众所周知,近年来线上房产交易正处于迅猛发展的轨道,并在房产信息发布与共享、买卖方对接方面起到了举足轻重的作用。线上房产交易的兴起,让电商营销平台成为互联网时代楼市中影响力最大的销售渠道。然而随着时代的发展,面对近年来年房地产市场巨大的库存压力,曾经风靡一时的房地产电商模式弊病却逐渐暴露。传统的线上房产交易模式已经很难支撑起销售量的增加。
开发商面临的压力
(1)信息难以精准投放,去库存压力大
作为卖家市场,开发商们一定不希望广告信息成为骚扰,更期望以最有效的信息投放。而传统的电商房产服务对宣传信息很难做到精准投放,形成有效的广告宣传。因此也不能获得购房意向者的长久关注点,购房者吸引力低下,对开发商的去库存压力很难做到有效的改变。
(2)传统渠道获客成本高,且转化率低下。
传统的带客渠道不仅成本费用高,且成交概率低下,开发商们更希望以更低的资源管理成本,精准的触达更多的目标受众,并促使客户达成购买行为。
(3)信息失实,难以掌控客户画像
传统的房地产交易过程中,常出现源头信息上的不对称,开发商很难精准的掌控客户信息,并对销售过程中的动态进行掌控和管理。不能及时给销售带来更好的营销指导,促进交易成功,就无法给开发商的销售额带去新的增量。
销售者面临的问题
(1)客户信息管理不便,工作量大。
传统的营销模式中对来访客户的信息资料管理十分不便,并且效率低下。用于整理和分析客户信息的工作(客档本)就占用了大量的时间,且受制于各种客观条件难以真正抓住客户的痛点,提升销售业绩。
(2)信息内容匮乏,且质量不高。
销售人员仅靠与客户的少量接触,根据个人判断记录客户信息,失实、臆测的成分相当大,对客户的真实需求、意图,很难准确把握,只能依靠个人经验进行判断,造成业绩瓶颈。
(3)难以实时跟进客户,造成客户流失
传统模式下,客户离开案场,销售即失去了对客户的掌控,无法了解其动向,后续跟进因缺乏对客户痛点的了解而多流于形式,难以形成成交。
互联网尤其是移动互联网的诞生和飞速发展,为房地产传统营销模式带来变革的可能性。近年来,整体经济形势以及各地去库存、降杠杆使房地产业进入下行轨道,更加对提升管理效率、提高销售成交率有了更迫切的需求。
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