《销售笔记》第十篇：披着羊皮的狼

韩美丽是一位四十多岁的大姐，看起来温柔，贤淑，是销售团队元老级的人物。小柴上班来的第一天，韩美丽就热情的帮他办入职手续，安排座位，介绍员工，讲解产品。所以小柴对她的印象特别好。

又因为后来听说她信基督教，就更对她多了一份尊敬和信任。韩美丽似乎对小柴也是格外关心，每次都热情的邀着他一起去食堂吃午饭，帮他分析客户，并给出建议和解决方法。

公司销售总监的位置已经空缺了很长一段时间。在小柴入职一周以后，新一任销售总监汪亮才正式到公司任职。一次在外边吃午饭，韩美丽突然很不屑的说：“我怎么觉得这个新来的销售总监像个大忽悠啊！”

坐在一旁的李玉茹说道：“听说这个人可牛了，十几年前在行业里混了，人脉很广，有很多厉害的关系，是高总花了重金聘请过来的。”

听到这些，韩美丽更是不屑一顾，撇着嘴说道：“不可能啊，要看是不是有钱，你就先看穿衣服的品牌就知道了，哪里像有钱人的样子，而且说话啊，既不着调，又不靠谱儿的，真是笑死人了。”

一顿饭的功夫，几个同事你一言我一语把这个汪总监损了个透，只有小柴低头吃饭，只是偶尔笑笑，一言不发。

小柴心里非常清楚管好自己的嘴巴有多重要，尤其是在职场，尤其是在背后议论人，搞不好一些别有用心的小人就会把自己说的话传到别人的耳朵里，或者用来在公开场合攻击自己。

令小柴费解的是，韩美丽今天说话的语气和态度似乎跟以往说话做事的风格很是格格不入，似乎哪里有些不对劲儿，总之是一种说不上来却又很别扭的感觉。直到偶然从李玉茹嘴里他才得知，因为陈美丽是老员工，业绩又一直不错，所以她其实一直在觊觎着销售总监这个位置。

但是，高总似乎对陈美丽并不是很中意，所以最终还是从外边挖了这个汪亮过来。当得知这一系列情况之后，小柴突然对韩美丽多了一份警惕。

正所谓路遥知马力，日久见人心，看人看细节，察人观耳后，小柴已经开始担心自己那些曾经跟陈美丽一起分析过的意向客户了。也许从一开始，他就不应该相信在销售这个行业里会有什么活雷锋，亦或是什么基督教徒。

新来的汪总监新官上任三把火，首先要求所有销售每天必须联系到五个有效客户。所谓的找到“有效客户”就是指想尽各种办法找到一把手或者项目决策人，进行有效沟通，而且还要留下对方的手机号。

除此之外，还要求每周至少约见三个客户，每天下午六点之前所有销售都要把自己每天的的工作记录以表格的形式发到他的邮箱里。小柴为了尽快出单，就又给自己定了一个任务目标。

简单的说，就是把公司要求的工作量以及销售额翻倍。这是小柴这些年做销售总结出来的经验，即把自己的工作量和任务目标设定的比公司规定的高一些，再细化到每一天，然后尽最大努力坚持每天完成这些设定好工作量和任务目标。

长此以往一直坚持下去，只要平台和产品没有太大问题，那么出单甚至是拿到销冠都是水到渠成的事。小柴虽然对韩美丽有了防范之心，但还是稍稍晚了一些。

他之前的几个不错的意向客户，莫名其妙的就没有了音讯，虽然没有证据，但以小柴这几年做销售的经验判断，韩美丽从中捣鬼的可能性很大。

于是小柴就又仔细打探了一下韩美丽的情况，结果令人寒心。

据说，公司总裁高总之所以没有让韩美丽担任这个销售总监，就是因为早就从一些事情上看出了端倪，怀疑她职业操守有问题，但又因为她在公司工作多年，掌握了大量的公司机密和优质客户，而拿她没有办法。

这个韩美丽不知道已经算计过了多少新员工，所以也就自然很敏锐的察觉到了小柴对她的疏远和防范，然后也就毫不犹豫地卸下了那张披在身上的羊皮。

一天早上，陈美丽指着小柴从地铁口儿买的豆腐脑儿，故作娇嗔的说道：“哎呀，小柴，你从哪里买的豆腐脑儿啊，我也想吃，你明天给我带一份儿吧！”

已经知道了韩美丽真面目的小柴，看到她这种小绵羊式的表情，突然觉得很恶心，但还是强装出一个笑脸儿，勉强答应了下来。

没想到第二天一早，刚看到小柴坐在工位上，韩美丽就毫不犹豫地首先发难，大声嚷嚷道：“小柴你也太不给力啊，姐对你那么好，让你带个豆腐脑儿都不给带，你可真够小气的！”

