周末出门买菜，看到菜市场一个卖菜的妈妈在指责一个看起来三四岁左右的孩子，原因是孩子把零钱撒了一地。孩子妈妈很生气，甚至反复去拧着孩子的耳朵。孩子眼里嗪着泪水，不停地说:我记住了！
教育不是指责
卖菜的妈妈不停训斥孩子，导致想要买菜的客户全都离开了摊位，想要买菜的人也敬而远之！因为我们很多人从小就是这样被“教育”着长大的，骨子里已经很厌烦这种教育方式。
教育不是指责，虽然有很多生活的压力，卖菜的妈妈也不应该用这种做法去教育孩子。我想，她冷静下来肯定会去温声细语安慰孩子，告诉她以后不要做这样的事，但这件事还是会给孩子留下很深的记忆。
她可能以后不会做这种错的事，但不做的第一原因绝不是她知道这样做不对，而是害怕被打被骂！事后经过反思，我发现我们也做错了一些事。比如在调动学员配合做一些事情的时候，往往因为学员不配合，导致场面混乱甚至失控。
有时我们会一急之下就大声训斥学员，或许场面还是很乱，又或许场面稳住了，但不可否认的是这一刻我们在对方心里留下了差的印象。不仅很难弥补，还会影响后续的教学质量，甚至是我们在学员群体中的口碑！
溺爱一定无法成长
与指责相反，很多人会用溺爱的教育方式。孩子做什么都行，你不会做我教你，你做不好我帮你，你做错了我挺你！然后就出现了一大批旧时代的富二代，新时代的啃老族。不仅孩子得不到成长，自己也累垮了。
我们在做教育工作时也是一样的，我们把客户服务的很好，他缺什么我们教什么，要什么我们给什么。结果就导致客户对我们的依赖性很强，思考能力变差！授人以鱼不如授人以渔，教学员解决问题的方法才是关键。
言传身教才是最好的教育方式
学员不听话不配合，首先是我们没有做好对可能出现问题的预测，控场能力有所不足。所以，就要多练多想，脑子里要一直想，怎样才能把这场会做好。尽可能的把可能出现的问题考虑清楚，再脑子里演练几遍。
其次，很多时候学员做不好，不是因为我们的指令有问题，而是我们自己首先没有做好。身先足以率人，律己足以服人。我们要求学员不迟到，自己首先要提前到场；要求学员不要弯腰驼背，自己首先要注意。
只有自己先做好了，学员才会配合。就像家庭教育一样，孩子总是会模仿父母的行为，学员也会时刻注意老师的行为。教育一定不要“叫育”，言传身教才是最好的教育方式。
