我的二〇一八(7)‖壹方向在哪里‖保险:(二)成为中美联泰大都会人寿的保险业务员1

与百年人寿一样,大都会人寿也是通过网络找到我的。因为有了前一次的经验,让我对大都会的那个经理有所警觉。不得不说的是,也许是由于阅历不足和性格的原因,我给人下结论往往偏谨慎,既不会轻易相信,也不会轻易否定。所以眼前这个人下结论也经历了一个与之前相似的过程,不过这次的否定来的要快了许多。后来从她找领导极力阻止我加入另一个团队的近乎泼妇的表现来看,我确认了自己对这个人的认知正确。

这一次,我并没有因为排斥一个人而否定整个公司。一方面是通过反思,我认识到我之前那种方式的武断;另一方面也是因为我有机会向大都会最牛的人直接学习。

这个团队,大约120多人,是大都会规模最大的团队,我跟随的是这个团队的老大——一个海归并有些强势的女人。

这个女人目的性很强,只要能接触到的圈子,她都会挖空心思地挤进去。并且为了能够把保险做得更专业,她也会投入大量的时间和精力去学习新东西。尽管我并没有看到这种学习所带来的惊艳表现,但我仍然认可她的这种精神,甚至我也曾希望自己也能参与到类似的学习当中。不过,现在还不是时候,因为一切都需要从头开始。

这个头就是培训。不得不说,大都会人寿的培训对得起其自称的“保险业的黄埔军校”的名号。

21天的集中培训既严格又正规,从仪容仪表、谈吐举止到课程设计、讲师选择、教学管理,都有相应的规定并由专人负责,每天早上还会由各个营业部自行组织进行早训和考核,结合公司的不定期的训练,就构成了一整套比较完善的训练制度和训练体系,并且真抓真落实。让我意识到,这家号称美国最大的寿险企业能够存在150多年,真有道理。这个道理就是企业要想强大,就必须对细节严格把控,打造持之以恒集中有力的内部秩序。当然还有专注——只作人寿——这是大都会最与众不同的地方。

前文说过,大都会人寿的营销模式与百年人寿几乎是完全一样的,据说百年人寿是通过挖墙脚的方式才建立起了它自己的模式,考虑到创建历史的显著区别,我深以为是。

这个营销模式的一个突出特点就是量身定做。就是通过综合分析客户的工作环境、生活水平预期、重点关注的责任范围等等,计算出风险发生时其家庭所面临的资金缺口,再结合客户经济现状来设计一套能够弥补这个资金缺口的,只适合他自己的保险保障方案。正是因为这个方案要综合考虑客户的具体情况,所以从理论上讲,每个方案都是唯一的,任何两个人的方案都不完全相同,甚至同一个人在不同情境之下的方案设计也不尽相同。这种保障方式具有相当的灵活性。

这种模式还有另外一个特点,就是保障方案设计的落脚点在于“保额足够”。这是一个非常重要的理念,保额就是当风险发生时,保险公司需要支付的资金额度。当保额不足以覆盖风险产生后的资金缺口时,对客户的二次伤害才是最大的。出于维护客户利益,公司要求所有业务员除非万不得已,否则不要减少客户保额。这也是在展业过程中,需要给客户掰扯明白的重点和难点。

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