礼貌是基本的职业素养

昨天和同事李姐聊天,谈到楼上才调来新同事小C到他们办公室通知一件事,见面不和任何人打招呼直接给大家说要通知的事,见大家没有反应,尴尬离场。虽然大家都做了,不过心里却不舒服。

李姐过来我们办公室说,大家有名有姓,不知如何称呼,姐呀妹呀这类的总叫的出口吧,见面就答话,谁会理你。从别的单位调过来,少说也有好几年从业经验了吧,怎么和才入职的新人一样,不懂礼数,在领导面前再受重用,没有群众基础,你的工作也做不好。

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说起这个,大家就开始谈到了那几个新来的同事一直在机关里打不开局面,最基本的方面就没过关。特别去年下半年办公室进了个小姑娘,通知开会,电话一打通:给你们通知下午三点钟会议室开会,说完电话就挂了。听了之后,还在想是什么会呢,参加人员是谁,是全体还是领导。就又打电话回去问清楚。一来二去,办公室也不让她再给下边通知会了。这项做不好,给各科室送个文件总行吧,到了办公室,也不做自我介绍,把文件给你桌子上一放,这是你们的文件,就走了。我们还以为是过来办事的,分不清状况。见人不打招呼,与人随便答话,这是与人见面时的大忌。

去年才考走的同事小D也是见面乱答话的典型,一次跑到我们办公室里来,让科长给帮忙收个快递,科长当时装没听见,只得去了别的办公室。还有一次,她的扎头发皮筋掉了,过来找皮筋。进来就说:“你们谁有皮筋,让我用用,我的掉了。”我们谁也没理她。她悻悻地走了。她走之后,科长就说,真没礼貌,叫姐也好,叫姨也好,总得有个称呼吧,乱答话,有也不给你。之后,小D考走了,单位里也没有人去送。

同样是去年才入职的小B可就礼貌多了,到每个办公室姨呀、姐呀,哥呀叫的让人听起来舒服,先和你聊几句,然后开始给通知开会,工作任务的,大家也高兴,也愿意配合,两三个月下来就和大家熟悉起来,融入了机关生活。这个小B肯定是下了功夫的。呆在办公室是有得天独厚的条件的,大家的的基本情况办公室里都有,只要你有心,你都会掌握的。这也花不了多长时间的。

2

有些人就是对礼貌不太重视,甚至家庭也不重视,导致很多人在入职的时候失了分。

想想我每次出去办事的时候,领导对我都是放心的。原因就是我对礼貌环节特别重视,走之前一再和领导确认要办事的联系人姓名,职务以及他所在办公室的相关人员的情况,即使不一定用的上,但多准备不会有错。一次,我到街道调查一件事,除了联系人,还有街道的领导我都一一打了招呼,街道领导很奇怪,我怎么会认识他们,其实之前我是知道他们名字的,只是对不上号,领导在说话的时候,我又问了一下联系人,就上前打了招呼,人家都在,你不能只给一人打招呼吧,况且调查的事是要找街道领导谈的,刚好在,问题就可以解决了。

3

说起有些家庭对礼貌不重视,我也深有体会。楼下三楼家两个孩子,每次你见到他的时候,他都会扭头向一边,从来不会和你打招呼。有时候你拿吃的给他,他接着,就会飞快跑了,家长从来没意识到要教孩子说句感谢的话。大的怕羞,小的应该不会吧,可小的也不会,可见这是大人没有注意到的问题。

儿子昨天到图书馆借书,当时故障出问题,导致我们借的一本书没有还上,管理员帮我们找到了书,顺利还上。走的时候,我说了声谢谢。儿子没说,我就不答应,这是基本的礼貌,别人给你服务,你连声谢谢都没有,教养跑哪去了。我非要儿子说了谢谢才走。管理员不太好意思,我说这是他应该说的,他不说才是他的问题。对孩子的礼貌要从小做起,从小事做起,大人要常常监督,让他养成习惯,将来对来用处很大。

家里先生因为公婆对他的礼貌教育很严格,让他现在受益很深,这么多年跳了好几家单位,走的时候领导都舍不得,每次都极力挽留,在街上每每遇到前同事都会聊很久。因为不管是对领导和同事他都会笑咪咪的应对,领导和同事都很喜欢这样的人。

礼貌是一块敲门砖,他是你步入职业之门的基本素养。熟练掌握运用,会让你在职业生涯中如虎添翼。

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