1.网易严选做的事情不是现在才有,更不是网易发明。哪怕不说A货、大牌原单这些带有灰色属性的东西,单单明面上出现过的F2C(Factory to Consumer)模式和良无限就证明,从过去到未来,就一直有人在尝试做工厂直供的模式,缩短中间链条,把更好的产品直接低价提供给消费者。
2.所以,如果单纯只看网易严选做的事情,其实是这个行业一直存在的潜规则,属于商业中的灰色地带。而且,这是不是能被称为山寨,或者是更严重的假货,其实也还是两说的事情。
但是,这并不是一件可以被这样公开宣扬的事情。
但是,这并不是一件可以被这样公开宣扬的事情。
但是,这并不是一件可以被这样公开宣扬的事情。
3.「原厂原材质」并不新鲜,作为传播手段并无可厚非。所以,本次事件中真正的争议点在于网易严选擅自把品牌名称、产品外观和自家的产品放在一起公开比较。
请注意加粗的「公开」两字——本质上,网易试图用自己的品牌「公开」为这种灰色行为背书,这就是最错误的方式。因为网易本身作为门户媒体的影响力,因为网易本身在国内的代表效应,「公开」宣扬的后果是非常恶劣的:1)可能违反广告法中关于竞争性广告的规定;2)可能侵犯品牌的外观知识产权,(特别说明的是,外观图片本身品牌也拥有一定的知识产权,不信你可以试试在淘宝店铺里直接展示品牌的外观图片,后果自负啊);3)情感上无法接受,「中国已经有这么多山寨了,不缺这一个」;4)可能降低国际品牌对于国内代工厂的信任度。
所以,网易严选对于灰色路线采用错误方式公开宣扬,才是本次事件中最大的罪恶,触碰到了太多人的底线。
4.商业活动本身是一件多方得利的事情。哪怕是最简单的供应链,一端是供给,一端是消费——就像是一个天平,只有一方得利的生意不能长久。
网易严选的方式,表面上是为了消费者好,想尽办法找到消费者得利的最优选择,但是消费的最优选择,就意味着这对于商业活动的其他环节来说并不是好的选择,因为他们被迫对此进行了让利。
商品要到达消费者,一般而言要经历四个环节「研发-制造-流通-营销」,每个环节上,除了品牌和工厂自身,还有大量第三方的参与。譬如说飞利浦每年会花数亿的费用在产品研发的第三方调研上。
要节省每个环节的成本,最简单的办法,就是利用商业的灰色地带套用成熟的商业解决方案。就算是网易严选在道歉信中说所有这些产品的制造和外观知识产权都归属于ODM商,但是很可能ODM并没有为产品的前期调研付钱,并没有为第三方提供的咨询服务付钱。「什么用户适合什么产品」、「产品采用什么样的外形」这样的问题,ODM商自己并没有能力去解决,他们拥有的仅仅是最终形成的产品落地结果而已。
省略了中间的调研、研发、设计、测试、管理等等过程,直接到达可生产的结果,表面上节省了大量的过程成本,但这些原本应该是商业活动中的正常支出,却被直接忽略,哪怕不考虑其中的灰色部分,这种单方得利的事情,在商业上也不能长久。
不是说ODM商不能享受这些结果,或者就断言说这种商业模式不成立,商业上任何模式都有可能成立。只是,在宣传上,网易严选绝对绝对不应该去和品牌做公开比较,把这些正常的商业过程「污名化」,试图告诉消费者你们为什么不能买到廉价好货,就是这些中间环节害的,而我网易严选把这些费用省下来了,下来了,来了,了。。。。
特别说明的是,电商所谓的「去中间化」指的是去掉不合理的中间环节,而不是去掉合理的中间环节。比如说高额的国内国外价差,这肯定不合理呀。
5.有没有供应商能够囊括上述的主要供应链环节?当然有,比如利丰、鲁泰这些大型的供应商,通过横向和纵向一体化来解决商业生态的效率问题,从而降低成本。但是,在保证质量的前提下,成本也不可能无限降低。凡客曾经找到某大型供应商,要求其生产凡客售价19元一件的T恤衫,被该供应商拒绝了,供应商的理由是用他这里质量最差的面料生产,成本也不止这个价格,而且,因为凡客的生产规模太小,导致单件的生产成本还要上调。
所以,所有的优质供给都存在最低门槛,如果你是一个注重品质的人,低于这个门槛的东西就不应该去考虑。另外,优质供给永远是少数,越优质的供给就越稀缺,而经济学告诉我们的是,具体的价格不由生产成本决定,而是由供求关系决定。对于优质供给的需求越多,商品的价格只会持续上行,溢价只会更高。
而网易严选和品牌比较的背后逻辑是,我有能力组织到这么多类目的优质供给,用同样的材质给你生产出一样的东西,我本来可以和品牌一样溢价赚很多很多的钱,但我现在不赚了,你可以用最便宜的价格买到和品牌一样的货。老实说,网易严选要是默默赚钱(因为总有人会贪便宜买这些商品),并且规模越做越大,我并不觉得有什么问题,淘宝上很多买手店也都是这么发家,甚至拿网易严选的价格,在淘宝上都能找到对应价格的同类商品。
但是,问题在于,你在淘宝上买的话,淘宝商家会告诉你,质量保证,但是一分钱一分货,你想用这个钱买到跟品牌商品品质一样的货,那不可能;而网易严选的那些广告却试图隐晦地告诉你这个价格可以买到品牌商品。
6.电商早期因为渠道红利的存在,价格一定会比传统便宜,但是,随着「零售上网」带来的渠道红利慢慢消失,新的生态体系慢慢成型,价格水平就会回升到正常的水平。看看淘宝里面线下商品和线上商品的价格差,这些年一直都在缩减,甚至出现线上品牌新品价格高于线下品牌新品价格的现象。
另一方面,和品牌比较这种玩法,其实早年的电商多多少少都玩过。但是,那都是在渠道红利期的玩法,因为知识产权等种种原因,现在已经没有人这么去做推广了。网易严选要是拿着这些图片到淘宝上开店铺,现在一定会被关小黑屋,这就是证明。
在所有人都不这么玩的时候,偏偏要来这么一出,一边讲价格优势,一边和品牌比较,虽然特立独行,但是Timing完全不对呀。
7.要没有这次广告事件,对于不少消费者来说,网易严选说不定是良心企业萌萌哒,网页设计和展示都很「有态度」,只是可惜,通过微博广告展示出来的却是「有态度的A货」。
人了解世界的时候,都是先问who & where,慢慢学会问why,当对答案不满足的时候就开始问how,所以,knowhow才是人对世界的回答。谢谢关注Knowhow_Ho,何夕一言堂,这是我对世界的回答,一家之言,不求正确,但求有所启发。