养老保险关系民生、连着民心。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,紧紧围绕保障民生、服务民生的工作目标。深入贯彻落实党的二十大精神,准确把握新时代社会保障工作的新任务新要求。强化党建引领,发挥党建效能,牢记“记录一生、保障一生、服务一生”服务宗旨,以党建推动服务提质增效,以服务提升丰富党建内涵,持续织密广覆盖、保基本、多层次、可持续的社会保障网。
一是强化以支部为堡垒,突出党建引领,以“群众需求为方向,群众满意为目标”, 始终坚持以人民为中心的发展思想,夯实基础、重视基层、贴近群众,推动养老保险事业高质量发展。紧紧围绕企业职工养老保险、社会保险基金管理提升年、参保人生存认证等工作任务,以暖心贴心社保服务为载体,全面落实“社保服务进家门、权益保障到个人”的理念,用暖心、贴心的服务,把社保法规政策送进广大人民群众的心中,为“老有所依、老有所养”提供更坚实可靠的保障,托起人民稳稳的幸福。
二是以党建引领,筑牢“硬堡垒”,促进党建与业务深度融合。坚持党委带动、支部引领、党员示范,全面提升党员干部的主观能动性,把社会保障各项工作落到实处。支部带头学业务。强化为民服务理念上下功夫,树立责任担当。党员干部要持续深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,不断增强社保服务群众的事业心和责任感,用高质量发展的新理念武装头脑工作实践。创新推行“劳保课堂”,不定期组织学习中央、省、市“全民参保”“减免缓补”、待遇调整等政策。借助“劳保课堂”,党员干部轮流讲政策,讲业务,固强补弱、精准施策,以学习强业务,确保各项惠民政策落到实处。
三是以业务流程再造为先导,以信息化建设为支撑,以社保服务便利度、快捷度、满意度为衡量标准,聚焦“服务民生、保障民生”这条主线,坚持“抓党建、促业务,践初心、提服务”这一工作思路,转变工作作风,强化基金风险防控,提升经办服务水平,助推社会保险经办工作高质量发展。以党的制度建设为抓手,把准政治方向,加快补齐民生短板,全面提升社保服务。竭力为企业和职工、城乡居民提供优质、高效的服务。在岗位上切实担负起“争当表率、争做示范、走在前列”的责任担当,把党员干部培养成党性修养好,政治素养高的业务尖子生。变被动服务为主动出击,主动下沉到镇(办)、社区、企业、工地等现场办公,积极开展“包社保宣传政策、包生存认证、包信息查询”等“三包服务”,让服务“贴”进基层。用高效的办事效率来带动企业和职工、城乡居民参保。经办窗口继续深化“优质服务窗口”活动,从完善队伍建设入手,让服务本领“硬”起来。打造“一窗式受理”综合窗口服务新模式。让办事群众只要跑一次腿,只到一个窗口就可以办好所要办理的社保业务。全力建立“一网通办”的服务体系,缴纳保费、待遇领取资格认证、参保单位业务申报全部实现网上办理。
作为重要的民生保障部门,要坚持以“民生为本”,以党建强基工程为统领,以便民利民为出发点,不断丰富服务内容和方法,帮助群众解决实际问题。架起“连心桥”,做好优质便民服务。打通堵点补短板。结合“我为群众办实事”实践活动,大力开展“局长走流程”,聚焦人社高频业务、重点业务、单位群众投诉集中的业务,坚持问题导向,奔着问题去、盯着问题改。完善机制抓落实。通过支部创建,党员示范,推动服务升级换挡,全力迈入人社优质服务快车道。