文/老高先生
你还记得最近一次收到的赞扬吗?那种发自内心客观真实的评价!
之前,听过诸如此类的谬赞:
“你长得真帅!怎么能那么高那么帅,性格又那么好,真是羡慕妒忌恨!”
开心过后,我又想起类似的话:
“你长这么高,不会打篮球,真是白高了!”
“你长这么帅,竟然连初恋的手都没牵过,真是暴殄天物啊!”
反观自我,这些都是父母赐予我的礼物,毫不费力地从父母那里遗传过来,于是,下次听到人家夸我,我满心会替父母高兴,因为他们的儿子长的很帅,满足了大众的审美。
而面对大家的批判,我也乐于接受,因为我确实没有投入精力和时间去训练如何上篮,如何传球,如何团队协作,只是朋友邀请我去的时候,我会因推脱无果而勉强加入。虽然有时身高优势给了我错觉,但我依然乐于接受这份中肯的评价,可是我并没有白高啊!
要不,我们一起去跑马拉松看看?一起去爬山?爬爬长城?十分钟时间从地铁出来,排队取票,验票上车?
其实,很多时候,外面的声音会千奇百怪,我们需要用心去倾听,学会过滤,直接撷取话语中的精华,合理则吸收改善,不当者则通通过滤掉,有何烦恼的呢?
最近,听到最舒心的一句赞扬,发自内心感受这样不偏不倚的评价。
“其实,你学习能力还挺强的!”
这是我跟上级单位沟通如何整理公司自成立以来档案归档事宜,对方接口人耐心倾听我提出的难题,并给予我详细的解答,最后给了我中肯的评价,这让我心里乐开了花。
我不需要什么天花乱坠的谬赞,也不再害怕空穴来风的诋毁,但真实客观的评价,我还是挺乐意接受的。
当时,电话沟通了40多分钟,考虑到对方要下班,部门经理、人资主任在背后不停地提示注意高效的沟通,不要浪费人家宝贵的时间,更不要一次性把他们吓跑了,以后再也对我们不理不睬。
我承认,时间确实有点长,但我扪心自问,绝对没有浪费人家一分一秒,我问心无愧。所问的问题都是围绕如何高效开展档案管理工作而提出的。
子非鱼焉知鱼之乐。
档案管理是一项超级繁琐的事,你需要牵头启动整个公司的归档工作,一个月的时间要将几年来的档案整理分类,谈何容易?
我不小心翼翼地提出问题,不争分夺秒地反馈现状,后续跟进此项工作的我,找谁咨询去?
认清现状后,我给予对方完全的尊重,也满心感激他耐心详细地给予可行性的指导意见。
也许,从来没有人给予他应有的尊重,也没有人认真回答他提出的问题,更没有人结合分公司的实际情况提出针对性的问题。
于是,他再次耐心地将沟通中涉及到的问题及可行性意见,整理成文档,在邮件中发给我,让我好好消化,有问题及时反馈和沟通,因为时间急,要我务必引起高度重视。
面对这样认真负责的同事,我满心感激,也将邮件转发给领导,并提出反馈意见。
其实,当时挂完电话,我已打算沟通传达对方意见,谁知还没开口,就被告知以后电话沟通尽量控制通话时间,你不用干活,别人要干活啊!
再一次,我微笑表示知道,并准备开始我的“长篇大论”,结果被告知,形成文字材料,不要浪费大家时间。
我又学乖了,你得学会他人可以接受的方式,而不是在自嗨,有效沟通的本质是彼此听取对方意见,并及时给予反馈。
回到卡座上,杂事继续缠身,没来得及整理意见。
结果又拖了两三天,档案管理中心的同事给我送来清风,那种感受真爽,你不用去绞尽脑汁考虑如何措词,保证语言正规流畅。
又放了两天,终于有时间了,赶紧将对方的口吻换成分公司的口吻,一切水到渠成,不需要再过问领导所谓的宝贵意见。有时候,你问多几句,人家看你不顺眼,爱理不理,还说这么简单的事情纠结这么久,还用干其他的活吗?
确实是这样,我何尝不苦恼过?我可贵的青春年华全部搭进去了,还要被你冷嘲热讽,我何必呢?
只要忠于职守,有现成的制度,我完全按制度执行,指出案件处理流程不规范,不能直接跳过去,结果被说领导怎么说就怎么做。
我无语,我照做不就得了呗。
结果,没多久,提交上去的报告,反馈到集团那里去了。
经理问:当初的报告定性写明白了吧?
答曰:是的。
再问:当时,沟通事业部了吗?
再答:已沟通反馈意见。
又问:那怎么不按程序走啊!对你我真是无语!
我没有心情回答这样的问题,这次轮到我发问了。
问曰:那接下来要怎么处理呢?
答曰:等集团处理意见吧!估计要整改!
在这样的一个工作氛围中,时时刻刻要保持警惕,不要出错就是最大的明哲保身,我知道谁都不易。
对我来说,我理解你们的责任重大,我也尽量按照要求完成工作,可是,请不要动不动就骂人,营造盛气凌人的气势,谁都有权利使用,只是我再三保留我的权利。
如果,不停地挑战我的底线,某一天,我也爆发了,那么就真的是后会无期了。
当然,我打心里感谢你们赐予我的一切,赞扬也只是一阵阵清风徐来,批评也只是一片片枯叶飘落,于我来说,没有实际的损失。
只能送你们一句话:己所不欲勿施于人,己所欲者亦施于人!
同行路上,邂逅相识是缘,提携共走这段艰难的人生路,慢慢长河中,互相支持与鼓励,何苦不为呢?
因此,请不要吝啬给予同行者真诚的肯定和欣赏!
朋友,你听过最舒心的赞扬是什么呢?愿意在评论区分享吗?