李显红场景攻略【1】线下门店机关算尽。2021-12-06

线下门店,不管是餐厅、超市、百货、还是商场,只要是卖东西的场所,都叫做终端货架。

怎么通过终端货架设计,让商品大卖,持续卖,一直卖呢?

我以一家餐饮店为例:

1、门头设计。门头是餐饮店最大的媒体,也是最大的售货员,西方红方法设计餐饮店时,强调“货架思维”,街道就是货架,门店就是产品,店招就是包装,让包装会说话,与消费者快速沟通,并把自己卖出去。门头就是店招,店招设计的目的,就是让消费者立马发现,立马去消费。门头设计原则:字要大、灯要亮、牌子要大,总之信号源要强,要让自己的门店,成为这条街最亮的仔。店招决定销量,决定进店率和关注率,从而决定店里销量。所以,店招是线下店的第一战略工具。

在设计门头时,就是设计一个刺激信号系统。一般采用发光字,要考虑到白天晚上都是最抢眼的,要让消费者最大限度从任何角度,都能发现店面招牌。同时,要给消费者进店的理由,进店的指南,进店后,要给消费者下决策。

2、购买理由和活动信息爆炸贴。你肯定会发现,从门口开始,就是各种促销海报,上面你会看到它们主推的套餐,感觉真的很便宜,这就是购买理由。进店后,你在点餐台,能看到很多活动信息爆炸贴,突然有了冲动购买的感觉。你看到的一切,都是商家为了降低你选择时间而制作的。这些信息,就想店里菜单一样,太关键了,临门一脚的时候,谁也不想消费者转身离去。

3、菜单。对于一家餐饮店来说,菜单好不好,决定消费者行动快不快,菜单是帮助消费者下决定的,也是帮助商家提升销量的关键。菜单设计机关包括:店长推荐、经典款、会员专属....菜单设计的核心:有食欲感。

4、点菜系统。包括电子点菜台,海报点菜,机器点餐这几种方式。比如大家熟悉的周黑鸭,你走进门店后,抬头就能点餐,或者服务员电子给你点餐,或者你在桌台拿起菜单也能点餐。为什么要设计好几种点餐的方式,用一种不就完了嘛?原因是,照顾不同人员的习惯,提升消费者体验。

5、堆头设计。堆头,就是卖货如卖山,把一堆商品堆起来,感觉很有规模感。比如:星巴克,你走进店里时,你会发现它们把咖啡堆了一排,还有各种周边产品,这就是堆头设计,这种目的是加强消费的印象。如果是大超市里面的堆头,目的则是让消费者产生信任感,即便是一家小公司的产品,但只要是有堆头的,消费者就会误以为的大品牌。

6、吊旗和地帖。世界杯期间,很多烧烤店,做了很多吊旗,各种国家旗子,以营造一种畅饮啤酒,看比赛的感觉。吊旗,还包括促销海报,产品介绍等等,让消费者进入店里后,充分了解店里的服务,地贴,是引导消费者进行消费的,更多的是导示。如果是商场,开业时的地贴,有可能是促销信息。

7、荣誉墙或者品牌形象墙。展示餐饮店的历史,或者餐饮店的实力。

8、异型货架。所谓的“异型”,就是把商品的形状,做成货架,比如王老吉,它就可以做一个王老吉瓶子的货架,这样隔着几米远,就知道前面是王老吉的售货区。目的,就是放大信号源,让商品成为周边的明星。

9、超级单页设计。怎么就“超级”了?这是一张消费清单,上面就是产品和价格,一目了然,不用解释,直接消费。超级单页,是用来指导消费者马上行动的。

以上九种,是常见的餐饮店的机关设计。

下面,是线下店常见的机关设计。

1、占堆头,刷门头,终端全面媒体化。

2、刺激信号系统。门店门头升级。

3、购买理由和活动信息爆炸贴。(无添加、新鲜、健康...)

4、站堆头,堆积如山,卖货对山。

5、异性产品大立牌。

6、展架下放展板。

7、展架上方广告牌。

8、可以照着念的试吃盒。

9、收银台产品推头。

10、口播。

11、超级单页。

12、菜单。

13、横幅。

14、吊旗和地帖。

15、贺卡。

16、荣誉墙。

17、品牌形象墙。

18、异型货架。

举个例子:在一个书架上,如果一本书放歪了,立马就会被看到,这就是异型在货架中的优势,能够被人一眼发现和识别。

通过堆头和消费者发生沟通,从而提升产品被发现的几率,背后是西方红方法反复提到的“刺激反射原理”。

人的一切都是刺激反射行为。你给我一个刺激,你给我一个行动反射。当刺激信号的能量越强,则行为反射越大。

总结,线下门店机关算尽,原理就是回到现场场景,通过系统化的设计,帮助消费者发现店面,走进店面,快速了解,快速下单,快速消费,同时还能自动给店面做宣传,吃完后还愿意跟自己的朋友推荐。

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