因为韩美丽故意放大了嗓门儿，全公司的人都朝这边看了过来，有几个韩美丽的死党还故意挤眉弄眼的看着小柴哈哈大笑。

小柴本来就对韩美丽有些情绪，心不在焉，再加上住得远，每天都要匆匆忙忙往公司赶，所以早就把带豆腐脑儿的事忘了个干干净净。

本来他还想解释一下，但看到韩美丽和几个死党讥笑着的丑恶嘴脸，又因为想起了之前损失掉的几个意向客户，潜能一下子被激发了出来。

只见他红着脸，怒目圆睁，灵感乍现，突然想起了韩美丽平时爱占小便宜的毛病，于是大声驳斥道：“我小气？有些话我本来不愿意说，每次你叫我去食堂吃饭，不是忘带饭卡，就是没充钱，我差不多天天中午请你吃饭，每次都说下次刷你的卡，这次没带零钱，忘了给你带个早餐怎么了，你故意嚷嚷什么，就你这样儿还信基督教呢，骗鬼呢吧！”

韩美丽哪肯这么就范，也歇斯底里的喊着，抵赖道：“你胡说八道，我什么时候用过你的饭卡，让你花过钱！”

小柴已经被激的战斗力全开，也就不管不顾了，大吼道：“你不承认拉倒，我也没想找你算这笔账，都是你逼的，退一万步说，就算我不给你带又怎样，这是不是我的权力？”

韩美丽万万没想到，平时貌似老实，又好欺负的小柴竟能爆发出如此强大的战斗力，顿时被噎的语塞，站在那儿浑身哆嗦，一个字也说不出来。

正在此时，汪总监从办公室里快步冲了出来，大声喝道：“这是公司，不是菜市场，你们打架出去打，打死也没人管！”

几天之后，小柴正在专心致志工作，QQ忽然闪动起来，竟然是汪总监要他下班以后晚点走，一起出去吃个饭，说是有事情找他谈。

总监邀请，小柴当然不好拒绝，但是心里却清楚，一定会有什么重大的事情将要发生，至于是好事还是坏事，那就只能是兵来将挡，水来土掩了！

直到所有的员工都走光了，汪总才微笑着，慢慢悠悠儿的从办公室里踱了出来。两个人随便找了一家小饭馆儿，点了两个小菜，汪总非得让小柴喝点儿，就一人又要了一瓶啤酒。

汪亮单刀直入，笑着说道：“我之前看你跟韩美丽好像关系挺不错的，经常一起吃饭什么的。前两天是因为什么啊，闹得那么凶。”

已经到了这个份儿上，小柴自然没有什么好顾忌的了，于是把韩美丽假装好人，争单，抢单，横行霸道的事情好好诉说了一通。

因为小柴情绪激动，又说的绘声绘色，汪总监边听边哈哈大笑，最后说道：“小柴啊，我听你刚才说的这番话，特别是你对工作方面的一些想法，觉得你很有经验，也很有思想，特别是有一股认真钻研的劲儿，确实是干事儿的人。

所以，我现在有个重要的事情要跟你商量，你仔细听，认真想，我说完后你要立刻给我一个答复。但是，你放心，我绝不会勉强你去做这件事，你有拒绝的权力！”

听到这里，小柴正襟危坐，定了定神，认认真真的答道：“您尽管说汪总，只要我做得到，一定尽力！”

汪亮也收起了脸上的笑容，严肃的说道：“你判断的一点儿都没错，韩美丽确实有问题。这件事高总知道，我也知道。我跟高总不止一次提过韩美丽的事，但是他稍微有那么一点点优柔寡断，总是担心干掉韩美丽可能会给公司带来损失。但实际情况你我都知道，韩美丽就是一匹害群之马，只要有她在，一直这样从中作梗，我整个团队都会受影响。到了一定程度，如果我做不出成绩，完不成任务，照样也会滚蛋走人。所以，我必须要拔掉这颗毒瘤，即使是高总不同意！我需要你做的事情其实很简单，就是去找高总，然后把你刚才跟我说的所有话，再跟高总说一遍。我要强调的是，做这件事情有一定的风险，因为截至目前为止，高总对韩美丽的态度都不是十分明朗，我也是赌一把。但是你放心，第一：我会跟你一起去找高总，尽我的全力跟你一起说服他；第二：如果万一高总仍然为了一时之利，故意袒护韩美丽，我有可能会辞去总监职务，离开公司，而且我希望到时你能跟我一起离开，我保证你会得到一份更好的工作，甚至可以带团队！你仔细想一下，即使没有我现在找你做这件事情，韩美丽也不会就这么轻易地放过你。她在公司根深蒂固，党羽众多，你会被折磨的很痛苦，与其沉默的死，还不如疯狂一把，主动出击！”

听完汪总监的这一席话，小柴一秒钟也没有犹豫就重重的点了点头，紧接着又重重的吐出了两个字：“我干！”

一直犹豫不决的高总在充分的证据面前和两个人竭尽全力的游说之下，终于低下了那颗固执的头颅。

最后汪亮建议：“这件事情虽然统一了意见，但操作起来仍需讲究方式方法。我建议，先以整理、入库客户资料为由，让所有销售把所有的客户资料发给行政小刘录入电脑。等全部录入完毕后，再让客服部找个合适的理由，把这些客户全部回访一遍，确认所有信息无误之后再采取进一步行动，希望尽可能把公司的损失降到最低吧！”