2016 年是中国共享单车的起步之年,但一起步就开跑,共享单车市场已被各种资本迅速催熟,火出了一片天,而在众多的参与者,谁最终能成为那个王者?
有个段子:某天巧遇投资界一位著名大咖喝茶。期间向他请教当下对共享单车的看法。他深深地吸了一口烟,沉思片刻,凝重地说:当下影响共享单车业务发展的瓶颈是,颜色快不够了……
短短几年,互联网共享单车市场已成为时下最火的市场。截止2017年1月,互联网共享单车市场融资总额已超7亿美元,参与者多达20多家机构,单车数量达数十万量。
赤橙红绿紫,留给共享单车的颜色不多了……
毫无疑问,摩拜和ofo是现阶段互联网共享单车领域当仁不让的两大寡头。1月4日,摩拜单车宣布完成2.15亿美元D轮融资,这已经是今年以来的第四轮;3月1日,ofo宣布完成D轮4.5亿美元融资,称上线18个月以来已经融资7轮。二家是卯足了劲,看谁烧的钱多。
但资本也不傻,投入必然要求回报。
比达咨询公布的数据显示,截至2016年底,中国互联网共享单车用户数量已达到1886万,预计2017年将飙升至5000万。今年1月,摩拜和ofo双双宣布用户量超过1000万。以1000万的用户数量来计算,ofo每个用户需要交99元押金,那么累计可以获得高达9.9亿元押金;而摩拜单车每个用户的押金高达299元,平台可以获得29.9亿元的押金。
互联网共享单车市场已成资本的军备赛。而综观目前的战局,从规模与实力来看,未来的行业领头羊,就在摩拜和ofo二者之间。
1、严重的丢失、损坏率,导致有缺陷的使用体验
做为共享单车,使用体验主要分为四大部分:1、找车。2、开锁。3、骑行。4、计费。在这4个部分,摩拜和ofo各有优劣。如摩拜可GPS精准定位,可预约。ofo的押金比摩拜少,甚至结合支付宝芝麻信用分有免押金。
但ofo受制于成本限制,单车丢失率、损坏率相较摩拜更甚。从而导致有缺陷的使用体验。
从目前的市场来看,ofo的失损率至少在3成以上。
轮胎、座椅等零件损坏、二维码被破坏、上私锁等等问题层出不穷,像老司机在使用小黄车的过程中,就经常遇到找到的小黄车不是没气、就是缺胳膊少腿、要么就是锁打不开,甚至在河里也发现过小黄,而这种失损情况,摩拜就少很多。这导致ofo的整体骑行休验要明显差于摩拜。
2、ofo长得太像自行车,缺乏成为品类冠军的特征
我们知道“物以类聚、人以群分”,对于任何一个新事件,人们认知系统中“类别化解析模式” 机制就会发挥作用。在心智中都会首先归类,形成品类概念。当某个“新品类”的概念成为社会化的、用来类别化的共同意识的时候,“品类”就在市场上形成了。
而人类头脑心智中的位置是有限的,对于任何一个品类,一般只会对领导品牌有特别的深刻印象,如同我们只会记住奥运冠军,而不会记住第二、三名一样。
所以,任何一场关于市场的竞争,品牌的竞争,说到底,就是要争夺品类的领导地位,从而占据的人们心智空间。
案例:悲催的“德夫瑞克”键盘
我们现在通用的键盘是QWERTY键盘,1932年华盛顿大学的奥古斯特•德夫瑞克教授发明了一种更加有效的键盘排列法。
德夫瑞克键盘把字母A、O、E、U、I、D、H、T、N和S排在键盘的中间一排,使用频率次之的字母放在上面一排和下面一排。大约有70%要打的字母在中间一排,22%要用到上面一排的字母键,8%要用到下面一排的字母键。在德夫瑞克键盘上,每个手指灵活性和力量都能胜任所承担的工作量。
人们以为,基于其绝对优势,德夫瑞克键盘能够完全取代落后的QWERTY键盘。
然而,恰恰相反,今天我们仍在使用QWERTY键盘。事实上,QWERTY键盘已经牢牢控制了大众心智对于键盘品类特征的认知。领导者定义品类特征,领导者定义行业的游戏规则。
“德夫瑞克”键盘
3、缺乏3个独特性—丧失互联网共享单车品类的特征
既然是互联网共享单车,必然不能与市面上能看到的自行车长一样。否则就不能叫“新品类”。
对比下图,当摩拜与ofo放在一起时,谁长得更像自行车呢?
而正因为ofo长得像自行车,所以很多人会下意识把ofo当没人管的自行车来虐待使用。而摩拜则从外观识性上,就会被人们看做是不同的东西。
在独特的外观识别性上,摩拜已胜一筹。
既然打着共联网的旗号。必然要具备一些互联网化的高逼格的使用体验,而在一些重要的体验环节上,摩拜与ofo也有着极大的体验区别。
如定位,摩拜能提供较为精准的GPS定位,在开锁上,摩拜的扫一扫即开锁颇具独特性,可不要小看扫一扫这个动作,这一富有代表性的动作,已成为共享单车的标配,现在市面上的大部分单车,采用的开锁方式都是这种方式。
所以,在这些重要的体验方式上, ofo没有充分的体现出互联网的高逼格体验特性。
数据是共联网时代的一个重要资源与成果,而做为互联网共享单车,消费者的骑行数据是一个极为重要的企业和品牌资产。
而相比于目前的各个单车品牌,摩拜由于做的早,并且一开始就有GPS等,它的数据无疑是最全、最精准的。而ofo由于前期仅在校园推广的局限性,所以在大数据的收集和处理上,一直做的比较弱。现在ofo也开始在新车上加装GPS,加大在数据资产这块的力度。
所以,可以看出,由于缺失大数据这一重要的资产, ofo在未来的商业模式及品牌发展上,会面临比摩拜困难的局限。
纵观互联网共享单车,未来王者就决胜于摩拜与ofo二者的“橙红之战”。 但ofo存在着3点先天不足——
1、严重的丢失、损坏率,导致有缺陷的使用体验
2、ofo长得太像自行车,缺乏成为品类冠军的特征
3、缺乏3个独特性—丧失互联网共享单车品类的特征
摩拜与ofo的未来的模式发展,也许不是哪一家的独大,也有可能如滴滴与Uber一样的合并。但无论·哪一种,从目前的观察来看,ofo都难成王者。
究竟未来如何,让我们拭目以待。