每一个人对待保险都有不一样的看法，富裕的朋友可能会觉得保险多余，而一般的工薪阶层有能力但总会惯性拖延，而那些徘徊在温饱线上的伙计们就更无力承担。
即便各种理由千奇百怪。但还是有那么一波人，他们有观念、有资金，但却因为没有一个健康或亚健康的身体，想购置一份属于自己保险却永远成为一种奢望。
人性的弱点都是相同的，因为事不关己高高挂起。当问题不是发生在自己或近亲身上时，总感觉那些事距离自己很遥远。这种侥幸心理，曾经我也有过。
但是，现实告诉我们，“生老病死”是每一秒钟都在发生的事儿，我们都没有预知未来的能力，在风险面前人人都是平等的。
然而，在风险来临前我们是否未雨绸缪，还是被风险杀个措手不及，这就取决于每个人的悟性了。
我从一个门外汉，到为自己购买第一份保险，再到自己投身保险行业，历时两年有余。在这时光飞逝两年里，我除了收获了信任、肯定、时间、金钱、荣誉等，都不及每一次收到理赔成功的通知来得喜悦和满足。
客户选择我，我选择友邦；客户理赔，友邦履行他的义务和职责；每一次的兑现和每一句发自内心的感谢，都是对我们友邦人一种无形支持和鼓舞。
今天的主题，事情恰巧发生在我的团队组员志鹏的客户身上。
2017年11月18号上午，一把慌慌张张的声音拉开了团队首例的重大疾病理赔序幕……
突如其来的噩梦，大家都震惊了。不幸中的万幸，客户于2016年12月8号给刚出生不久的宝宝投了一份30万保额的重疾保险，保费4392元/年，一年不到的时间，谁能预料这天真无邪的孩子会罹患不幸呢？！急性白血病？！这些字眼多半出现在电视新闻上，在朋友圈众筹中，在某某人口中说的某某人。但没想到，原来这一切来得那么近……
晴空霹雳的消息把入行不到一年的志鹏仔吓坏了，从来不结巴的他在和我陈述这件事的时候显然不淡定了。而事实证明，对于初次接触重大疾病理赔的我在得知这个消息之后心跳也莫名加速。但作为一名主管，作为一名专业的保险从业者，故作镇定地向组员鹏仔交代了具体要求和事宜。
秉承服务至上为宗旨，我们友邦每一位营销员都是非常尽职尽责的，志鹏仔也不例外，隔天便亲自从顺德驱车前往广州南方大学珠江医院亲自慰问卧病在床的宝宝和家属。
在等待最新的确诊书和理赔需要的相关资料，辗转了接近半个月，最后一次递交投保人身份证扫描件并上传到理赔部是2017月12月26号，友邦多次委托工作人员到珠江医院进行调档，但医院方面几次无果，直到在2018月1月3号医院配合调档，5号完成整个理赔过程，赔付金额45万，由于6号7号是星期六日友邦双休，2018年1月8号星期一早上，客户便一次性收到友邦雪中送炭的45万理赔金。
为何当时投保基本保额是30万，但赔付下来却多了15万呢？原因在于友邦产品设计非常人性化，因为考虑到当下青少年头号杀手就是“白血病”，对于高发疾病友邦加码保障，产品设计若果被保人在22岁前罹患“白血病”，友邦的赔付是基本保额的150%，即是30+15＝45万。
友邦的理赔速度，是营销员的系统还没有推送，但理赔金额已直接打入投保人账户了，45万的及时雨，对于一个白血病患者的家庭，也许是杯水车薪，但这笔理赔金友邦兑现了他的承诺。友邦在保险行业生存了98年，口碑都是靠每一单的理赔快、理赔好换来的，我为自己选择如此一家负责任的公司感到自豪。
等待总是煎熬的，我们团队的每一位成员都高度重视每一次理赔，而每一次的理赔，友邦都没有让我们失望过，为难过，有的永远只有惊喜，意料不到惊喜。友邦，谢谢您，我没有选择错。
在我得知客户收到理赔款项的那刹那，我难以用言语去表达我当时的激动和喜悦，事实证明没有什么比那一刻的到来更有意义和满足。
宝宝情况来得突然，但在医疗设备先进和医疗技术专业的珠江医院治疗下宝宝起初病情得以控制，但遗憾的消息来自今天，宝宝不幸肺部感染再次送进了ICU重疾监护病房！
回归初心，不禁让我回想起2015年的8月，在我选择是否加入保险行业的前夕，恰逢有个小学同学罹患肝癌急需一笔医药费化疗，向来助人为乐的我，二话不说便发动了身边的善长仁翁，感恩他们都献出了各自的爱心，好人一生平安。人间自有真情在，感恩当时大家都卖我李某面子，更感恩那个时期募捐、众筹还没有泛滥成灾，人心还不至于麻木不仁。
募集了几天，筹到的善款一分不少地转给了我的同学，当时我在想，当一个人病了，除了变卖家产，砸锅卖铁，向别人伸出援手都是迫不得已。就在那个时候，我想到了保险，为什么人不能在风险来临之前做好风险转移？为什么人不能事先配置好一份基础应急的措施？为什么人非要等到一切都已成定局才来追悔莫及？
真正触动我选择离开八年的旅游行业选择保险的原因，一半来源于使命感，我从小爸爸就教育我待人友善乐于助人，也许我天生就有一种爱助人为乐的基因，所以当我每一次收到客户收到理赔金道出的那句“谢谢”，所以的辛苦，都是值得的。
从事保险的艰难是需要和人性博弈，需要别人去接受残酷的生老病死，努力和坚持一样可贵。
从一个人到一支团队的壮大，除了钱，更多是怀揣一颗感恩的心，施比受更有福。当在保险行业越走越久的时候，人的内心更淳朴，更知足，更豁达，更懂得得来不易。
