交易成本:干了活拿不到钱,给了钱好不好活儿
对经济周期缺乏认识:
拉斯维加斯:赔率高,三四千个摄像头,你是谁,玩了哪些,喜欢玩哪个,玩了多久走了,荷官,无线耳麦——科技行业。酒店不愿意了解他的客户——传统行业
理解生意和设定目标:
美团
1全国开多少家分店?七十多家
市场存在规模效应和用户边际效应,意味着5000多家绝大多数会死掉;
跟钱有关,跟团队和运营人员有关,资源有限,干部有限;
既要规模,又要扩张速度,721效应
赢全国,中国有350多个地级市,2800多个县,350多个地级市分5级,S级北上广深—跑马拉松,长期竞争,兵家必争之地,最后退出运营——咬住
C,D级——三四线城市,不需要去打,遇到问题,最先关闭,绵阳,2013年才进
资源集中在省会城市A级城市——2012年取得绝对领先,支撑快速扩张。
美团如何补贴?——花钱买来的流水没有价值,供给端是核心,北京12万家餐饮企业,是不是制高点?独特的供给?独家合作,企业要不到毛利,会死该死,12年上岸,挣钱,挣不到钱,社会不承认你的价值
补贴的钱带来多少流水?
如何要毛利?
每个城市4%?做的好的城市要毛利,
全国的70多个城市分成十几个不同行业,1000多个管理节点,12年实现盈利
美团的早会
每天早上9点,铁打的早会,手机日报,25个数据值?日环比?讨论两个小时,讨论清楚了。日报和周报月报,更快的进步,过狗年
管理身高?管理体重?管理什么得到什么?
对标——时光穿梭机,美团搞毛利,从零售行业学,基本开设——我们不是这个星球上最聪明最努力,不是第一个干,太阳底下没有新鲜事,向零售学,遍及全国,100多年历史,剥掉外壳,比自己拍脑袋强,学习的对象
重构——学习零售后,学习到品类控制,不需要每个城市挣钱,不需要每个品类挣钱,可量化,可追溯,可控制,我们的文明落后——西方发现分子,有了化学反应,有了蒸汽机,有了元素周期表,对世界的结构比阴阳领先太多,不在这个心率,事倍功半
报表——运营
最高层看的数据和最底层看的数据能够自洽
重构——业务创新,组织创新,流程再造
科学的组织架构
生意——挣钱的才叫生意
FM——职能部门
BM——业务部门
轮岗——培养BM
事业部——管过1万个人不一定能管好事业部,BM几条业务线,问题指数级增长,80%问题是组织架构问题,该独立就独立,对业务的理解要清楚
基于数据的运营机制
真正做老板要像法官
判断逻辑——人员三分法
野生纯天然——没有经过系统训练,撅屁股早晚死,
见过好体系:市场证明(猎头生意),帮助提升,问题在于没
建过好体系——见识过好体系,
妄自尊大
空降高管出问题多,依葫芦画瓢,东北冻傻了
见识过——有方法论
管理的四个段位——自然生长,目标预算管理,过程管理(以终为始,有效拜访,签单比例),借假修真(要求是假的,团队成长是真的)一层层衰减,天花板,边界?美团培养了大批人才,团队强了,企业就强了。把员工当自己孩子培养,要眼前还是要未来,我们不是在布置任务,我是在培养员工。让下属在能力和意愿上不逊色于你,你没事儿干,意味着你可以干更大的事儿。