【R阅读原文片段】
《博韦商务沟通》,270页为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
【拆书家讲解引导】
表达的时候,应该先说事实,还是先说观点?在向领导汇报或跟人讲道理时,是开门见山好,还是娓娓道来好?二者的区别在于,是结论和观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引出自己的观点(间接方式)。多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序:性子急的,就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格:如果领导性子急,表达者应开门见山地亮出观点,否则就娓娓道来。片段1.5的建议是,要依据受众的接受程度来设计表达的顺序,若预计受众容易接受表达者的结论(结论符合受众的预 期或立场,受众对表达者比较信任),则先说结论和观点。否则,即使对方性子很急,也还是先从事实开始,加以论证分析,最后推导出结论吧。强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听6不出来你的观点是到底是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1联系过往经历】到了一个不上不下的年纪,过年回去老是被家里人催婚,可我还不想结婚。于是我自己总结了下第一,自己还不够成熟,还没能力组建一个家庭。第二,结婚太草率的话,来的快,去的也快,到时候要还有了小孩,就是三代人的不幸。第三,还没有碰到我想要相守一生的人,不能说,我该结婚了,就随便找个人凑活,毕竟是要相处一辈子的人。自己都觉得自己可以说服自己了,于是我乘着晚上我妈在家看电视,准备给她坐下思想工作。我说:妈我还不想结婚,因为···。话还没说完,我妈就炸了:什么?你还不想结婚,你看看你都老大不小了·····。后面自己就说不上话了,又被我妈洗了遍脑。如果对方一开始就不认同你的结论,你还是要先说你的观点,那你就基本没有解释的机会,你说的理由她都会自动过滤掉,然后想办法给你做思想工作。
【A2规划今后应用】后期如果我知道对方不同意我的观点的时候,我就不会直说,而是先说我的理由或者问题所在,把对方绕进去了,再告诉她我的结论。例如关于催婚的事,我会先说我的理由:1结婚太草率的话,来的快去的也快。到时候彩礼就没得退了。2.····。3.····。所以我希望能多给我点时间,再谈一年,再做决定。