人际交往关系是平等的，她不听你的，当然你也可以不听她的，你不必勉强自己非要听她说话，让自己为难，这与礼貌与不礼貌无关。但每个人的道德修养水平高低、为人处事的方法、原则都不相同，不能因为她的所作所为，你也如此照搬，那你不是变得和她一样了吗？
生活中我们随时都会成为倾听和倾诉的对象。大家仔细观察：大凡事业成功的人士，都具有认真倾听的优良品质，他们在诚挚的交流和沟通中学到知识，掌握信息，改正缺点，所以更容易取得成功，甚至伟大的成功。
被誉为当今全世界最伟大的推销员乔·吉拉德就是一个典型的例子。
乔·吉拉德说过这样一件让他难忘的事情。在一次推销中，他与客户洽谈顺利，就要签约成交时，对方却突然变卦了。乔·吉拉德非常纳闷，便按照顾客之前留下的地址找上门去求教。顾客见他满脸真诚，就实话实说道：“你的失败是由于你自始至终没有听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲电话，我一恼就改变主意了。”乔·吉拉德很震惊，原来是自己的这一细节，才导致这次交易的失败，他悔恨不已。从此事件中，他才真正领悟到“听”的重要性，认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，就会失去自己的顾客。以后在谈话时，乔·吉拉德都会非常注意倾听，无论是否与他的交易有关。可以这样说，是耐心的倾听成就了乔·吉拉德成为一名世界顶尖的推销大师。
《人性的弱点》作者戴尔·卡耐基就是一位热衷倾听的人。
戴尔·卡耐基被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，是美国著名人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。有一次，戴尔·卡耐基在纽约参加一场重要的晚宴，他遇到了一位世界知名的植物学家。整个晚会上，戴尔·卡耐基都在全神贯注地倾听着植物学家的讲话，很少说话。等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔·卡耐基，说他是这场晩宴中“能鼓舞人”的一个人，更是一个“有趣味的谈话高手”。其实卡耐基没有怎么说话，他能做的：只是让自己真诚、虚心、细心聆听，却博得了这位植物学家的极大好感。
怀着真诚、理解、包容的心态去倾听，了解倾诉者的所思所想，更容易获得认同感和友谊。耐心倾听是一种美好品德，是良好沟通的催化剂。
曾经有一对父子，见面总是争吵不休，儿子嫌父亲啰嗦，父亲嫌儿子不听话，两人总是话不投机，无法沟通。有一次儿子说：“爸爸，你从来没有认真听我说过一句话，我现在只要你把我说的话重复一遍就行。”父亲答应了。当父亲重复了儿子的话，才发现儿子原来这么懂事，父子间关系由此变得非常融洽。后来，这位父亲在工作上也开始认真倾听下属的话，企业业绩开始不断上升。
倾听是对倾诉者的一种尊重，会虚心倾听的人才会得到别人尊重，也会懂得理解他人，更深刻地认识到自己的不足。
正如一个小故事所说：有一个小孙子问他的爷爷：为什么人有两只眼睛、两只耳朵、两只手，却只有一张嘴巴呢？爷爷告诉小孙子：“这是让人多做，少说话呀。”
多学，多思，多听，成功就会向你招手！
