产品经理学习笔记-2.专业技能(需求分析)

需求分析

1. 什么是需求

①“需求是由用户理想上与现实中的差距导致,欲望得不到满足,便产生了需求”

专业表述:“在什么场景下,用户通过产品,做什么事情”

关键词:

②场景:

-物理场景:飞机上、汽车上

-任务场景:过生日

③基于场景的需求才是真需求:

基于场景的需求,及后续研发的功能,才能站住脚,甚至迎来爆发(例如:各种春节红包)

④需求和功能的区别:

功能:是满足需求的具体解决方案,表现为产品的具体使用方法

⑤需求分类:

A. 大众需求:吃饭、上网、导航

    小众需求:骑马、踢足球、算牌计算

B. 强需求:早餐、大床、WIFI

    弱需求:泳池、电吹风、抽烟

C. 高频:买手机、咖啡、打车

    低频:银行取现、买电脑

⑥刚需:某一类人必要需求

2. 如何获取和分析需求

①什么是需求分析:深度理解用户需求,挖掘用户的深层次需求

②如何获取需求:

a. 来源:突发奇想、老板任务、用户反馈、竞品启示

b. 要素:商业、人和科技

c. 需求挖掘方法:

极致思维(手机超薄5.5mm)

跨界思维:(房+车)

逆向思维:(曲面屏幕硬-->软)

打破常规:(黑色相机-->彩色相机)

联想思维(鸟-->飞机)

d. 获取需求方法:

产品研发前:用户研究(定性\定量研究)和市场分析(行业分析/竞品分析)

产品发布后:数据分析(用户行为/产品数据)和用户反馈(用户提及/行为洞察)

③挖掘隐形的用户需求:随时调研/场景体验/洞察生活/个人思考

无法清晰表述/无法公开表达/竞争对手尚未知悉/无人能满足的需求

④ 用户画像

帮助产品经理模拟用户的使用场景、继而得出用户需求、以此作为产品迭代依据。

主要思路:谁+在什么场景+做什么

⑤分析总结:

-需求价值:刚需/大众/高频/强

-需求竞争:市场容量如何/竞争对手的情况如何

-需求评估:自身的优势是什么、为什么可以搞定这个需求

-需求描述:

     --需求人群:谁

    --需求场景:场景

    --需求描述:做什么

3. 需求确定和需求管理

①确定需求:

A. 甄别真假

a. 用户没有很强的产品意识,很多都是模棱两可的感觉

b. 用户是贪婪的,往往提很“自私”的需求

B. 找到痛点

C. Kano模型

D. 需求减法

E. 专家评估法

② 需求管理

A. 需求池管理

B.管理角色:项目经理管理/老板管理/自我管理

C.管理流程:需求收集、需求评估、需求滚动、需求验证、滚动机制

4. 最小化成本验证需求

① 用一句话,透彻地把一个点说明白

A. “一个”最核心的需求点:一个需求就是100分,而不是10个需求加起来是100分

B. "一句话“能讲完。“场景感”,讲故事的能力,类似导演

C.“透彻”的标准:融化贯通、举一反三、随口说出无限形式

②如何做到:

A.自己就是典型的用户(符合年龄、性别、城市、习惯等各种用户画像字段)

B.如果不是,需有“瞬间变身典型用户”的超能力

C.再次,只能去和“典型用户交流”+“自己静心体验”

D. 若为前2种情况,这个事起点就在50分;若为第三种,起点在10-20分,最终上限是80分,做出来的东西会不疼不痒

E. 补充,见过一个“评价需求点是否靠谱”的四维度理论:刚需、高频、人群广、有传播场景;若占2个,就可以考虑了

③说不清楚的话,就来MVP(minimal viable product)

A. 什么是MVP?--最下化可行产品。

将产品原型用最简洁的实现方式开发出来;过滤掉冗余杂音和高级特性,快速投放市场让目标用户上手使用,源源不断地听取反馈掌握有价值的信息,由此对产品原型迭代优化、尽早达到PMF(Product/Market Fit )状态

B. 最简单的模型

C. 一定是最下化的验证

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