我一个做数控机床贸易的客户,之前他们规定员工每天打200通电话,一个月下来会有60个左右的意向客户,最后成交十几个客户。公司营业额一年下来也能做个几千万。但是如今不行了。电话销售的成交额,还不及员工的成本,入不敷出。
我有一个做建材生意的客户,几个员工,销售完全靠着老板自己跑关系,请吃饭,喝酒,K歌泡澡,一年收入有几百万。但是现如今,所有的渠道都被打劫了,关系和资源靠不住了。现在自己累的精疲力尽,开始为房租发愁了。
2020年突如其来的疫情,让很多传统企业措手不及,客源一夜消失,线下流量被掐断,业务无法正常开展?
此次疫情也倒逼企业进行线上转型,谋求线上市场的开拓。那传统企业线上业务如何开展?首先三点方向性建议:
第一,不同行业,不可以盲目借鉴别人的打法。
第二,不管是哪个行业,首先要选对新媒体路径。
第三,新媒体不需要眉毛胡子一把抓,跑通一个流量模型去放大。
一、每个行业转型线上的打法都不一样
我们传统的观点把行业分成三类:农业,养殖业;制造业;服务业。
1.农业,一定要抓住社群这条线
真正好的农产品产量是有限的,人们会很重视农产品的原产地和品牌。比如我们都知道东北五常大米很有名,但是正宗的五常大米却非常少。
农业的产能是有限的,找到能消化掉产能的高端人群和目标人群,流程就跑通了。农产品做新媒体,一定要抓社群这条线。以产品为中心,整合超级会员进入社群,超级会员不但自己会持续购买产品,还会义务宣传和推广。围绕社群思考,用社群超级会员、社群拼团、社群分销等方式做社群电商、社交电商。
2.制造业
擅长做产品的人,不一定要做流量
制造业的很多人擅长做产品,但是要解决研发、设计、采购、生产、物流、供应链,甚至跟渠道销售的对接,如此长的价值链,已经精疲力尽了。大部分做制造业的人,并不擅长自己又做渠道,又做品牌,又做营销。
我们负责产能,找好渠道刷量
一般做制造业的人是很难做流量的,因为两个行业的运营逻辑基本上是完全不一样的。
我们可以负责产能,去找好的渠道帮我们提升流量,增加销量。
面向日常消费者的制造业企业更适合做新媒体。玩法就是利用各种大号来吸引粉丝和流量。不管是微博大号、微信大号、抖音大号、快手大号、直播大号......他们擅长做媒体,不擅长做产品,所以做产品的人可以找到这些大号来带货。
3.服务业:有个人品牌势能的人,自带流量
服务行业产品的价格越低,转化率就越高。产品的价格越高,转化率就越低。
但有IP势能的品牌或人在同等条件下,大家会优先选择,甚至贵一点也愿意购买。所以一定要想办法做个人品牌,公司品牌。一旦把品牌做起来了,大家都愿意去消费你的服务。一旦你的品牌被大家记住了,大家就会优先选择你的业务。
三个代表行业、三种打法:农产品圈人,制造业找渠道、找流量,服务行业做品牌。
02未来产业的发展趋势
1. 体验:所有的行业都需要用服务业思维再造体验。现在不是简单的卖东西,超出预期的服务会给产品增值。
2. 流程:所有的行业都需要用制造业来打造流程。同样,所有行业都要学习制造业标准化和流程化,把运营成本降下来。
3. 所有的行业都需要用金融业思维整合资源。把不同行业的资源整合在一起,创造更大的价值。
4. 所有的行业都需要用供应链思维优化成本。用供应链的思维,运用大数据、人工智能和高效的快递网来优化成本。
03传统企业拥抱互联网两个路径
1.加入强供应链,建立稳定合作关系,抢市场份额,提供有性价比产品。
目前整个中国在供应链重组阶段,所有互联网的强势企业都已不是简单的做互联网,他们把自己定义为全国的基础设施。
很多行业都有非常会卖货的人,你要加入这个供应链,让他帮你卖货。
比如阿里的盒马鲜生,它有非常严格的品控要求、交付周期的要求、外观设计的要求、价格空间的要求。打进去非常困难,但一旦打入,就有机会赢。
再比如今天的支付宝转型。支付宝流量极大,它把自己做成一个生活页面,把所有的功能开放。支付宝把流量放开时,就成为一个强大的供应链入口,要选产品,要分频道,每个频道要找非常适合的产品,这个过程中就出现了流量的红利,你要想办法加入供应链,成为它的一份子。
再比如阿里的钉钉,今年春节收获了一波超级流量,增加了2亿个用户,这些用户大部分是中小学生以及他们的家长,但这些用户从“流量”转变为“留量”很难。所以钉钉现在在内部推圈子,钉钉的圈子是对所有人开放的,只要你有本事把圈子做好,把人留下来,钉钉就把流量导给你,并且导流程度非常大。
没流量怎么办?没流量,你可以做产品供应商、服务供应商。然后分行业去找强势品牌方,买流量,投广告、做创意,转化为自己的流量。建立几个稳定的合作关系,一起来抢市场份额,共建生态链条,形成产品供应商—强势品牌方—流量主—用户的强供应链。
2.打造自主品牌,打造品牌生态矩阵,抢心智认知,占据平台流量池。
流量都是有成本的,要提高转化效率,一方面要建立销售闭环,打磨流程,不断优化和迭代;另一方面要把品牌做起来,抢占用户的心智认知。
很多企业产品很好,也有些流量。但不懂做内容,也不懂怎么做运营。今天的互联网生态,要根据产品的特点和平台的特点,了解应该在哪个平台上发力,找到做内容和做运营的人,打造出自己的品牌生态矩阵。
04跑通“流量变现”高转化模型
会不会做内容都不影响分析广告投放的效果。
广告投放本质是一个成本问题。无论是花钱买广告创意还是自己做创意,都要经历三个步骤:去平台投放测试,发现转化率合格,马上花钱放大!
很多企业做新媒体做不动的原因:第一,没人才不懂。第二,没耐心,一看不赚钱,就想找个赚钱的。
新媒体不需要眉毛胡子一把抓,跑通一个流量模型去放大。
玩流量前三问:
1.平台:平台流量够不够大?
2.转化率:投放费用能成交多少用户?
3.ROI:用户成本是否可控划算?
在这个空间里找到一个合理的临界点,不断监控、不断优化,不断累积竞争优势,这个时候我们的新媒体就越做越顺,越做越好,而不是每次都从0开始。