1、就像射击一样，子弹离靶心越近，得分就越高，销售也是一样，你越接近于顾客的需求的核心，你离成功就越近。同样的快餐企业，麦当劳能做到今天的辉煌，因为它能提供与别的企业不同的优质服务，顾客只需排一次队就可以把食物带走，一般只需1、2分钟热气腾腾的快餐食品就送入顾客手中，而且会在店面10多米远的地方装上通话器，以便人们开车经过时，只要打开车窗，报上所需食品，等车开到店门前时，就能拿到食物，几乎不占用时间。细节决定成败，就是这样的细微之处的不同，使它能达到别的快餐企业不能企及的高度。现在是互联网+时代，商业信息瞬息万变，网络消费者的需求，完全不同于面对面的销售，满足这些需求更具挑战性，是通过网络销售实物或概念的商家必须要做好的功课，但是宗旨永远是顾客至上，这是所有商业个体生存的王道。
2、智商是天生的，在你解难题时，如果你智商高，你就有优势，做得比别人好，但是在日常生活中或商战中，并非如此，许多失败，并不是你智商不够，而是你没有坚持。马云说，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人会死在明天晚上，所以每个人都不要放弃今天，放弃了，你就失败了。2000年下半年，阿里巴巴陷入困境，马云宣布全球裁员，虽然大家人心惶惶，但是马云还是坚信，未来是不可估量的，艰难地坚持下来了，然后实际上也确实如他所想，阿里巴巴取得了巨大成功，还在美国上市了。我们普通人当然没有这么大的目标，但是轻言放弃，你连小目标也实现不了。
3、诚实纪录自己成长的每一步，自然而然地督促自己进步，这是进小灶群后，让我有了很深的体会，每天的话题和感悟，让我很有压力，输出的内容永远不够，为了完成任务，这个压力倒推让我必须找书去看，并且做笔记，而且内容必须广泛，以前不感兴趣的主题，现在也试着接触，一定程度上拓宽了视野，每天大部分空下来的时间，都在看书学习，这是与以前没有做记录时，完全不一样的感受，觉得很充实，相信以后回头来看自己的成长记录，应该会由衷地高兴，也感激小灶群的伙伴们！
