咸阳市精神病专科医院四病区是一个团结,和谐,仁爱的医疗团队,科室医务人员以饱满的热情,严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得了院领导和患者的一致好评。
因为专科医院的特殊性以及患者的病情临床表现,使得我们的护理工作不同与普通医院。我们的护理对象基本属于精神不正常的患者,他们的行为以及言语不是自己能控制的,所以接触他们有一定的危险性。而在我们科室的患者大多数属于常年住院,自理能力较差。我们护士的工作不仅仅是配合治疗,还要照料基本生活。还记得我们有位患者,来的时候是夏天,但他穿的棉袄,棉裤,头发像草一样,手像戴着一双黑皮手套,进来科室时,我们都分不清他是男还是女。他的家属给他办理了住院手续,这样的患者在外面应该是大家避而远之的对象,但在这里却是我们必须要服务的患者,我们护理同事们没有丝毫的怠慢,给他铺好病床,带他去洗澡,在我们的库房给他找衣服,因为我们有好多患者家属一年都来不了几次,所以我们就把别人捐献的衣服,选一些适合他们的存着。护理人员亲自给他理头发,刮胡子,帮他买生活用品,带他了解科室的布局,告诉他水房在哪里,厕所在哪里。因为我们的患者往往说一遍,是记不住的,所以我们必须时刻观察他们的表现,及时督促他们。
在护理服务中,科室人员本着“耐心、爱心、细心、热心、责任心”的服务态度,服务于患者,构建和谐的护患关系,体现“以人为本,温馨服务”的护理理念,护理是爱的事业,