而他会不断反驳：说我工作比较忙，没有时间减肥等等……

但是引导对方朝着他想要的方向去思考，提问他为什么想要减肥，对方就会思考是为了健康、形象好等等，这时候你提出有空一起去健身，就很容易让人接受。

工作中，我们又将如何说服别人呢？

比如：内部合作，如果同事并不愿意配合你完成某件事，可以给他带一顶「高帽子」，事情也许就会有转机。

再如：对外沟通，对待比自己专业的设计师，我们作为甲方，应当尊重他们，向设计师传递友好和诚意。

维度三：谈判

谈判：就是是将冲突变为合作的过程。

第一，需要注意的是再小的谈判，也要收集情报；

用小问题打探对方底细（因为很多事情直接问，别人不一定愿意说，要用对话引导的方法，让对方去纠正话语中的错误）。

比如：您是怎么知道我们的？你这方面累积了不少经验吧！

福尔摩斯为了解一只鹅的来源，和酒店主人打赌咬定鹅是农村的，主人气不过摊开账本和他对峙起来，不知不觉中，主人就将重要的信息全盘透露了。

第二，不要用要挟的方式去谈判；

职场中有一类常见的场景就是想加薪；很多人就用辞职的方式要挟老板，结果老板不答应，自己就成了真辞职。

实际上，比起要挟，不如先问老板加薪标准是什么，再和老板说明自己的工作达到了标准，并讲讲自己的工作规划。

第三，不要用降低身价的方式谈判。

真的有实力，就要敢于开高价，建立职场自信。

维度四：演讲

演讲：就是凭借个人的语言魅力来得到观众的认可。

在演讲时，我们要重点关注几个误区：

误区一：出点小错就等于失败；

在演讲中，难免会讲错话；其实并没有多少人在意——所以，不用去刻意强调或者掩饰（越在意，反而让观众的目光都聚焦到错误上）。

误区二：只有外向的人才擅长演讲；

内向人一样可以展现自己的优势和亮点，和观众建立起彼此信任。

误区三：死记硬背。

演讲是为了表达自己的想法，死记硬背稿件反而会显得缺少生机——不如放松地讲故事，更容易打动观众。

维度五：辩论

辩论：指的是针锋相对的场合中，争取裁判者认可的过程。

在辩论的过程中，一定要把握一个要点，就是不要顺着对方的思路回答。

有个典型的案例：球员格林曾遇到记者提问：去年洪水一来，你们就输了，洪水一走，你们就赢了，今年洪水一来你们又输了你怎么看？

格林怒斥对方在天灾面前，竟有心情开玩笑？他因此得到了公众的尊敬。但如果他顺着记者的思路回答，就会陷入对方的陷阱。

结语

当一个呀呀学语的孩子努力地想表达清楚自己想法的时候，我们也就知道了说话的重要性；有人讲：说话是一门艺术！的确如此——想要学会说话的技巧，就要从沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度上全面学习。

沟通的目的是求同存异，但更重要的是要为进一步的说话做好铺垫（工具性沟通在面试、答复借钱和微信沟通时的应用技巧可以让沟通具备可复制性。

说服是存在分歧后的一种主动行为，主要技巧是用提问代替说教；而谈判的技巧则是从收集情报、不要要挟对方和不要自降身价的角度来完成；演讲需要避免的3个误区：出错等于失败、只有外向的人擅长演讲和死记硬背；而辩论时的重点就是不要顺着对方的思路回答。

每个人都会说话，但却没几个人能真正懂得怎样好好说话；由马东出品，「华语圈最会说话的组合」马薇薇、周玄毅、黄执中等著的《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》这本书，将新鲜、有趣、实用的话术技巧，用简单的方式传授给当代年轻人。

 一个人的精神层次越高，心理越是健康的人，越会通透阔达，柔和从容；越不屑于勾心斗角，蝇营狗苟，故而没有心机——说话是一个人表达诉求的有效方式；为什么有的人字字珠玑，妙语连珠；而有的人言辞晦涩，词不达意，这说明好好说话也是需要通过提升认知来学习的；希望读者能从分享中找到打开话匣子的钥匙，让生活和工作充满欢声笑语。