商业模式变革都会淘汰低效企业,新科技、新模式才能创造未来,第一次工业革命开创了蒸汽时代,淘汰了低效的手工制作,在这个基础上产生的社会变革改变了世界格局,可谓三千年未有之大事件。第二次工业革命让人类进入电气时代,这是一种能源革命,影响深远但是对我们来说没能改变世界格局,影响力比不上第一次工业革命。第三次是互联网引导的信息革命,毫无疑问这是我们时代。这是远超第二次工业革命的划时代变革,它对世界的影响难以估量,远超以往的工业革命甚至会改变人类的命运。其中最让人瞩目的技术一定是:大数据。
其次是在大数据基础上的人工智能。人工智能会根据你的喜好推荐给你新闻、商品、电子书、视频,甚至以后会进入推荐保险、房产甚至伴侣。在你的数据越来越被人工智能了解,你的数据画像就越来越清晰,你喜欢什么,讨厌什么,你会有百分之多少的几率做出某种选择,人工智能都会一清二楚。
有些人认为,刚刚谈论过某样东西,网站或平台就立即给你推荐了某种东西,这是某些公司窃听了你的对话,这种思维在大数据时代彻底过时了。你喜欢某样东西的可能在人工智能眼中是有几率的,在人工智能看来,如果你的数据画像偏向某一群体,那么这个群体多数人喜欢的东西你可能也喜欢,人工智能就会向你推荐某种或某几种东西。也许它向你推荐了10种商品,而你刚好在最近说过某一种,是不是很像你被窃听了?
根据这个模式,你将来手机里会出现什么内容,完全在于你自己的表达。如果在收到某些推荐的时候,你坚决点“反对”、“不感兴趣”、“投诉”,不用多久,人工智能会自动对你屏蔽这部分内容。
信息时代的我们首先要思考的问题是,怎样用好信息,不管是你自身的信息还是被推荐给你的信息。实体零售店也是一样的。
在当今时代,不会用数据的实体店发展效率远远低于会用数据的电商,因为数据会告诉电商你可能会买什么,而传统实体店不会知道那么多。这是人类大脑管社交的部分决定的,一个人最多可以和200个人保持比较密切的社交关系,超过两百人就难以维持,所以一家普通零售店靠老板大脑的话,最多维持知道200人的消费习惯,多了大脑就处理不过来了。但是人工智能的数据存储是没有上线的。这是电商的优势之一,很多文章只会说电商是因为快递、方便、低成本而取胜,只不过是片面之词。
实体店当然需要改变,也需要更有效率的信息渠道。全民约抢做区域型信息渠道平台,立足本地区,以异业联盟为核心,已经有100多位城市代理正式落地。预计今年要覆盖1000个以上的县区,明年计划覆盖全国大多数城市。
信息时代的一切都快,科学发展快,生活节奏快,信息传递快。世界不会停下来等某个人,我们必须自己抓紧时间,全速前进。