上周去南京开会，乘坐的是某航空公司中午12点30分的航班。因购票时提醒需提前两个小时到机场，于是我10点30分准时到达桃仙机场T2航站楼，换完登机牌，过了安检才10点45分。临近12点时广播里通知飞往厦门的航班晚点，时间不确定。我心里嘀咕，怎么老晚点，我这航班可别晚呀，晚上还要去逛夫子庙呢。正当我耽心的时候，通知登机了，我对同事说，咱俩挺幸运呀，没晚点，说完兴冲冲地上了飞机。
同事很细心，给我要了一个靠窗户的坐位，旁边坐着的是一位40岁左右的中年男子。按照要求，电视上安全知识刚一播完，我就把手机关了，等候起飞，而旁边的人却始终在用手机看电影，一点儿没有关机的意思。就在我纳闷的时候，乘务员通知了，由于线路忙，飞机正在等待起飞信号，请大家谅解。机仓里顿时嘘声四起，但很快就安静了。又过了15、6分钟，乘务员再次报歉地通知没接到起飞指令，并说稍后会给大家供应午餐。供应午餐?吃半道起飞怎么办?见我质疑，身边的乘客说话了:“放心吃吧，发盒饭说明至少得晚1个小时以上，这是策略，隔一会儿通知一次，要是直接告诉你晚两个小时，乘客不得急眼呦！""不对呀，我以前坐飞机，晚点的时候一般都在候机楼里等啊，怎么现在已经登机了还晚点呢?″见我怀疑他的判断，他说:″你那都是老黄历了，现在都这么干，你想想，要是所有晚点乘客都聚在候机大厅里吵吵闹闹的，影响多不好，上了飞机别人就看不见了，我经常飞来飞去，现在除了航班没到机场只能在候机厅里等以外，基本都在飞机上等”。我这才恍然大悟，心里想，这招儿太损了，简直拿乘客当猴耍。可转念又一想，耍就耍吧，谁让咱买不起私人飞机呢，既来之则安之，反正也饿了，吃。吃饱喝足，我干脆也拿出手机开始消磨时间。
大约1点半多的时候，乘客开始有些躁动，偶尔会有人弱弱地问一句，“到底几点飞呀″，乘务员耐心地说，我去给您问问，随后广播里再次传出报歉的通知。此时此刻，我觉得，这是我这辈子听到过的最客气最专业最没用的屁话，那甜密动听的声音非但一点不能缓解你心中的怨气，相反，让你听了觉得很恶心，甚至想吐。他们给出的理由很充分，虽然你一句也听不懂，但你无权对他们进行指责和讨个说法，小声嘟囔几句人家没听见可以，如有过激行为就收拾你，把你列入黑名单，进行治安处罚，直至追究刑事责任。难怪机仓里200多个乘客都那么老实，那么麻木，不是他们心里不着急，不生气，不愤怒，而是他们不敢表现出来。他们当中多数人偶尔才坐一次飞机，不知道自己在这件事上有哪些权力，不知道应该抱怨谁，更不知道应该向谁讨要说法。所以，与其说他们素质高，不如说他们无耐更准确。用一句当今流行的话说，这叫TM什么玩儿应!
就在我满脑子胡思乱想的时候，甜密地声音终于说飞机要起飞了，我一看手表，2点35分，整整晚了两个多小时。到南京已经快5点了，从上午10点半到机场，直到飞机着陆，足足花了6个多小时，跟坐高铁时间差不太多了。下飞机以后见到来接机的南京同行，我赶忙上前表示歉意。她说没关系，现在飞机晚点是常有的事，只是你晚上逛夫子庙的愿望恐怕泡汤了，不行明晚再去吧。听了她的话，虽然我心里有点儿小失落，但她的热情令我感动，比起飞机上那一次次甜蜜的道歉，我觉得她的声音更真诚，更动听，更悦耳。
回来的时候乘坐的是另一家大型航空公司的航班，虽然登机时间没有延误，但由于有了来时候的经验，一看空姐那不急不慢的样子，我就猜到不能按时起飞，结果不出我所料，延误近一小时。可见，飞机晚点已经成为常态，晚是正常的，不晚倒是意外，人们对此已经见怪不怪，习已为常。
记得早些年乘坐飞机的时候很少晚点，即使晚也不会晚太久。印象最深的是有一次乘坐某民营航空公司的航班从上海回沈阳，在飞机上等了一个小时，那是我第一次被困在飞机上。当时，有些乘客情绪很激动，高喊既然线路忙，实行空中管制，为什么不让大家在侯机大厅里等，等烦了还可以溜达溜达。空姐送餐送水的时候，有个乘客说来三份，可一听还要钱，他再也按捺不住心中的怒气，破口大骂，闹得不亦乐乎。当时我发誓以后再也不坐民营航班了。原本以为国有的大型航空公司会比较守时，没想到此次碰到了同样的遭遇，既觉无耐又很气愤。
诚实守信是企业的生存之本。当航空公司把航班延误当成习惯，肆意浪费乘客的时间的时候，估计它的发展也就快到头了。据报道，近年来，航空公司的业绩一直不太好，其中固然有这样或那样的原因，但由于飞机经常延误导致部分乘客分流到高铁等交通工具，进而影响企业效益，却是不争的事实。航班延误，表面上看有这样或那样的理由，实际上是由航空公司不讲诚信、不负责任造成的，当这种行为作为一种强权出现，又不需要付出任何代价的时候，势必会助涨航空公司的嚣张气焰，进而对整个社会的信用体系建设造成不良影响。俗话说，“人捉有祸，天捉有雨”，″不是不报，时辰未到"，捉到时候就有人收拾它了。
南京之行尽管往返都碰上了飞机晚点，耽误了许多宝贵的时间，但总体上还是愉快的，收获也颇丰。在此分享一下旅行的感受，一来想提醒大家坐飞机前要做好晚点的心理准备，二来奉劝大家真要碰上这种事也别动火，正如葛大爷在《非诚勿扰》片首说的那样，二十一世纪什么东西最贵?和谐。如果到时候你还是想不通，就学学阿Q，找个没人的地方，吐上一口唾沫，狠狠地踩上一脚，再骂上一句:″TMD"。
