用人的本能来影响他人行为

   在生活中,工作中,我们经常会因为一些事情,想要影响他人的行为。比如说销售人员,需要用语言影响他人的行为,让对方来购买他们的商品;再比如说,教育工作者,也会用自己的语言来改变学生们的思想,进而影响学生的行为。有的人会说,直接告诉他们好了,不需要弄的那么复杂。我的观点是,太直接了,是没有任何效果,因为你面对的不是一台机器,你面对的是活生生的人,人的行为是最难改变的。我们要影响他人,我觉得非常重要的一点,我们必须要了解人的本能,要了解本能,就必须要了解人类祖先,原始人遗传给我们的基因,一旦我们知道原始人遗传给我们的原始基因,我们就可以利用人的本能来影响他人的行为。

     人类的大部分的行为,都是本能的反应,越是底层人员、越是小孩,他们的行为越接近本能的行为,原始人的生活的目标非常简单,就两个,一个是生存,一个是繁衍,我们只需要围绕这两个目标想象一下一系列原始人的方式。下面我就结合生活的案例来谈谈,怎么利用本能来轻松影响他人。

                                                                            制造威胁

    原始人生存的环境非常简单,但是非常恶劣,每天出山洞,很多原始人就会被其他动物给威胁,比如说,老虎,原始人对危险的事物非常的敏感。我们现代人也具有这样的基因,比如说我们对于坏消息,坏事情就会感觉到恐惧感。因此很多人就利用这一点来影响他人的行为。

    比如说上次我去售楼处看房子时,售楼小姐就会利用这一招,和我们说,杭州G20会议马上召开了,会议结束后,杭州的房价马上就会涨价,再加上据说国家的限购政策马上要开始了。售楼小姐说的时候,情绪也是非常的激昂。

    再比如说,每一届学生,都会遇到一些调皮捣蛋的学生,这一类学生,因为对学习缺乏欲望,经常会违反学校纪律,有些时候,我就会将个别学生单独叫出来说:“邓**,同学,你上个学期,综合评价已经是E等了,初中阶段一共六个学期,你必须要有5P以上才有资格拿学校的毕业证”还真是有用,这类学生被威胁后,有那么一段时间安静下来。当

                                                                             讲他人故事

     原始人居住都是群体生活,若是他们每个人都是分开居住的,会遇到很多危险。一旦有一个原始人说,在某某处有大老虎出现,那么其他的原始人,就不会去这个地方,进而保留自己的性命,让自己生存下来。至于这样的故事,是真的还是假的,原始人不管,但是一旦有人说了,其他原始人会提高警惕。原始人就是靠这种分享故事,分享经验的方式,让自己生存下来,并且将这个基因遗传给我们,因此我们天生就喜欢听故事。

     那么,当我们想要影响他人时,我们可以给他人讲个故事,最好讲件他人的故事。比如说,上次,我和家人去一家衣服店购买衣服,销售人员笑着和我母亲说:“这件衣服是今年最新款的,上次我给我妈妈也买了一件,他们买回去后,都说质量特别好,特穿起来特别有气质,阿姨你也来一件吧”于是我母亲试了试衣服后,就心动了,用眼睛看着我,我笑了掏出了钱包。

     再比如说,上次我们班级的学习成绩最好的学生,她有一个特点,就是只负责学习,在其他方面比较欠缺,虽然是班级的学习委员,但是对于班级事务,一点都不参与。于是我就找她谈话说:“**同学,上次年级大会的给我们发言的那个学生,周**,你认识吗?”,她点点头说:“认识”,我说:“上次戴老师在给她上课的过程中,发现她有两个优点,第一,这个女孩子,与其他同学的人缘特别的好;第二,这个女孩子班级管理能力特别的强,是老师的好助手,她也是班级的学习委员,比如说……”,她点点头,于是我接着说:“我们史同学学习成绩也是非常优秀的,在我们班级是非常出色,但是我们也可以像周**同学一样,班级的管理能力也能提上去,做一个各个方面都是非常优秀的人才。”通过这次谈话后,这个孩子,还真是对于班级的事务关心的越来越多了,学习也越来越好了。

                                                                             积极反馈

      接着谈谈原始人的反馈,原始人这种反馈不是其他人给予他们的反应,而是环境对他们的反馈。前面提到,原始人的目标就只有两个:一个是生存,一个是繁衍。当原始人遇到一次兔子时,于是就使出全身力气,用力追,用力打,于是得到的反馈就是兔子成为他们的食物。因此,原始人天生就具有目标反馈系统,这个本能也遗传给我们现代人。

     因此,一旦他人做了一些事情后,我们必须要要给对方一个反馈,让对方感觉到非舒服。我们可以想象一下,当我们在与对方聊微信时,聊着聊着对方突然没有回复,这个时候,我们就会非常难受,甚至有些人会不耐烦,时刻等待着对方的回复。一样的道理,一旦对方做出我们预期的行为时,我们必须要给对方一个反馈,让对方感觉到很舒服。

     比如说商家就喜欢这么干,每次我们去超市购买东西时,那个超市卡就会给我们一个积分反馈,一旦积累到一定分数时,超市就会举行一次大型的积分兑换活动。只要你认真观察,那个积分兑换来的东西都是非常廉价的物品,我们人类就是具有这种天性,拿到兑换来的物品时,无论好坏,我们会感觉到非常舒服。这就是当我们购买他们的商品,超市给我们的反馈。

     再比如说,在班级管理中,在学生的行为习惯方面,我就会用分数管理制度,表现好了给予加分,表现不好扣除分数,一段时间以后,学校会根据这些分数,让分数高的孩子有资格参加一些活动,比如说,参加浙大游,名高中游行等积极活动。通过这种分数制度来管理班级,学生们的积极性有非常大的提升,有一种你追我赶的意识。

                                                                             创造体验

     继续谈谈原始人的特点,原始人也是很喜欢享受当下生活,一旦今天有食物了,他们从来不会想着外出捕猎,一旦今天的山洞没有塌方,他们是不会想着离开这个山洞或者去加固这个山洞的。现代人也遗传原始人的这种惰性。

     我们也可以利用人的这种惰性,改变外界的环境,进而改变人的行为。比如说说,一些餐馆和快餐店为了提高翻桌率,就会放一些高凳子,坐到高凳子上感觉不舒服,进而影响客人赶紧吃,吃完赶紧走人;但是像一些咖啡馆,休闲餐厅是靠时间来计算费用的,商家就会给餐厅放沙发,让客人感觉到舒服,进而留住客人,让客人在店里多待时间。这就是通过改变环境,创造舒服或者不舒服的环境体验来为商家谋取个人利益。

      在整个社会群里中,大部分人都是人类本能的行为,越是底层人,越是小孩,他们的行为越接近人类的天性。因此,当我们想要影响他人时,就可以从人的本能角度来思考一些方法策略,达到我们想要的效果。

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