你知道怎么送礼吗？你送的礼靠谱吗？
送礼时，你坦然安心吗？收礼时，对方明白欢喜吗？
有人说——世事洞明皆学问，人情练达即文章。
所以，送礼能送到心坎上，也是有修养、有能力的体现哦～
今年，我用心理学中马斯洛的需求理论，小实践了一把，发现送礼不仅稳妥，还有奇效。
【人物介绍】马斯洛，美国人，是著名的人本主义心理学家。他认为所有人都有五种需要，而且像阶梯一样从低到高排列，分别是：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛还认为：只有低层次的需要得到基本满足，较高层次的需要才会出现。
如果，送过年送礼是一道必须迈过去的坎，那么，依需求理论来行事，明确了解对方的需求，从需求层次找切入点，一定会送得服帖、漂亮、让人念念不忘。
现在，以我给老妈的礼物为例，从需求层次入手，看看，为什么有的礼会成为老妈的心头好，有的却为老妈所不屑的呢？
基本情况介绍：老妈，72岁，教师退休，月收入5000，和老爸的收入加在一起月入上万。患有糖尿病和慢性肾炎十余年。和哥嫂一起住在县城，房子大约200平。
我给老妈的礼物清单：压岁红包+自制的固元膏+拖地机+一封信
NO.1压岁红包
红包是祝福，是每年的习惯，今年也一样。但是，老妈不愿意收，她说——退休工资足够用了，拿你们的钱做什么？去年的钱，还没用呢，红包也没拆，放在那儿呢！好说歹说才收下，但是，老妈又说了——我只是代保管一下，放在一起，以后还给你们。
【解读】 需求理论第一层：生理需要——指人对食物、空气、水和休息的需要，是维持个体生存的需要。
红包里是钱，可以够买日常生活所需，可归为生理需求。老妈的生理需求，已经经由退休工资得到了充分的满足，所以，送这样的礼物是花了大价钱，却差点遭受拒绝。这是出于惯性送出去的礼物，也老妈不屑的礼物。
如果是二十年前，老妈还缺钱的时候，我猜她一定会惊喜地收下这份礼物。现如今，老妈的需求已经升级了，而我还停留在原地。
NO.2自制固元膏
老妈的糖尿病和慢性肾炎已经有十余年了。上上下下，时好时坏地波动。
固元膏是养生教母马凌悦推荐的食疗方法。用最好的阿胶，自己亲手剥的核桃、桂圆、红枣，加芝麻、黑枸杞、酸枣仁和酒，不加冰糖，细细打磨后蒸熟，是糖尿病人也可以服用的变方。
在年三十的前一晚，我连夜熬制。过年给老妈带了一罐，睡前给她热一调羹服下。服用几天后，老妈觉得好像对睡眠是有些帮助，会继续服用。
【解读】 需求理论第三层：爱和归属的需要——是指人要求与他人建立情感联系，隶属于某一个群体，并在群体中享有地位的需要。
老妈一辈子为家、为子女、为孙辈、为老伴操心，她的心都用在别人身上。但是，每个人都有爱的需要。给出的爱那么多，那么久，早就亏空了。体贴入微的爱，谁不需要呢？
固元膏是我亲手做的，和花钱买来的东西不同——固元膏里有有我投入的情意，让老妈觉得自己是被女儿疼爱的。虽然味道是淡淡的甜，但是不能拒绝的是我给出的爱。让她睡眠好转的是固元膏，还是其中的爱呢？
也许，自制的固元膏既疗身又疗心，所以，固元膏老妈一定是乐意收下的。我对自己这份送出的礼物感到满意。
NO.3拖地机
哥家的房子面积有点大，老妈不喜欢请钟点工。年纪大了，拖地太消耗体力。过年，送给妈一个拖地机，开始还担心她不乐意接受。
结果妈主动地提起了朋友家也在用拖地机。当快递到的时候，老妈迫不及待向我咨询操作方法。后来电话追问，老妈说拖地机正没心没肺的干活呢～欧耶，我的这份礼物也送成了！
【解读】需求理论的第一层+第三层：生理需求+归属需求
这份礼物为什么被接收呢？
因为，这份礼物既帮助老妈摆脱无意义的重复劳动，满足了生理需求中的对休息的需要；也是跟上朋友的节奏，是归属于同龄人的需要，是使用先进工具，跟上时代潮流，归属于社会的需要。
是多重需要的重叠，让老妈愉快地收下这份礼物。
NO.4一封信
因为民族和年代所限制的含蓄的情感表达方式；因为早年忙于应对捉襟见肘的物质生活；因为兄弟姐妹众多导致粗糙的养育方式，父母辈中的绝大部分人，从没得到过高品质的爱和尊重。
因爱情而缔结的婚姻也很少。
父母辈们在爱和尊重方面的需求是被严重忽略的，甚至从未被照亮过，更接近于荒原。
大概老妈也不曾明确地得到过。
工作时，还有很多人尊重她，退休后虽然逢年过节有来拜访她的学生，可是，随着年份的久远，毕竟稀疏了。退休后爱与尊重的日渐缺失，一直也没有得到家人的及时补位。
所以，我决定写封长信，逐一罗列出老妈的优点，好好地夸奖、赞美、认同老妈，给她我发自内心的爱和尊重。这是一封近三千字的信，也是通信中断二十年后的第一封信。
我以微信的形式转发给老妈。
第二天，我电话给老妈。
老妈说——信我已经看了三四遍了。你怎么把我写的这么好？我没有你写得那么好。任何一个母亲都会像我这么做。
这是她收到信的第一天上午。
【解读】需求理论的第三层+第四层：爱的需要+尊重的需要。尊重的需要——指希望得到稳定的地位，得到他人的高度评价，受到他人的尊重，并尊重他人的需要。
信，应该是爱和尊重被强化、被确认的经典方式。
我不知道，将来，在空闲的日子里，老妈还会反复看上几遍。
我知道的，不是我写的信有多动人，不是我的文采有多美好，而是老妈的心多么缺少爱和尊重的滋润，多年来爱和尊重需求的虚位等待，才会珍惜我给出的点滴。
当平凡生活中含蓄到接近看不见的爱和尊重，突然以白纸黑字的方式呈现，以这么确凿的方式呈现，而且可以反复观看、咀嚼、回味，可以全面满足爱和尊重的需要，大概没有人会拒绝这份礼物。
老妈还补充说——我开始吃卵磷脂了～
那是我去年买的，我很开心。之前我让老妈吃鱼油，她说太腥气；我让她吃卵磷脂，她说药丸太大吞不下；我让她吃维生素B，结果还是过了保质期。
老妈的话好像与以往有些不同，在电话里的语气和一个小朋友说“老妈，我已经做完作业了”，一样期待着被赞扬、被认同。
我不敢高估自己，但是好像有那么一些微妙的变化，好像那封包含了爱和尊重的信，那份真情实意的信，让老妈感受到真实的被爱，被尊重，看到自己的价值，开始去爱自己了，去爱之前习惯忽略了的自己了。
这是我最满意的一份礼物。
所以送礼的诀窍是什么？
是充分的了解对方，了解他的生活背景、工作背景、经历背景、心理背景，通过背景资料推理出对方的需求层次。针对他的需求，送出去的礼物一定会皆大欢喜。
如果你有一份真实的心意，希望你能把你的真心意，有效地送出去，让对方知道，收到这份美好。
祝福你～
