小城大爱

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听说这里很富有,到处是矿藏和玛瑙,而我对它的印象只有偏僻和冷清。

当我从喧嚣的省会城市出发一路向西,走进这座无人问津的辽西小城,竟被它的温暖深深地包围了。

出差忙碌了大半天,下午回酒店后发现空调遥控器不太好用,给前台打电话一直占线,间歇的空档我正在接微信语音电话,突然听到礼貌的三下敲门声,还没等我开门,门外轻声细语:打扰了,请问刚才是您打的电话吗?

我打开房门,只见一位服务员端庄地站在门口,微笑着说:“请问是您打的电话吗?请问有什么需要帮助的吗?”

我被这偏远小城服务人员的素养惊呆了,住过国内很多酒店,第一次感受到如此亲切的服务氛围。我回答说:“是的,遥控器不太好用,是不是电池没电了?”一会儿功夫,便来了位电工师傅,几下就给调试好了。

下午4点,还有些空余时间,必须利用起来,我决定去撸铁。Gym就在酒店里,匆忙中我套上健身服直接从五楼跑了下去,来到二楼电梯处,酒店的一位服务员看见我问道:“您好,您是去健身吗?”我答是的。她关切地说:“您请稍等,这个时段还没有人健身,我先去把灯和空调打开,可能现在房间里有些凉,请您别着急……”

晚上客户邀约吃饭,对方发来了定位,我一看行程5km,预料到可能要喝酒,索性就叫了辆车,站在酒店门口,等了十分钟车还没来,我有些焦急,迟到了总归不太好,便打电话给司机师傅,语气未免有些埋怨:“您几点能到,怎么导航一直不动呢?如果堵车或者不能过来,您是不是应该和我说一下呀,我有事赶时间……”司机师傅客气地说:“顾客,您稍等,这边转盘堵车了,现在正是晚高峰,您别着急,我尽快!”

大概不到三四分钟,一辆白色的丰田从酒店东侧入口处急速倒车,特意停在了酒店正门我等候的位置(天气寒冷,为方便我上车),司机师傅摇下车窗:“不好意思啊女士,刚才堵车了,我在聊天对话框里给您留言,您可能没注意……”从酒店出发行驶到环岛,车水马龙,司机师傅熟练地打着方向盘笑着补充道,我们这里5点10分是学校放学的时间,再加上晚高峰下班的点儿,所以比较堵,刚才就是堵在这个地方了,想过也过不去啊,得知您着急,我真是快马加鞭呢……”司机小哥谈笑风生,丝毫没有厌烦和不满的情绪。

我注意到环岛的周围都设有安全指示照明灯(我们省会城市都没有),大大地提高了汽车转弯行驶时的能见度;我还看到暮色中有位交警英姿飒爽,冒着寒风在拥挤的车流里镇定自若地挥舞着显眼的“白手套”……

一幅幅零散的画面聚集起来像团火,让这个北方的冬日充满了温暖。

晚饭席间,两位甲方的伙伴,频频倒酒给我,热情谦卑,真诚又直爽的话语驱散了我一整天的疲惫心情……

一座名不见经传的小城,温暖了我,也正温暖着每一个经过这里的人。

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