提起麦肯锡,大家都知道它是世界级领先的全球管理咨询公司。为众多世界级企业提供企业设计、制定相配套的一体化解决方案,战略开发等业务。咨询界业内资深人士——《5分钟商学院》的主理人刘润,曾在课程中这样总结麦肯锡公司的成功:在麦肯锡,所有曾经服务过的客户案例,都会进入一个知识库。这家企业这么做,成功了;那家企业那么做,失败了;都写下来。同时,麦肯锡还发明和设计了很多咨询的方法论,比如MECE法则,七步分析法等等。“知识库+方法论”,就是麦肯锡从最有经验的咨询顾问体内,提取出来的“能力内核”。麦肯锡每年从全球各个顶尖大学,比如哈佛、斯坦福、麻省理工,招来一大批刚从商学院毕业的年轻人。这些顶尖聪明的年轻人,就是麦肯锡充沛而有效的“资源杠杆””。
按照刘润老师的总结我们可以简单理解为麦肯锡的成功是可以复制的,由三要素组成知识库+方法论+****资源杠杆。曾经在麦肯锡工作过的精英们,习得了麦肯锡的一套方法论,不光在管理咨询业是精英,在其他方面也都取得了巨大的成功。
高杉尚孝就是这样一位在麦肯锡任职过的精英。他是全球战略顾问,曾任职于麦肯锡和其他世界一流企业,后创业成立高杉尚孝事务所。他根据自己在麦肯锡管理咨询公司工作的经验,写出了一系列书籍《麦肯锡教我的写作武器》、《麦肯锡问题分析与解决技巧》,《麦肯锡精英的谈判策略》、《麦肯锡精英的思考习惯》。
今天我就来介绍高杉尚孝的这本《麦肯锡教我的写作武器》,书中详细介绍了世界一流公司的商务文案写作技巧,是一本让你学会逻辑思考方法,提高写作能力的实用工具书。制作精彩商务文案的诸多方法,帮助你自动养成逻辑思考的习惯,五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。
运用这些方法,让每一个职场人士都能提笔写报告、设计PPT简报,提升写作技巧,说服他人,从而实现精英之梦。
《麦肯锡教我的写作武器》分为基础篇和实践篇两部分,结合实践案例,系统介绍制作精彩商务文案的诸多方法。包括区分信息种类的方法,金字塔原理,MECE(不重复、不遗漏),分析问题类型的高杉法,SCQOR故事展开法,以及设计文案格式的方法.下面我就为大家一一展开介绍。
一、基础篇部分:
1·1 概念:信息、主题
信息可以概分为“描述”和“规范”。实际上,包括“记述”、“评价”、“规范”这三种。
记述:不包含判断好坏的信息。
评价:包含判断好坏的信息。
规范:表现出事物应有的状态或人应采取的行动,如提案、建议等。
信息是学习逻辑表现力的基础概念,是指传递者想表达什么。主题不是信息,却也同等重要。主题是指传递者对"关于什么”的表述,主题限定了信息可以展开的范围。
1·2 表达信息:主语、连接词、具体性
主语用得好,事情好办了。清楚明确的主语能更好的表达信息,主动语态作为基本句型可以影响别人思考,从而达到说服目的。
另外,用及物动词可以刺激思考,用不及物动词可以让对方按你说得办。这里提到,逻辑表现力的核心观念就是,思考正在思考的我,成为“后设思考”。逻辑思考的过程,也就是将自己的思维导向逻辑化,把语言当成思考工具,有意识培养逻辑思考习惯。
连接词时文章通顺的灵魂,逻辑思考离不开逻辑衔接。逻辑表现力要求把事情说清楚,讲明白。当然也就离不开连接词的作用。高杉尚孝在书中也推荐了很多逻辑常用连接词。
分段呢,在表达多个信息时非常适用,是个小窍门,也是逻辑表现力中很重要的概念。
1·3 设计信息:金字塔、设定主题、MECE(不重复、不遗漏)
金字塔结构是逻辑思考的核心技巧。
金字塔我们都听过,书中提到的金字塔结构就是按层级配置主题或信息的图表,分为主题金字塔和信息金字塔两种。由上而下法,是从主要信息开始进行信息设计的方法。先选定一个主要信息,由金字塔的顶点开始,一层一层往下降。
金字塔结构中,主要主题只能有一个,关键主题最好三个,多了记不住,少了说服力不够。学习主题金字塔,对建立信息金字塔也非常有帮助。
MECE(不重复、不遗漏)
把关键主题设置成三个,方便清楚分类,又不重复不遗漏。MECE是逻辑思考的基本概念。MECE可以用现成的分析架构:3C或5C分析架构。实在怕遗漏出错,就设一个“其他”主题,用来查缺补漏。
二、实践篇部分
2·1 分析问题类型:高杉法
商务文案最终的目的是解决问题。解决问题的五个步骤:发现问题、设定具体的课题、列举并检测此课题的各式替代方案,评价替代方案、实施解决策略,这五步一一展开,就是一篇有说服力的文案。高杉把问题分三种:恢复原状、预防隐患、追求理想。问题的类型不同,解决方案(核心课题)也不同。三种问题分别对应三种核心课题:掌握状况、诱因分析和预防策略、选定理想和实施策略。
2·2 故事展开法:SCQOR
SCQOR是一个有效架构,是故事展开的基本流程。
S:设定状况
C:发现问题
Q:设定课题
O:克服障碍
R:解决收尾
故事的核心部分:O(克服障碍)的内容就是回答Q (设定课题)的问题。SCQOR故事展开法中,也要求三种问题类型对应三种核心课题,这样才能达到解决问题的目的。
设计有逻辑性和说服力文案时,要将解决问题过程通过故事传达给对方。故事讲得好不好,解决问题的能力也就能看出个大概。
2·3 商务文案的两种格式:报告、PPT简报
写商务文案跟盖房子一样,房子要先画出设计图纸,文案需要先想好架构。我们周围会写报告、会做PPT的人是不是都比不会的人发展更好?答案是肯定的。好的商务文案是逻辑思考的过程,也是解决问题的过程,哪个企业哪个老板都喜欢逻辑清楚、办事能力强的员工。
逻辑思考的重要性不必多说,一篇明确表达、说服力强的报告或者PPT,是从逻辑思考到文案写作的过程,也是一步步通过文案解决问题的过程。
逻辑思考如此重要,怎么才能养成逻辑思考的习惯呢?高杉尚孝在《麦肯锡教我的写作武器》中列举的方法都可以拿来活用。看报纸、看新闻、日常工作学习中,可以通过有意识思考,自觉养成逻辑思考的习惯。另外学数学和围棋,可以锻炼逻辑思维,也有助于逻辑思考能力提高。