普通的员工被上司管理,优秀的员工管理上司。
上司管理下属是理所当然的,实际上,管理应该是一个双向的过程。你工作所需要资源和支持,上司可以配合;你若想升职加薪,还是离不开上司的决定。但是一个部门几十号人,人人都需要资源、支持,需要升职加薪,上司凭什么只取你一瓢饮?因此,除了对你的上司惟命是从,或许,你可以尝试去管理你的上司。
管理上司,不是让你按照条条框框去监督他。上司今天开会迟到10分钟,你去跟他说,老大你今天迟到10分钟,罚你50块,下次注意别迟到了。你敢吗?有效沟通才是管理上司的本质。深圳领商管理咨询有限公司总经理刘永泉在《企业管理的沟通技巧》的企业家沙龙中,分享了管理上司的方法和原则。
首先是主动沟通。古时候大家都说伴君如伴虎,受这种封建思想荼毒,把老大看成老虎,不少人对待上司的原则是“能不找就不找”,深怕哪里做得不好被骂。如此小心翼翼,换来的结果只会是“存在感还不如门口执勤的保安”。上司都不知道你做了什么,那你的工作还如何展开?周期性的主动沟通是必须的,如一周一次,约个时间与你的上司面对面交谈,向他汇报你这周做了什么、遇到哪些问题、如何改善、下周计划等等,并且询问自己有哪些不足、上司能否提供帮助辅导。这样的沟通汇报,一方面让上司了解你的工作进度,另一方面也确保了你的工作方向符合上司预期,不会出现太大的变故。
另外,工作进度汇报也需要及时。职场中普遍存在这样的一个现象,上司布置任务后,你有没有做、做得怎么样也不说,就此石沉大海。有时候上司很忙,忘了自己布置的这个任务,你也不在意。要是哪天他突然想起来了询问进度,你一拍脑门说“哎呀我也忘了”,那得多尴尬。所以要养成及时汇报工作的习惯,用平日稳定的工作表现争取提升机会。
在与上司沟通时,还需要注意一些事项。有人喜欢打电话,有人喜欢聊微信,有人喜欢发邮件,你要摸清上司喜欢的沟通方式,并且注意相关礼节。比如说打电话时,应该先询问对方“是否方便接听”。要是对方出差在外,或者在开会,你一个电话打过去直接就开始汇报,甚至劈头盖脸问他一句“你在哪?”,这叫他怎么回答?他听也不是,不听也不是,不仅导致你的沟通效率低下,还有可能对你产生不好的印象。
最后切记:可以越级投诉,但不能越级汇报。一旦越级汇报养成习惯,公司的管理制度就没有意义了。有一家灯饰企业,员工都排着队找老板汇报,跟买火车票一样,今天哪里拉闸坏了,明天哪里门关不上了。老板清楚地知道员工们的工作状态,自己却忙得焦头烂额,没有时间思考公司的未来,工作效率又在哪里呢?
学会管理上司,有效沟通是不二法门。否则你的工作上司看不见、听不着,更谈不上支持你、提升你了。有时候,埋没你的不是别人,正是你自己。
作者:林志洋。本文为原创作品,未经许可不得以任何形式转载。