在产品的生命周期中,一些不经意的小点上加上用心的设计,总能带来意想不到的用户增长点,这种增长是用户自发的增长。到底哪些设计的case能够在用户心中是他愿意分享的设计idea?以下这几种方法,能在几乎0成本的投入的同时维持老用户的忠诚度且通过线上线下的社交达到意想不到的传播效果。
1、惊喜类——比用户想的多,给用户惊喜的产品
豆瓣社区在你注册的时候顺便帮你把这天也记录下来,每到一周年的时候就会在豆瓣APP首屏送上独一无二祝福,类似像“结婚周年”,对于用户来说贴心又有惊喜。
2、彩蛋——炫耀式的传播
彩蛋原指电影中不仔细寻觅,就很难发现的有趣细节。近年来在互联网软件中也时常出现,例如在微信聊天界面输入特定的文字就会出现意想不到的动画效果,类似还有百度搜索特定的名词。
移动端虾米音乐播放界面,在从正常的竖屏状态重力切换到横屏模式,音乐界面就会瞬间变成复古拟物的磁带,不仅能让用户一下子感受到惊喜也能激起怀念的情绪,用户会不自觉通过社交平台传播这个不经意的小发现。
3、互动性——用户参与其中
有互动的广告是不完整的,因为需要用户参与其中。广告和参与的用户一起的出现不仅能够达到口碑式传播而且还能通过用户产生更多意想不到的创意。
乐事契合猴年推出了带有不同猴子下半部分脸的图案的薯片袋子,消费者拿到薯片袋子将遮住下半部分的脸,就能制造出可爱有趣的效果,用户会不自觉的拍照上传到网络。
瓶身上印字也是味全每日C最近惯用的手法,2015年4月起品牌就用一句话代替原有包装上的logo,“你爱美,你要喝果汁”“熬夜辛苦了,你要喝果汁”“听妈妈的话,你要喝果汁”一共有50多个版本。当消费者在超市、便利店选购的时候,在货架上的味全每日C就会对着消费者说一句话“加班辛苦了,你要喝果汁”,由此产生与消费者的沟通。通过对瓶身包装的改变和暖心的话语,味全每日C赢得了消费者的好感,也为拉动了销量。很多消费者将拍摄的饮料瓶子照片上传至网上。
4、“bug”——像绯闻一样容易传播
有时候,不经意的“小错误”,可能会在用户之间产生失控效果的传播。
2013百度云网盘付费系统出现重大Bug,所有容量的价格均变成了原来的1/1000之一。一夜之间,这个重磅消息在互联网上瞬间传播。很多人抱有侥幸心理,注册了会员购买了产品。此次百度云网盘出现如此中大的Bug,而且经媒体曝光后却迟迟未能修复,很多人分析这是百度的一次市场营销,目的是为百度云及百付宝带来曝光度和新用户。
5、情感牌——打动用户心灵
最能打动人心的大概就是情感了,情感甚至能够超越传播带来更深刻的印象,这种印象会一直存储在用户心里深处。
潘婷利用励志广告像用户传达用飘柔、更自信的主题,消费者在看完影片感动的同时能够加深对潘婷的情感认知,使消费者更忠实于产品。
无论采用哪种创新idea,首先要做到的是产品本身要足够优秀,这样才会使爆发后增长的用户转化为真正的用户,带来更持久的口碑效应。相反如果产品本身不够好,会使更多的用户知道产品的不足带来毁灭性的后果。所以先做好产品,再传播。