管理是为了实现某项活动的最佳目标,通过计划、组织、协调、控制等手段,调动组织机构内的人员及其他资源,以期达到高效率运作的一
项综合性活动。
管理到位则是管理绩效的重要体现。它是管理者通过自己的权利、知识、能力、品德及情感去影响下属共同实现管理目标的过程。
我们都希望通过实施有效的管理手段去实现组织的目标,完成既定的工作任务,但时常事与愿违,究其原因,其中与管理是否到位有关。
管理是否到位有四种情况:
一是在位不到位。表现在管理者的现场管理,工作也认真努力,责任心也强,却不能发现问题,也不能很好地去处理问题。这与管理者
的能力有关。
二是不在位也不到位。管理者不深入实际了解情况,也不在现场督导,以身作责,呆在屋里瞎指挥,凭经验随意决策。自然管理者不在
位就很难达到管理到位,这与责任心和工作态度有关。
三是在位又到位。管理在关键时刻都出现在该出现的地方,以自己的实际行动和榜样作用影响下属,带领和团结员工实现即定目标。这
是我们要积极提倡的一种管理方式。
四是不在位能到位这看似不可能的一种管理方式,其实不然,有的管理者不在工作现场指挥,也不老盯着下属,但下属仍清楚地知道自己该干什么,表现出一种高度的自觉性和责任。领导在场与不在场、检查与不检查一个样,照样出色地完成任务。如果一个项目经理能达到不在位都能到位,则说明其管理水平达到了一个层次。我们说这是一种理想的管理方式。
要克服管理不到位,可以在以下“四个结合”上下工夫。
一、坚持组织管与自身管相结合,增强管理的自觉性
项目部是一个完成任务的组织,是一个有机的指挥管理系统,每个成员都是这个管理系统中的管理者和被管理者,都有各自的权利和义务。但是,一些领导只把自己视为管理者,独立于组织管理之外,以致违规现象层出不迭,教训深刻。因此,项目经理要明确自己的双重身份,自觉把组织管理与自身管理结合起来,管住自己的思想;管住利益的诱惑;管住自己的权力,自觉做到自重、自省、自警、自励,主动接受群众监督和组织监督,做管理工作的明白人。
二、坚持严格管与依法管相结合,增强管理的一致性
严格管理就是不折不扣地按照条令条例和各项规章办事。依法管理的“法”,就是指条令条例和各项规章制度,做到人人、事事、时时、处处严格执行条令条例。对富有“弹性”的,要坚持从严要求,使严管与依法管相一致。要坚决废除一些土政策、土规定,不留任何隐患。一些项目之所以不断发生事故和问题,其原因是多方面的,但管理不严、严得不得法是一个重要原因。因此,只有树立依法严管的思想,才能维护管理的严肃性和权威性,杜绝各类违规事故的发生。
三、坚持全面管与重点管相结合,增强管理的针对性
管理工作是一项系统工程,既要掌握共性,坚持全面管,又要注重针对性,坚持重点管。抓管理工作既不能“眉毛胡子一把抓”,不分主次,没有侧重,也不能“头痛医头,脚痛医脚”,其结果只能是“按下葫芦浮起瓢”,“捡起芝麻丢了西瓜”。有的经理碰事管事、遇人管人,事无巨细,盲目施管,最终必酿成忙乱和矛盾。应注重研究管理工作的辩证法,在重点人、重点部位和重点时段上下工夫,在关键环节上抓落实,把抓重点与抓全面有机地结合起来。只有这样,才能增强管理针对性,提高管理效益。
四、坚持管行动与管思想相结合,增强管理的时效性
管理工作主要是做好人的工作。管人重在管思想。在管理工作中,不少经理认为,把人看紧管住就行。其实不然,从表面上看是把手下管住了,实际上只是管住了他的行为,却管不住他的思想,从而出现了管住了现场内、管不了现场外,管得了当前、管不了长远的现象。做好人的管理工作,就必须坚持疏堵结合,搞好说服教育,启发部属的思想觉悟,引导部属进行自我管理。同时,要坚持管教结合,疏堵一致,把管行动与管思想有机结合起来,才能使管理出效益、出战斗力和凝聚力。
如何实现管理到位?
管理到位,即有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上司的认同问题,还有管理体制的制约问题,这不是单方面通过管理者个人的
意愿就能实现的,而是通过群体的互相作用、机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。
1、实现组织交给的目标是管理到位的最终结果
在管理过程中,管理者会面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、资金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。
2、立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证。没有规矩不成方圆,规章、标准是管理的依据,任何管理者和员工无一例外必须自觉执行,这就保证了管理到位的实现。
3、发现问题和解决问题是管理到位的能力体现。一个好的管理者应通过有关途径随时了解下属的动态,知道下边发生了什么事情,并能帮助员工、指导员工去解决问题。解决问题一要公正、客观;二要及时,不要拖延,加强时间观念;三要严格管理,对事不对人。
4、预前控制是管理到位的有效方法。预前控制是管理手段,也是实现管理到位的有效途径。管理到位很重要的一点是管理者能把管理和服务中错综复杂的问题和预见发生之前,及时地调整和纠正偏差,朝既定的目标奋进。
5、调动员工的积极性是管理到位的重要手段。管理到位是全员参与的过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变为命运共同体,员工才会爱企业,把企业真正变成自己的家,并自愿为之努力工作,这样,管理就容易到位。