又是一年年末,马上到了各位职场朋友们,总结汇报工作的时节,今天就简单讲讲汇报工作的话题:
写简历或面试,有一个STAR法则,用在这里也是很适合的。
STAR法则:是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。
Situation: 事情是在什么情况下发生
Task: 你是如何明确你的任务的
Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么或取得什么成果。
简单概括:什么场景下,你怎样规划工作,采取什么行动,打成怎样的目的。这是一个讲故事的套路,但要汇报的好,还需要注意如下几点:
1.简述过程,突显亮点,学会铺垫。
很多人汇报工作,讲的像流水账一样,平平淡淡只讲过程,大项目小项目,难的容易的,听起来都一样。
要善于挖掘项目中的亮点,凸显你解决问题的能力,例如,常见的表述:
“在缺少资源,时间紧迫的情况下,……”
“最大的问题是怎么满足客户诉求和平衡投入成本,挑战很大,基于此,工作重点放在……”
会讲故事的人,都擅长铺垫,这些都是大圣的五彩祥云,是很能烘托表述效果的,这样呈现的内容才会自带主角光环。
2.赋予项目和工作的意义和价值
再小再简单的工作,也都有其独特的意义的,关键看你的视野是否宏观,措辞是否得体。
当然前提是,不能乱说,估计抬高自己贬低别人。
比如:
“项目很小,但是是公司第一次采用新工艺解决问题,有些经验和发现的问题,还是值得思考的,例如……”
“在整个产品研发的过程,我们团队的工作看起来都是一些细枝末节,不过通过全体同仁努力,开创的自动化快速检测法,精准高效地保障了研发进度和质量,值得推广到其他产品线……”
3.善用数字,量化呈现
有些汇报之所以干巴巴的或缺少说服力,就是缺少大家听的懂的呈现方式。
感受下:
“表现优异”,是不是不如 “业绩达成136%,区域排名TOP3”
“完成团队搭建”,是不是不如 “招募熟练员工4人,新手3人,高低搭配合理,效率提升46%”。
即使某些不好的结果,换种方式呈现,效果会不会不一样:
“上个季度,完成66%,非常不理想,这个季度经过调整策略,目前完成了82%,效果明显,环比增长24%……”
4.效果放大器:PPT, PowerBI,Tebleau等等
这些都是常见展示和数据可视化呈现的工具,扎实的掌握,就能做出很漂亮的呈现结果。
颜值就是战斗力,同样适用职场汇报,好看的汇报材料,赏心悦目,是容易打动人和留下深刻印象的。
一些经验之谈,希望对大家有帮助。